我与滴滴的爱恨情仇

这两天新闻又狂轰乱炸，时隔三个月，郑州空姐遇害案后，温州20岁幼儿园老师也不幸遭遇滴滴顺风车司机侵害。

为两位年轻的生命感到叹息，为犯罪嫌疑人的恶行感到怒发冲冠！禽兽不如！

滴滴出行，它的出现无疑是为出行业务做出巨大的变革。让出租车公司对出行卫生、服务态度有了很大改变；同时，滴滴的出现也改变了人们的出行方式，使出行变得更加方便快捷。

但是，出行服务意味着运送的是一条条鲜活的生命，而不单是提供方便，实现良性竞争，提高整个行业服务质量就可以了，它需要对生命有着崇高的敬畏感，对社会有着强烈的责任感。可能滴滴这一点，在此之前没有很深刻的认识。

滴滴顺风车业务，乘客付费是要比普通打出租车或快车价格低至少低一倍的，司机也只是能够赚个油费，所以很多乘客比较倾向打顺风车。

其实，我也是一名滴滴顺风车司机。从去年下半年开始，上下班途中，偶尔也会顺路捎带乘客，目的有两个：一是路上有人说说话，不至于太无聊；二是能认识朋友，了解别人的苦与乐。

当顺风车司机以来，有很多有趣的故事发生，今天看到顺风车业务全国下线整改，不由得想说点什么。下面就简单聊一下，作为“老司机”的我，与滴滴的爱恨情仇。

记得有一次，一位大姐，是奥利奥的业务经理。着急回家，定位不是特别准，也没有说清具体位置，加上我对当时地方也不熟悉，导致晚了接近10分钟。接到大姐后，大姐心情也不大好，（相信很多乘客或司机也都遇到过这种情况）上车后，我见大姐着急上火，给大姐递了瓶怡宝矿泉水，并说“实在不好意思啊姐，我对这块儿也不熟悉，耽误您时间了，天热喝瓶水吧。”大热天大姐接过水，心情慢慢平复后也开始接连给我道歉，还把包里做活动剩下的几包奥利奥全部送给我。

其实每个人都希望得到别人的理解，当问题出现时，不妨尝试先理解别人，给对方一个微笑。

还有一次大雨，接到一对刚逛完街的小情侣，一路上充当电灯泡的同时，这对小情侣也不时跟我互动聊天，谈论青岛各小区环境、准备买车选车等，聊的挺愉快。临走时，由于雨下的特别大，他们下车比较匆忙，把苹果手机落我车上了，我开了几百米远，听到铃声响起，马上调头送了过去（边走边喜自己也拾金不昧、乐于助人一回）。

把本属于别人的东西还给别人，消除对方一丝焦虑，收货对方一句谢谢，快乐足以。

还有一次，跨城接单。接到之后才知道是送货，乘客着急使用，把在路上的时间算的很清楚，要求务必准点到，否则给差评（我滴滴评分98分，真舍不得，也不甘心收差评），当时乘客态度比较差，当然我心里也不爽，当时心想，既然接单，就要有契约精神，在安全行驶前提下，尽快到达。还好高速车不多，比预计时间要早20分钟到，送到时，乘客接连为之前不礼貌道歉，还点头说了句“谢谢师傅乐于助人”。

当时心里很美，后来第三天微信收到一条交警发的通知，违停记3分罚200。才知道原来是在三天前，接这位乘客的货物时，没看见禁停标志，摄像头拍照了。心想，应了乘客那句“乐于助人”吧，让我哭一会。

即使做了一些得不偿失的事情，试着去感受事情本身带给你的苦与乐，总会有收获。

……

回过头来，其实挺为滴滴感到可惜的。不论如何，滴滴是不希望看到任何的乘客或司机受害，更不愿看到因此使得司机或乘客的家庭崩塌。

相信此次整改，滴滴能深刻认识到生命的高贵，社会的责任。也衷心的祝愿受害人在天堂可以开心快乐的绽放余下的青春。