李鸿飞:后疫情期,如何做好企业的战略调整 (战略复盘篇)

    上篇我们分析了企业应对危机,战略调整的流程和快速应变的方法,应对危机战略调整流程有四大步骤,这一篇我们将分析战略复盘和取舍布局,思考如何才能将一把烂牌打好。

  

三、战略复盘

随着国内抗疫的阶段胜利,各地有序的复工复产,企业也有了喘息时间来进行战略复盘,前期仓促应对做出的决策是否需要调整?原定的战略是否还要继续执行?现有的资金和创新能力能否应对再次爆发的危机?

举个实际例子,我们曾为某企业制定了1394战略发展规划,这几年企业在战略目标牵引下获得了卓有成效的增长。在这个1394战略规划后面是对国际市场增长分析,有产品研发规划,有核心能力培养,重点工作计划、财务计划等等,这些都需要针对疫情演变逐一进行校正和调整。

战略求真,执行才能求快。应对高频巨变的大环境,企业战略调整应该是谨慎缜密而留有余地的而不能抱着争抢机会或冒险博大的心态。因为战略的调整关系到整个企业发展的方向、组织匹配,目标绩效,合作模式、资金调用等一系列问题,可能一着不慎,满盘皆输。

争抢机会或迷信富贵险中求,这些心态会对企业发展造成极大危害。不到二个月,全国新上马一万个口罩厂,还有数量众多喷熔布厂,出口一旦受阻,马上就面临大量产能过剩,能在这一波行情中赚到钱的寥寥无几,机会主义者很难长盛不衰。

同质化的思维会导致企业陷入价格战红海,有战略的企业家要抓住的是机遇;疫情推倒了多米诺骨牌,后疫情期要考虑持续危机和风险,如何做好企业的战略复盘,我们认为大致要从以下四个步骤展开:

1. 总结反思:总结前期决策,反思企业价值,反思战略前提

2. 趋势研判:分析危机周期,研判产业趋势,研判风险机遇

3. 能力评估:评估应变能力,评估创新速度,评估承受能力

4. 极端推演:极端情景预案,动态盈利模型,修筑现金水库

01、如步骤1总结反思、

需要总结反思的事儿很多,我们认为最重要的应该是这三项:

首先,总结前期决策哪些做对了,效果如何?哪些做错了,是否应对不当,是否用力过猛,伤害客户、员工和合作伙伴了吗?哪些还没有发生作用,有待观察?

比如万豪酒店推出的均价18元的自助早餐月卡,是一种应急自救措施,但吸引周边住户的早餐卡收入有限,只能解决酒店员工的工资,疫情持续,还需要考虑酒店的场所,康娱设施如何利用起来,才能解决经营难题。

其次,是反思企业核心价值在哪里,反思我们对客户重要吗?停止经营会带来客户损失吗?哪些才是决定企业的生死的关键?企业提供的独特价值需要不断被强化。比如,经历过安全事件危机后,滴滴最近公布了“0188”战略,将安全定义发展的基石,没有安全一切归0,其后才是业务和市场目标,3年内实现全球每天服务1亿单;国内全出行渗透率8%;全球月活跃用户数MAU超8亿等。

最后是反思战略前提变化,当初制定战略时,对产业对环境的假设前提变了吗?客户心态和消费习惯变化了吗?订单会如何波动?友商有什么动态吗?比如环境发生重大变化,扩张计划就要停止。

02、如步骤2趋势研判,

我们要分析判断大趋势变了没有,原定战略对还是不对,要变还是不变,需要分析处理信息很大,但最重要主要是三个维度:

首先是分析各国危机周期,尽可能踩准时点。新冠疫情来得突然,但爆发和感染人数与经济恢复是有规律可循,是一种负相关关系。针对欧美不同国家应对策略与控制措施,可以大致推算各国疫情结束与经济复苏时间,这对国际化的企业调整产能和调配资源有参考价值,对全球产业链协作也有参考意义。

4月8号中央常委会提出,国际疫情持续蔓延,世界经济下行风险加剧,不稳定不确定因素显著增多。我国防范疫情输入压力不断加大,复工复产和经济社会发展面临新的困难和挑战。要坚持底线思维,做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备。

按“较长时间”判断,疫情周期至少以一年为计,瘟疫迅速向全球蔓延回传,可能影响还有印度、非洲等,影响一带一路推进。疫情不仅是黑天鹅,还是旧秩序旧结构问题的导火索,次生灾害更多,比如污名化,以后是否继续叫新冠肺炎,还是按世卫组织命名COVID-19都是个国际政治问题,COVID-19将深远影响人类文明进程。

其次、是研究判断产业趋势,疫情会让产业发生什么样的变化?会加剧了产业整合吗,定价权在向产业链哪个环节移动?牛鞭效应会导致供应链哪些信息失真?各市场、各产品趋势将如何变化,如何重新组合是应对之道。

战略分析需要慎独,不能迷信新闻热文。有些自媒体报道为吸引眼球容易极端,会放大公众恐慌情绪。需要进行量化分析、理性的判断,古时候叫庙算。最近网上有人说深圳房价涨了,有人说房价降了,现在开发商玩秒售发软文找水军也容易,有个段子很有意思,说判断房价涨跌的方法是多加中介的微信,然后看他们运动的步数,如果步数多,说明走的远,看房的人多,楼市火热;如果步数少,就是走的少看房的人少,楼市萧条。

疫情对不同行业影响各不相同,在原有PEST分析的基础上,进行核对和补充,可参看志成创新课堂,具体分析方法就不赘述了。

最后是研究判断风险和机遇,疫情不仅带来了风险,也砸出来一些新的商机。比如直播带货,在线教育、云服务、数字经济,贷款补贴,新基建投资等等,即使传统企业没有短期的商业机会,也能顺势将一些历史问题清理,比如业务线上化,渠道变革、数字化转型等原来受阻的难题,国美现在就把所有的品牌入驻拼多多了,解决了一个长期的战略问题。企业其他如人员结构优化、组织变革等也可借势解决,把坏事变好事。

疫情也催生一些新模式新业态,比如李华总在推的线上投促,我一直看好的国际技术转移平台,我弟想搭建内地众包对接平台,还有跨境物流电商等,抓住这些长期趋势性的机遇,而不是搏一把的机会,赢面更大,好项目应该还有很多。

对疫情风险与机遇的分析如上图所示,各行业可进一步展开,详情可见志成创新课堂。打过斗地主的都知道,拿到的牌不好,但能将出牌顺序调好,抓住时机也能将一把烂牌打好。

03、如步骤3 能力评估:

我们不仅要重新评估行业成功要素所需的核心能力,而是要重点评估新的三项能力,应变能力,创新速度,承受能力。

回顾疫情发生时,餐饮、旅游、影视文化,娱乐等多个行业直接遭受暴击,西贝贾国龙向媒体大声呼救是种高层决策应变能力,小肥羊推出单人火锅,TAXX推出云蹦迪,携程推出云旅游就是创新速度,创新应变是企业未来应对不确定的核心能力,不敢想不敢试,想得到做不到,创新速度慢半拍,都会让企业陷入泥潭。

创新速度完全可以提升的,一是坚持持续微创新;二是应用迭代创新方法,而不是瀑布式开发;三是尽量用旧要素新组合,有些研发负责人认为,老板要求加速创新,就如同给十个女人要一个月生孩子,不可能做到。其实,马斯克就完美的解答这个问题,做试管6个月生三个孩子,特斯拉是用现有技术,只是组合形成新的解决方案,猎鹰火箭开发也是如此。

评估企业承受能力,除了财务,主要是团队在逆境中的耐压能力,毛主席带着队伍上井冈山时,队伍越来越少,有部分同志看不到希望跑了,连林彪都怀疑红旗还能打多久。幸好毛主席连夜写了篇《星星之火,可以燎原》进行了战略环境分析,稳定队伍熬了三年,等来了好形势。

华为长期进行危机教育,企业抗风险能力强,美国接连的打击都不能打跨。在很多企业顺境中成长,承受能力强弱,无法客观判断,团队战力如何领导心里没底,现在流行走戈壁,企业有条件可以带团队进行压力测试,纷享销客在战略调整前,就安排核心团队走过戈壁,经历风雨,反脆共识,保证了团队稳定应对逆境。

04、如步骤4极端推演,

在趋势和能力评估后,战略规划可以做出新草案,但我们还要考虑一些极端情况。最近美国原油期货跌为负值,原油宝期货穿仓,投资者遭受重大损失,也严重影响中行声誉。这就是缺少极端推演,缺少危机预案导致的。

这次张文宏获得很高的赞誉,他分析肺炎防控的前景有三种可能性:第一,最理想的情况是取得完全成功,元宵节前控制住武汉疫情,二到四个月内结束战斗;第二,焦灼,像当年的非典那样,拖个一年半载;第三种可能是完全失败,像2009年墨西哥猪流感那样,波及全球,这就是对最理想和最极端都有料想。

卫哲在《CEO在危机下的策略》也提到,百安居在2001年就做全方位的灾备预案和演练,从容的应对了2003年的非典,百年企业绝不是存在侥幸,极端情景预案可参考制定。

抱最好的希望,做最坏的打算。面对不确定的乌云时代,战略规划要有一定的预案,如何控制极端风险,可以建立动态的盈利模型,将影响战略目标按业务计划与策略分解,找出达成目标的各项KPI,形成各计划表,并形成各指标数据的关联,最后推算出各年度利润表和现金流量表,如下图所示。

根据各企业业务模式不同,分解方法不同,一般可以将战略目标按时间分解,再按不同业务分解,结合新产品开发计划,营销计划、管理提升计划,供应链计划等,并根据各项KPI历史数据进行区间设定,最大最小值即代表了理想和极端情况下的数值,最终可推算不同情况下的利润和现金流情况,为决策提供参考。

稻盛和夫在创业早期,听松下幸之助讲解水库法则,感觉到了醍醐灌顶般的震撼。松下先生讲到“水库式”经营:如果河川没兴建水库,一旦下大雨,很容易因为河水无处宣泄而导致洪水泛滥。反之,假如长期干旱无雨,则会因河水干枯而发生水荒。因此,应该兴建水库来储水,使水位保持稳定,才能免受天候和环境的影响。同理类推,他认为经营企业也该趁经济景气的时候,为将来的经济不景气预做准备,经营企业应有持盈保泰的规划。

兴建水库的念头是一切的起点。为此,稻盛和夫不论早期赚钱如何艰难,都会保持一股“几近疯狂的渴求”。朝思暮想,无时无刻都记挂在心,最终成功的创造出二家世界500强企业。

通过动态盈利模型的测算,对企业不同环境下的现金流要求,现金流就是企业的血液,如何修筑现金水库,就是企业家不能不做的核心任务。

这是《后疫情期,如何做好企业的战略调整》第二篇,下篇我们将分析战略复盘后,如何做取舍和布局,整合资源降低风险,实现多赢,欢迎留言,共同探讨。

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