不知道你是不是一个“聊天终结者",如果是的话,有时候你会觉得挺痛苦的,因为我年轻的时候也是。只要你不是生活在一个孤岛上,生活中就避免不了要跟人聊天说话。从我们嘴里说出的话,往往是别人直观评价我们的依据。如何通过聊天缓解尴尬、让彼此都感到愉悦,同时又不失真诚,是一门学校里不教,但工作中不能不会的必修课。幸运的是,即便没有天赋,我们同样可以通过后天的努力变成健谈的人。
那么如何变得健谈呢? —— 其实无非是:
- 1)懂得找到合适的话题;
- 2)在别人抛出一个话题的时候你能够顺着它延伸开去;
- 3)在聊天的时候,能够适时地表达自己的认同、真诚地展现自己真实的一面;
- 4)即便在不认同的时候,也能委婉地说出来,不让对方尴尬。
通过刻意练习,能够让我们更快地掌握聊天这门技能,也让我们的人际网络变得更加宽广起来。
只有提出合适的聊天话题,往往才能收获好的聊天效果,避免对方因为没有能力或者没有兴趣接你的话题而冷场。试想一下,如果你跟长辈聊明星八卦、跟男生聊逛街化妆、跟单身女青年聊照顾小孩,是不是会很难聊到一起呢?
所以我接下来会介绍,针对熟悉程度不同的3类聊天对象,如何寻找相应的聊天话题:
第一类:和陌生的人
比如你参加一个社交活动,刚好要跟你旁边的人聊天,但你对他一无所知,不知道他的工作、家庭状况,这时候你们一般先会自我介绍,然后你可以聊对方的名字,中国人一般是挺看重自己名字的,聊这个话题,既能让对方感觉受重视,也不用担心对方没有能力回答。
另外,还可以从天气、职业、时事热点等通用话题开场,这样就能在完全不了解对方时找到话题可聊,也能避免话题不合适造成的尴尬。
同时呢,在这个聊天过程中,你慢慢去了解他,然后去调整话题。
第二类:和半熟的人
什么是半熟呢? 比如你朋友的朋友,另一个部门的同事,你大概了解他的基本信息,但还没有到朋友的程度,这类情况往往是最多的。这时候,你可以通过对对方的了解,通过身份标签化来找话题。
比如,和有孩子的人聊孩子、和创业的人聊行业新闻、和外企的人聊各国文化、和销售聊客户的趣事等等,都是常见的话题。
第三类:和朋友
你可以通过平时对TA的了解找对方感兴趣的话题,或者聊天时观察对方眼神的关注点,发现对方感兴趣的话题。这个方法应该相对简单一些。此外,针对各类人群都适合的方法是,从你们所在的环境里找话题。
比如一起走的时候,看到一家奶茶店在排队,就可以交流一下这家店的奶茶口味,餐饮行业的营销手法或者排队体现出的从众心理等等。
其实,你会发现,当我们对聊天对象越了解的时候,往往越有话题可以聊。我们觉得没话说,常常是因为:我不知道对方对什么感兴趣。所以,如果在出席一些重要的社交活动,我们需要提前了解一下活动的性质、参与的人群、主要聊天对象的经历等等。
我自己就遇到过,在面试一个候选人的时候,他特意通过一些渠道搜集了我过去的职业经历等等信息,所以我们在聊的时候,就很容易聊到一起,我对他也多了一些印象分。
另外还需要注意,聊天时我们往往更愿意聊自己感兴趣的话题,但如果我们能多关注对方,让对方多说一些,他们才更愿意跟你聊,你们的聊天才能更愉快。
所以,找到话题之后,如何参考对方的兴趣来延展话题,就很关键了。关于这一点,我们下一小节再展开。
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