微信管理系统，规范员工操作行为

某教育机构每年招收的学员上千名。但是由于老师和管理人员精力有限，难以高效维护每一个学员，不少学员在一个学期结束后就转而选择其他机构。另一方面，老师都是使用私人微信号来与学员联系，有些老师离职后，把学员也一起挖走了。引进奥创微信管理系统后，给每个老师分配了子账号，有专人高效的处理了与学员及其家长的沟通问题。而管理人员也可实时查看老师与学员的聊天记录，这避免了老师私下收家长红包或带走学员的现象。

下面让我们详细介绍下奥创微信管理系统的功能吧！

一、监管员工聊天记录

1、聊天记录永久保存。聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份，任意端随时随地查询导出，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。

2、敏感操作行为监管。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管，一旦发生敏感操作，系统自动备份相关内容并第一时间后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要监管的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。

二、通话记录，短息备份

任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话，自动产生通话记录，并保存在服务器，以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传，并保存在服务器，以便随时调取查看。号码保护，通过权限设定呼入呼出号码是否加密，加强企业客户数据安全。

三、微信财务监管

系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。

四、客户资源丢失问题

客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。

五、解决员工异常操作问题

系统可以监管每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。

奥创微信管理系统大大缩短了从业务需求到业务提供的时间，实现企业从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变，真正落地接入部门内协作、跨部门协作等环节，更重要的还支持建立企业内部数据库并监管其操作，帮助企业建立安全线，同时从中挖掘更多商机，既能快速有效地解决客户问题，又能开源节流，为企业带来生生不息的源泉。