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微信营销是一种信任建立的过程。想象一下,你加一个好友,然后一句话也不说,十天半个月之后,你给对方发一条集赞,投票的信息,对方有多大可能性会回复你,或者这样说一个人加了你为好友,他一开始什么也不做,也不给你点赞或是评论,也不跟你互动,也不做自我介绍,然后一个月之后他给你发一条求赞的信息,或者说销售的信息,你会去应答他吗?你会向他购买吗?我相信多半你不会看他一下,这个人我是什么时候加他的?我和他是不是在同一个微信群里面?我们有没有共同认识的朋友?如果没有的话,并且态度比较恶劣的话,我就直接删了。所以我们换位思考一下,就知道微信营销绝对不是群发,而是一种信任建立的过程。

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那微信营销从加好友的那一刻就开始去建立信任了。分享三点技巧,第一,加好友之后要做什么才能够去建立信任?第二,我们日常的运营怎么去做才能建立信任?我们朋友圈怎么去互动才能够建立信任。

先讲第一点添加好友之后要做什么?你会做什么?你添加一个人好友之后,你比如说在群里面你添加一个人为好友之后,你会把对方亮在这里吗?你会给对方发一个自我介绍吗?还是说你给对方发一个名片,发一个公众号还是什么?所以你要思考一下你做这个动作的背后目的是什么?对方的感受是什么?如果你不从对方的角度去思考的话,你就很难去建立信任。

这里要推荐三个方法添加好友之后可以做的事情。第一件发红包,第二送礼,第三打标签。


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发红包都懂,每个人都会懂,没有人讨厌红包对,发红包怎么发,我对靠谱的人非常喜欢去发红包的,怎么定义靠谱的,线下见过面的?一起吃过饭的?一起参加过活动的,我们一起有聊过的,他加我好友,我会给他发一个红包。对吧,都是朋友嘛,相互认识一下,另外朋友介绍的朋友,我也会给他发一个红包。付费群体的人加我好友,我会给他发一个红包。第四,高付费群体的群体,会给他发一个红包,高付费群里都是有钱有资源的人,你发一个几块钱的红包去买一个潜在客户,买一个朋友的资源,你觉得划算吗?即便将来你的产品只卖100块钱,对方买了,如果不 买,你至少给对方留下一个好的印象,将来你真的有需要群发给对方的时候,对方不会反感,不会拉黑你,将来你求他帮忙的时候,他还可能帮你,当然这取决你发红包的大小和已经加他好友之后,日常的运营维系,中间你有没有断开链接?如果你跟一个好友半年,一年两年都没有联系,那么这层关系就断了。所以我们要做好第一步,一开始就要建立好关系,中间在通过朋友圈,通过微信群,通过公众号的文字,建立链接!特别是对一些能量比我高的的朋友,我会发大红包。比如我自己在线下参加某个大咖举办的一个线下交流活动,我听了他的演讲之后,我觉得他非常的幽默,而且临场应变能力非常强,我就想结交他这个朋友,然后加了他微信之后,我就发了一个红包,我说老师想请教你个问题,背后是我想的是将来我想要通过他去涨点粉,能够曝光我的产品,曝光我的个人,所以这是一个很好的方式,彼此之间相互链接的方式,所以要发大红包也是一个非常重要的方式。

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第二个方法叫送礼物,我自己送礼物会送免费的电子书籍和思维导图软件,甚至我会送一些销售写作课程给给一些朋友,一些靠谱的朋友。你想想你自己加好友之后能够给对方什么?如果你既不发红包,也不送礼物,那你可以做一点什么,这里我想建议你去做自我介绍,你可以说,你好幸会幸会,很高兴认识你,我是谁谁?你能简单介绍一下你自己吗?我备注一下,因为你已经自报家门了,然后你去介绍一下,然后备注一下,这是一个很合理的请求,如果说你加了对方好友之后,什么也不做,把对方晾在那里,半年一年之后有可能对方就把你删了,如果你既不发红包,也不送礼物,至少要让对方去回应一下,第一时间让对方去回应下,这样避免成为僵尸粉。

好的鱼饵礼物能让客户一看见就心动,解决你是谁的问题,设计被利用的价值。

那第三个叫打标签,打什么标签?不是打对方兴趣爱好什么的。打标签我推荐两种方式,第一看对方有没有购买意向?对你的产品对你的服务有没有购买意向?比如说你是做知识付费的,你有没有一个营销产品让对方付费的,比如九块九?他了解你才会加你,如果不了解你,那你让对方了解,然后再问他有没有意向?如果没有意向,那就那就没有,如果有意向你就备注起来,因为现在对方对你没有任何感觉,然后你只是确定对方有某种需求,将来他如果有这种需求,然后你再卖给他就行了。除了表面购买意向之外,你还要打一个标签,打对方拥有的资源来确定对方身份,因为人和人的关系要么是利益关系,要么是朋友关系。利益关系就是要么你付钱给我,要么我付钱给你,还有一种就是资源合作,对吧?如果没有金钱关系,没有合作关系,这是熟悉的陌生人。如果他对你够熟悉的话,对你没有任何影响,对不对?除非他动用他的社交关系,将来转接上你的产品,他对你会有一点的用处,所以我建议你在打标签的时候,打对方的购买意向,也就是对方的需求,然后判断一下对方的需求是人和还是资源。这里我向你推荐向泡妞高手学习客户关系管理也是如何打标签,你看一下,有一个男生就是讲他追女生,同时追三个女生,当然我不倡导这种,他怎么去备注对方的,第一个女友是师大新闻系的,爱购物,爱吃巧克力,冰淇淋,不吃香菜,第二个女友是文科系的平时穿红色衣服,爱打羽毛球,唱歌等,第三个女生是体育系的,喜欢打篮球,跑步,爱吃苹果什么的。这种男生真的很厉害。如果你不一开始不打好标签分类好,你后面再去打标签非常难的,非常非常痛苦。特别是你要去管理那些有能力的,有资源的,有品牌的一些朋友,你要去特别去关注一下。

那刚才我们讲的第一点加好友之后要做的三件事情,那么我们平常怎么去运营?去建立信任?如何在日常的运营和对方建立信任感,有三点,第一主动利他,第二信守承诺,第三高频互动。


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一开始我们讲如果你跟一个人从来没有任何互动,也没有去做任何的介绍,也没有发红包,也没有送礼物啊,然后你就让对方去购买你的产品。你觉得可能吗?他对你没有任何的感觉,你又不是淘宝,又不是京东,而且你的微信上面根本就没有客户的见证和好评,她为什么从你这里买,他也不知道你是不是骗子,你只是不过用手机号码注册了一个微信号而已,别人为什么要到你这里买,对你没有任何感觉,你连京东,淘宝都不如,对吧?他如果真的想要去买一个东西,他去淘宝去搜一下,这个店里是靠谱的,她是双皇冠,他是五颗钻石店铺,他至少他觉得这个人不会骗他,那如果你没有在互联网上面留下痕迹,然后你情商又比较低的话,变成群发,然后你让他购买,他怎么知道你是不是骗子,他怎么知道你这个产品做的足够好,如果你的文案能力又很差的话,基本上只有被拉黑的这种待遇。

我们加了好友之后,你要逐步的去建立信任,这里是有种方法,主动利他是这个世界上最好的商业模式。送东西,抛出你的鱼饵,特别的重要。那你得思考下,你有什么东西可以送。送的东西最好是让对方觉得有价值。第三点就是在朋友圈高频互动去建立信任,如果你发的信息别人都不愿意点赞,你发一条信息发一个文案过去,没有人点赞,你就希望别人来购买,其实不大可能。但如果你发了信息,对方没有反应。也不点赞也不留言,也不咨询,然后你想要成交真的很难。我想跟你分享一些高频互动的一些小技巧,那我自己呢,在朋友圈经常会去做互动和一些朋友。比如我发个福利,送电影VIP一年会员资格,在评论区随机选出几位好友,那像这种活动就能很好的和粉丝客户互动的例子。这里有一个方法就是不断的去输出价值,那我们可以做什么?我建议是你围绕着你的客户去做一些互动,比如说爱情,金钱啊,八卦,健康,加班等等话题围绕着人和你的产品相关话题去和他进行互动。比如说你是卖保险的,那你就是围绕着理财,健康等话题去互动,如果你是做微商产品的,比如说瘦身减肥的产品,那么你就围绕着家庭爱情,娱乐,工作等等这些话题去去做一些互动,点赞送福利是一种非常好的方式,比如说第八位18位68位108位送上小红包,或者是送上某个礼物,你想想,经常跟你没有互动的,他点个赞,他可以获得一份礼物。即便没有获得礼物,他也至少有互动嘛,他点了赞之后你在群里回复一下,你们是不是就有一种交集了。所以通过点赞送福利这种方式是非常好的互动方式。当然送一些边际成本比较低的,然后马上可以获得的东西,红包最简单或者是送一个线上虚拟的东西,一个有用的链接,一个优惠码,那种最好的,尽量少用这种实体的产品,因为那个供应链物流做起来还是比较麻烦的,特别是涉及到量大的时候,那更麻烦了。那如果你是做保险的,那你怎么样在这个圈圈送福利?你可以说你三八节来了,你有多久没有拥抱你的老婆,那我们来玩一个游戏吧,自拍和你老公拍照的照片。有多少赞我就送你一份什么样的保险,这种游戏化是不是更好一点点呢?送福利是一种非常好的方式,不管你是做什么行业?做保险,做微商还是做课程,还是做实体。信任的机会就只有一次,你不能和客户玩套路,要及时兑现你的承诺。

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