以观察员的角度看咨询过程

前天我作为观察员参加了本组的一次捉对练习。

来访者对疫情期间，女儿在她出门前反复叮嘱她要带口罩，外出按电梯按钮用纸巾，在外面少逗留，到家先洗手，把外套放阳台晾一会儿，物品消毒等问题感觉有点烦躁，对烦躁情绪打5分。

咨询师通过澄清发现案主发现自己的不舒服感的来源，一是源于女儿的反复叮嘱，案主觉得啰嗦；二是感觉自己是长辈，女儿给自己交待这些事情，序位出现混乱，案主不接受。

沟通中咨询师先结合案主自己的成长环境、生活习惯，认可案主付出的努力。然后结合疫情形势，确认女儿提醒的内容也是值得重视、该做的事情。接下来引导案主回顾和女儿以往的相处经历，自己在照顾女儿的时候也是这样，唯恐照顾不周，有唠叨过女儿。透过女儿的表现发现，女儿孝敬父母，重视亲情，有担当。随着年龄增长，女儿已主动担负起了照顾家人的责任，对案主的叮嘱是出于对妈妈深深的爱。咨询师以此为基础，缓解案主内心的不舒服感受时，陪伴案主回顾自己照顾孩子小时候的经历，她很清楚自己啰嗦是对孩子爱的表达。此时，案主恍然大悟现在女儿的叮嘱是习得了自己表达爱的方式，正是在传达对自己的爱。最后咨询师还教给案主一个表达：女儿下次再“唠叨”时，案主可以答：“收到爱了。”用这种略带玩笑的语气句表达出对女儿叮嘱的肯定，案主很开心。

咨询师在咨询过程中使用了倾听、共情、澄清、先跟后带、下切等技巧，案主最后情绪降为0分。

我的收获：

1、这是咨询师第一次做为咨询师的角色去辅导案主，由于她们彼此已比较熟悉，也比较信任，咨询师在开始前就忘了交待保密原则。

问题：熟人之间是否可以不强调保密原则？

2、咨询过程中，澄清很重要，咨询师要在必要时跟案主不断澄清，发现问题的症结所在。否则容易出现咨询师说不到点儿上，案主不认可。

3、先跟后带，魅力无限。今后需要多练习。