上篇我们分析了企业应对危机,战略调整的流程和快速应变的方法,应对危机战略调整流程有四大步骤,这一篇我们将分析战略复盘和取舍布局,思考如何才能将一把烂牌打好。
三、战略复盘
随着国内抗疫的阶段胜利,各地有序的复工复产,企业也有了喘息时间来进行战略复盘,前期仓促应对做出的决策是否需要调整?原定的战略是否还要继续执行?现有的资金和创新能力能否应对再次爆发的危机?
举个实际例子,我们曾为某企业制定了1394战略发展规划,这几年企业在战略目标牵引下获得了卓有成效的增长。在这个1394战略规划后面是对国际市场增长分析,有产品研发规划,有核心能力培养,重点工作计划、财务计划等等,这些都需要针对疫情演变逐一进行校正和调整。
战略求真,执行才能求快。应对高频巨变的大环境,企业战略调整应该是谨慎缜密而留有余地的,而不能抱着争抢机会或冒险博大的心态。因为战略的调整关系到整个企业发展的方向、组织匹配,目标绩效,合作模式、资金调用等一系列问题,可能一着不慎,满盘皆输。
争抢机会或迷信富贵险中求,这些心态会对企业发展造成极大危害。不到二个月,全国新上马一万个口罩厂,还有数量众多喷熔布厂,出口一旦受阻,马上就面临大量产能过剩,能在这一波行情中赚到钱的寥寥无几,机会主义者很难长盛不衰。
同质化的思维会导致企业陷入价格战红海,有战略的企业家要抓住的是机遇;疫情推倒了多米诺骨牌,后疫情期要考虑持续危机和风险,如何做好企业的战略复盘,我们认为大致要从以下四个步骤展开:
1. 总结反思:总结前期决策,反思企业价值,反思战略前提
2. 趋势研判:分析危机周期,研判产业趋势,研判风险机遇
3. 能力评估:评估应变能力,评估创新速度,评估承受能力
4. 极端推演:极端情景预案,动态盈利模型,修筑现金水库
01、如步骤1总结反思、
需要总结反思的事儿很多,我们认为最重要的应该是这三项:
首先,总结前期决策哪些做对了,效果如何?哪些做错了,是否应对不当,是否用力过猛,伤害客户、员工和合作伙伴了吗?哪些还没有发生作用,有待观察?
比如万豪酒店推出的均价18元的自助早餐月卡,是一种应急自救措施,但吸引周边住户的早餐卡收入有限,只能解决酒店员工的工资,疫情持续,还需要考虑酒店的场所,康娱设施如何利用起来,才能解决经营难题。
其次,是反思企业核心价值在哪里,反思我们对客户重要吗?停止经营会带来客户损失吗?哪些才是决定企业的生死的关键?企业提供的独特价值需要不断被强化。比如,经历过安全事件危机后,滴滴最近公布了“0188”战略,将安全定义发展的基石,没有安全一切归0,其后才是业务和市场目标,3年内实现全球每天服务1亿单;国内全出行渗透率8%;全球月活跃用户数MAU超8亿等。
最后是反思战略前提变化,当初制定战略时,对产业对环境的假设前提变了吗?客户心态和消费习惯变化了吗?订单会如何波动?友商有什么动态吗?比如环境发生重大变化,扩张计划就要停止。
02、如步骤2趋势研判,
我们要分析判断大趋势变了没有,原定战略对还是不对,要变还是不变,需要分析处理信息很大,但最重要主要是三个维度:
首先是分析各国危机周期,尽可能踩准时点。新冠疫情来得突然,但爆发和感染人数与经济恢复是有规律可循,是一种负相关关系。针对欧美不同国家应对策略与控制措施,可以大致推算各国疫情结束与经济复苏时间,这对国际化的企业调整产能和调配资源有参考价值,对全球产业链协作也有参考意义。
4月8号中央常委会提出,国际疫情持续蔓延,世界经济下行风险加剧,不稳定不确定因素显著增多。我国防范疫情输入压力不断加大,复工复产和经济社会发展面临新的困难和挑战。要坚持底线思维,做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备。
按“较长时间”判断,疫情周期至少以一年为计,瘟疫迅速向全球蔓延回传,可能影响还有印度、非洲等,影响一带一路推进。疫情不仅是黑天鹅,还是旧秩序旧结构问题的导火索,次生灾害更多,比如污名化,以后是否继续叫新冠肺炎,还是按世卫组织命名COVID-19都是个国际政治问题,COVID-19将深远影响人类文明进程。
其次、是研究判断产业趋势,疫情会让产业发生什么样的变化?会加剧了产业整合吗,定价权在向产业链哪个环节移动?牛鞭效应会导致供应链哪些信息失真?各市场、各产品趋势将如何变化,如何重新组合是应对之道。
战略分析需要慎独,不能迷信新闻热文。有些自媒体报道为吸引眼球容易极端,会放大公众恐慌情绪。需要进行量化分析、理性的判断,古时候叫庙算。最近网上有人说深圳房价涨了,有人说房价降了,现在开发商玩秒售发软文找水军也容易,有个段子很有意思,说判断房价涨跌的方法是多加中介的微信,然后看他们运动的步数,如果步数多,说明走的远,看房的人多,楼市火热;如果步数少,就是走的少看房的人少,楼市萧条。
疫情对不同行业影响各不相同,在原有PEST分析的基础上,进行核对和补充,可参看志成创新课堂,具体分析方法就不赘述了。
最后是研究判断风险和机遇,疫情不仅带来了风险,也砸出来一些新的商机。比如直播带货,在线教育、云服务、数字经济,贷款补贴,新基建投资等等,即使传统企业没有短期的商业机会,也能顺势将一些历史问题清理,比如业务线上化,渠道变革、数字化转型等原来受阻的难题,国美现在就把所有的品牌入驻拼多多了,解决了一个长期的战略问题。企业其他如人员结构优化、组织变革等也可借势解决,把坏事变好事。
疫情也催生一些新模式新业态,比如李华总在推的线上投促,我一直看好的国际技术转移平台,我弟想搭建内地众包对接平台,还有跨境物流电商等,抓住这些长期趋势性的机遇,而不是搏一把的机会,赢面更大,好项目应该还有很多。
对疫情风险与机遇的分析如上图所示,各行业可进一步展开,详情可见志成创新课堂。打过斗地主的都知道,拿到的牌不好,但能将出牌顺序调好,抓住时机也能将一把烂牌打好。
03、如步骤3 能力评估:
我们不仅要重新评估行业成功要素所需的核心能力,而是要重点评估新的三项能力,应变能力,创新速度,承受能力。
回顾疫情发生时,餐饮、旅游、影视文化,娱乐等多个行业直接遭受暴击,西贝贾国龙向媒体大声呼救是种高层决策应变能力,小肥羊推出单人火锅,TAXX推出云蹦迪,携程推出云旅游就是创新速度,创新应变是企业未来应对不确定的核心能力,不敢想不敢试,想得到做不到,创新速度慢半拍,都会让企业陷入泥潭。
创新速度完全可以提升的,一是坚持持续微创新;二是应用迭代创新方法,而不是瀑布式开发;三是尽量用旧要素新组合,有些研发负责人认为,老板要求加速创新,就如同给十个女人要一个月生孩子,不可能做到。其实,马斯克就完美的解答这个问题,做试管6个月生三个孩子,特斯拉是用现有技术,只是组合形成新的解决方案,猎鹰火箭开发也是如此。
评估企业承受能力,除了财务,主要是团队在逆境中的耐压能力,毛主席带着队伍上井冈山时,队伍越来越少,有部分同志看不到希望跑了,连林彪都怀疑红旗还能打多久。幸好毛主席连夜写了篇《星星之火,可以燎原》进行了战略环境分析,稳定队伍熬了三年,等来了好形势。
华为长期进行危机教育,企业抗风险能力强,美国接连的打击都不能打跨。在很多企业顺境中成长,承受能力强弱,无法客观判断,团队战力如何领导心里没底,现在流行走戈壁,企业有条件可以带团队进行压力测试,纷享销客在战略调整前,就安排核心团队走过戈壁,经历风雨,反脆共识,保证了团队稳定应对逆境。
04、如步骤4极端推演,
在趋势和能力评估后,战略规划可以做出新草案,但我们还要考虑一些极端情况。最近美国原油期货跌为负值,原油宝期货穿仓,投资者遭受重大损失,也严重影响中行声誉。这就是缺少极端推演,缺少危机预案导致的。
这次张文宏获得很高的赞誉,他分析肺炎防控的前景有三种可能性:第一,最理想的情况是取得完全成功,元宵节前控制住武汉疫情,二到四个月内结束战斗;第二,焦灼,像当年的非典那样,拖个一年半载;第三种可能是完全失败,像2009年墨西哥猪流感那样,波及全球,这就是对最理想和最极端都有料想。
卫哲在《CEO在危机下的策略》也提到,百安居在2001年就做全方位的灾备预案和演练,从容的应对了2003年的非典,百年企业绝不是存在侥幸,极端情景预案可参考制定。
抱最好的希望,做最坏的打算。面对不确定的乌云时代,战略规划要有一定的预案,如何控制极端风险,可以建立动态的盈利模型,将影响战略目标按业务计划与策略分解,找出达成目标的各项KPI,形成各计划表,并形成各指标数据的关联,最后推算出各年度利润表和现金流量表,如下图所示。
根据各企业业务模式不同,分解方法不同,一般可以将战略目标按时间分解,再按不同业务分解,结合新产品开发计划,营销计划、管理提升计划,供应链计划等,并根据各项KPI历史数据进行区间设定,最大最小值即代表了理想和极端情况下的数值,最终可推算不同情况下的利润和现金流情况,为决策提供参考。
稻盛和夫在创业早期,听松下幸之助讲解水库法则,感觉到了醍醐灌顶般的震撼。松下先生讲到“水库式”经营:如果河川没兴建水库,一旦下大雨,很容易因为河水无处宣泄而导致洪水泛滥。反之,假如长期干旱无雨,则会因河水干枯而发生水荒。因此,应该兴建水库来储水,使水位保持稳定,才能免受天候和环境的影响。同理类推,他认为经营企业也该趁经济景气的时候,为将来的经济不景气预做准备,经营企业应有持盈保泰的规划。
兴建水库的念头是一切的起点。为此,稻盛和夫不论早期赚钱如何艰难,都会保持一股“几近疯狂的渴求”。朝思暮想,无时无刻都记挂在心,最终成功的创造出二家世界500强企业。
通过动态盈利模型的测算,对企业不同环境下的现金流要求,现金流就是企业的血液,如何修筑现金水库,就是企业家不能不做的核心任务。
这是《后疫情期,如何做好企业的战略调整》第二篇,下篇我们将分析战略复盘后,如何做取舍和布局,整合资源降低风险,实现多赢,欢迎留言,共同探讨。