社会性动物

社会心理学：他人真实的、想象的或暗示的存在，对我们的思想、情感、信仰和行为的影响，以及我们如何影响他人的科学研究。

社会认知

认知吝啬者：

我们总是寻求保存认知（心理）能量并将复杂事物简单化处理的方法。我们会利用经验法则去走捷径。我们会忽略一些信息以减少认知负担；我们会过度利用一些信息以避免去寻找更多的信息；或者我们只是按照最初的直觉，接受一个不够完美的选择，因为它已经足够好了。

认知偏见：

①偏见盲点：我们偏见地认为我们不存在偏见

②证实偏见：我们只关注和相信我们相信的

③自我中心偏见：所谓的聚光灯效应，我们偏向于将自己看作世界宇宙的中心

④消极偏见：我们倾向于关注潜在的威胁而不是祝福，关注损失而不是收获

核心的社会动机：

①归属：我们渴望与他人建立稳定有意义的联系

②理解他人和准确预测：我们希望能准确的感知和理解周围的人和情境，不确定性会使我们不安（我们确信有坏事发生，比怀疑有坏事发生要好）

③控制：我们希望拥有指导我们行动的自主感和能力并确保事情成功。控制感会让我们体验到幸福，因为它让我们感到自己可以主动且有能力去完成事情。缺乏控制的感觉会令我们不愉快，从长远来看，也是不健康的。

④被重视和被需要：让人们体会到自己的价值和意义

⑤ 信任：作为社会性动物 我们需要相信他人才能生存

自证预言：

不要随意给自己贴上不良标签，容易让一个暂时性偶然性的弱点变成永久性的缺点

重构记忆：

我们的记忆中没有过去事件的准确记录，记忆是一个重构的过程。对我们记忆最为强烈的影响不是过去实际发生的事件，而是我们现在对那些事件的思考。我们通过过滤和修改我们的观念重新创造了自己的记忆——可能是什么，应该是什么，或者我们希望事情以何种方式发生。因为有证实性偏见的存在，我们更有可能回忆起那些证实我们看法的记忆。

自我辩护

人们持有为自己的行为、看法和感觉辩护的动机。当他们做某件事情的时候会让自己（和其他人）确信这是一件合乎逻辑的事情。

认知失调理论：

认知失调是一种紧张状态，当一个人简单地持有两种心理上不一致的认知（观念、态度、信仰、观点）时便会发生。两种认知如果相互对立，则是不一致的。认知失调的经历是令人不快的，所以人们有动力去减少失调；这类似于减少饥饿或口渴等内驱力因素的过程——只不过在这里，内驱力来自认知上的不适，而不是生理需要。

我们减少认知失调的方式就是改变一种或两种认知，让他们彼此之间更加一致，或增加更多的认知，帮助弥合原有认知之间的差距。（如吸烟和吸烟有害健康）

登门槛技术：

要求帮小忙来促使人们同意提供更大帮助的做事方法

不充分辩护心理：

外在理由（由具体情境来定）：金钱利益、被强迫去做一件事情、为了一些奖励说出内心并不认同的事情

内在理由（通过态度改变来证明自己行为的正当性）

威胁越不严重，外部理由就越少；外部理由越少，对内部理由的需要也就越大。允许人们有机会形成自己的内部理由，可以帮助他们形成一套永久的价值观。

接受内部合理性:

①通过更好地了解自己的防御和失调倾向。

②认识到做一些愚蠢、不道德或伤害他人的事情并不一定意味着我是一个无可挽回的、愚蠢的、不道德的或残忍的人；一次欺骗并不一定意味着我成为一个“骗子”，除非我不断为自己辩护。

③通过培育强大的自我来认识和了解自己的错误。

从众

从众可以定义为一个人的行为或意见的改变，受到了来自另一个人或一群人的真实或想象的压力的结果。

环境中的社会暗示告诉我们其他人的感觉、想法或行为，而这些又会反过来影响我们的感觉、想法和行为。

旁观者效应:

仅仅因为其他旁观者在场便会抑制人们去采取行动。这种现象被称之为旁观者效应

责任扩散:

即使人们认为事件的确是紧急事件，其他见证人在场也会分散每一个人的责任感

人类的攻击性

攻击是一种可供选择的策略：我们人类天生具有攻击性行为的能力，但我们如何、何时、何地以及在何处展示它，则是学习的结果，并依赖于我们的环境和文化。

人们越是用攻击性的行为发泄愤怒，他们便会越加愤怒，也就会变得越有攻击性。直接或间接、口头或身体上发泄愤怒并不能减少敌意，反而会增加敌意。

在所有导致攻击的不愉快的因素中——愤怒、痛苦、过热、饥饿和拒绝——攻击的主要诱因是挫折。

偏见

偏见的认知成分: 刻板印象

一旦我们将世界划分为不同的类别，我们就会对它们标签化来总结群体的本质——这是一种刻板印象。刻板印象（stereotype）反映了这样一种信念：一个特定的属性是群体整体的特征，而不管群体成员之间的实际差异如何。

偏见的情感成分: 直觉和仇恨

导致偏见的四个基本社会心理原因：

①经济和政治竞争或冲突:竞争和冲突会滋生偏见

②替代性攻击: 当他们受到挫折时，会把攻击性转移到那些不受欢迎的，可以接触到的、相对无力的群体身上

③维持地位或自我形象: 对他人持有偏见会增强我们的自尊心

④符合现行社会规范: 许多有偏见的行为都是由人们对社会规范的从众所驱动的。

减少偏见的方法:

①通过接触和熟悉减少偏见

②通过合作和相互依存减少偏见: 如果你想减少偏见，那就让人们组成一个有共同目标的团队。即使是无意识持有的“内隐态度”，也可以通过团队合作和同情心来加以改变。