《营销笔记》读后感

知名战略营销专家小马宋的作品，近百位各领域知名人士联袂推荐。

在书的封底上有这么一句话，我特别喜欢：营销不只是干一件大事，更是做好一系列的小事。--小马宋。

我在原先的17+的职场生涯中，有多年营销相关岗位的经历，一开始做营销时，我觉得太难了。没有厚脸皮，没有煽动人的好口才……

后来我发现，做营销其实更多时候是做好一个一个小动作，为客户考虑一个一个小细节，真正用心地站在用户立场来考虑问题，慢慢积累沉淀营销自然而然就能做好了。

当然这本书是从更大的纬度以及结合作者20年的从业经历而来，是一本非常好的让我们了解到底营销是一件什么事，它和我们每个人的实际工作生活有何联系的书。尤其目前在做自己个人品牌的朋友可以看看。

一、营销的本质是成就他人并创造价值

书中说“营销的本质是利他，是成就他人，是创造价值，企业的利润只是因创造价值而获得的奖励”。

所以为用户创造价值是核心。无论你当前做什么，其实都是在做这件事。这是营销的底层逻辑。

如果你发现公司（你）当前在营销方面没有拿到很好的结果，其实往往不是方法不对，不是术的层面，而是为客户提供的价值没有到位。

但很多时候，无论是公司还是个人，常常从术的层面找问题，是不是话术不够有说服力，是不是我得设置更多封闭式问题，是不是我需要更强的气势……

这些都不是核心关键，真正的关键是在日常，在足够长的日子里，真正为客户提供了他去（她）需要的价值，真正帮助他（她）解决问题了，真正帮助他（她）获得改变了……

这样才是营销的真正的顺序。先为客户提供足够的价值，你的营销才能拿到结果。

科勒特对营销定义的几个关键词：

1、创造价值（为用户）

2、获得利益回报（提供价值放）

3、建立稳固关系（和用户）

所以当公司经营或个人品牌经营遇到了一些问题，不是我要去学习更好的术（这只是很小的一部分），更重要的是要去思考我为客户提供了什么价值，是不是价值提供还不足够，我要如何为他们提供更多的价值。

当你的客户获得超出他们期待的价值时，你的营销将不销而销了。

二、用户的需求

用户的需求是商业的起点。有了用户需求，才有了产品。而用户的需求本质上并不是拥有这个产品本身，而是借由这个产品帮他（她）完成一项任务。所以，我们的终点不是放在产品本身，而是从客户想要完成什么任务着手。

比如，客户想要进行投资理财，并非是要买产品本身，而是想要获得让自己的资产保值增值。所以只要能帮助客户达到这个目的，具体产品形式变得没有重要。

再比如，现在线上的知识付费产品，看似客户是想要读更多书、想要学习更多技能……实际上是想要通过学习成为更好的自己，想要在集体氛围的带动下，把自己做不到的事做到，让自己得到更好的改变，获得更多的内在力量……

所以，运营者更多的应该把着力点放在如何帮助用户获得改变、获得更多力量，让他们被更多人看到，让他们看到自己的成长变化……

今天我只浅谈其中两个点，书本里更多精彩内容大家可以花时间去读去品去践行。