工作两年感想

工作马上就要两年了，对自己的个人总结以及未来道路的发展方向做一个梳理和总结。
一、个人总结
8月炎热的夏日，使人困倦、乏累，但好在自己经历了这些职场的斗争之后还依然能静下心看看运营书，写下这篇文章，有时候经历的事情多了，突然会明白工作上的任何事儿都不是事儿，只要工资没少，能养活自己，不管做什么工作，都是能给自己积累一些人生经验和工作经验，为后续未来的人生道路做好铺垫，但与此同时始终要心里有一杆秤，自己想要往什么方向发展，需要积累什么技能，有目的的去做一些与自己人生发展方向一致的事情，哪怕当前的岗位不符合自己的发展路径，也要借事修人，学会知识再考虑下一步动作。

今年有几件标志性事情需要总结以及汲取经验：
1.关于表达沟通
- 学会引导、挖掘对方的需求和标准，先探对方的底线，再去看自己执行的工作重点在哪里，怎么给对方超出意外的惊喜，不要一接到工作需求，就好好，也没有好好挖掘对方真正的需求点是什么，就去按照自己的意愿去做，很容易做出对方不需要的东西，反倒觉得你没有抓住老板的需求点和痛点去做事情；
- 分析直属老板的痛点是什么，你能怎么支持他，你做不了的看看有什么办法能支持他，做个帮助老板解决问题的人，而不是给老板添堵的事情；
- 要准确的表达自己的心里所想，不要讲的和自己想的不一致，（比如之前和XY的那次沟通）在和别人交流时，都是带着自己的目的去谈的，一个是你能带给对方什么利益，对方能给你什么的基础上去谈的事情，尤其是对于初始不认识的人，切忌交浅言深，切忌过早和别人说出自己的弱点，要勇于接受自己的弱点，并把自己的优点补长，只要优点足够长便能掩盖过短板，长桶理论；
- 沟通时，格局要大，不要贬低别人来抬高自己，而是要说对方的好，但是在你看来可能有更好的点，要先婉转的表达对方的好，再提出在我自己看来有更好的优化点可以给你建议；
- 如果不想正面回答别人问题的时候，脑子思考一下转移话题或者是用巧妙的语句（例如情话，不经意就将话题幽默的带走又让人感觉非常良好）带过这个问题的梗，或者是运用反问的语气让别人去回答，说话的时候一定要带脑子思考；
2.关于政治斗争
- 办公室政治斗争远高于市场竞争，要学会看好办公室的政治斗争，各种派系，保持自己的中立态度，不卷入销售的各种斗争，学习中庸之道；
- 要学会看清楚趋势，业务的趋势和信息获取的渠道一定要明亮，信息获取的渠道决定了你的机遇和选择，通常机遇比个人努力重要很多；
3.关于向上管理（个人最薄弱的点）
- 老板安排做什么事，就做什么事，听话，不要那么耿直的直接说老板这样做不好不好，首先自己要去揣摩老板的用意，这件事是用心做，还是随意做，过场做，要非常清楚老板给你做的东西的重要程度；
- 不要拒绝老板的安排，不管是好还是坏，老板的安排都有一定的用意，自己要好好反思，拒绝老板的安排就等于你做好了离职的准备，慎用；
- 自己无论做什么事情要学会跟老板汇报，不要自己做了事情老板却不知道，重要的事情当面汇报，一般的事情邮件要抄送，自己阶段性的工作成果也要邮件抄送老板，同一件事情想去做也要变换着法子去跟老板汇报；
- 注意情绪化沟通，千万不要对老板的谈话带有情绪沟通，要忍耐自己的性子，做一个不要被情绪控制大脑的人（发现一旦情绪控制的了自己的大脑，脑子就特别直，说话特别傻逼，如果情绪没有控制，讲话慢一点，思考一下再回答别人的话，就会体现出一点点高情商，目前已经有这种体会了，要加油）；
4.关于心态调整
- 自己心态调整要学会多和有经验的人多沟通沟通，他们看待事情的角度会和自己当前看事情的角度完全不一样，看事情会更全面一些，多汲取经验和教训，也要学会沟通和释放自己的情绪和心理压力；

二、未来道路发展
5.关于个人规划
长期规划：
往产品运营和用户运营转型，产品运营需要具备的基本技能点，如需要会写竞对分析报告，怎么写报告呢自己可以去找去学习，找个案例再练手，然后找人帮忙看看，还有其他详细的需要提升的技能点可以去招聘上看JD，哪些是自己不会的，不清楚的，就记下来去学习，其中运营其实需要的是一个多面手，很多模块内容都需要知晓；
短期规划：（最快在财年前）
AL编制保持尽量久的前提下，提升自己的沟通表达和向上管理能力，包括如何在残酷，瞬息万变的政治斗争下混的如鱼得水是锻炼自己的一个点；先学习术（交流沟通向上管理）的能力，再学习道（专业技能工作专业度）的能力，或者说道与术共进，但是道会比术走的慢一些，因为是实实在在的工作技能和工作经验，学习起来有段时间；
术：可以学习和销售沟通，和培训的主管沟通，和其他人的沟通，要有意识的锻炼一下，包括如何通过术来抱上大腿，保住工作也是一个能力；
道：工作的技能可以在短期的培训中，学习新建培训项目，梳理一整个渠道学习资料和培训的整个操作内容和流程，学习如何推动人家配合工作，如何整合渠道资源获取自己想要的东西，再培养自己拿结果的能力；以结果为导向，不管实质内容如何，以能看得见的结果为导向；培养自己演讲能力；

6.当前工作困难点分析
7.基于个人规划当前的工作打算
在保持高度紧张和危机感的情况下，要一定程度的自律，努力提升自己，包括核心技能的提升，多看JD自己离招聘的目标还差多远，凡事要做好两手准备；
看运营相关的书籍，看JD自己离理想的岗位还差哪些技能，当前工作先着重在术的修炼，工作技能方面的先暂缓，但是自己也有不断的去有意识的提高，准备在财年前完成转型，做好准备！