学会这些技能，你也是“金牌卖手”题文章

要想成为一家金牌门店，必须要是在商业的旺地，华丽的装修门店，名扬周知的品牌，生动精美的橱窗陈列，独特品质保证的产品，但似乎还是未能够让顾客马上买单的关键点。

而这就是“金牌卖手”。

一家店铺具备前5点的优势，只要你学会这些技能，你就是那一位top sales。让店铺成为你的背书，为你服务，为你提供条件，为你通往成功高处的铺路。

主动的意识

“金牌卖手”需要时刻关注着店铺的大门，来着都是客，对所有进来店铺的人，会第一时间冲过去。相反，第一主动意识都没有的，注定是只有抱怨和埋怨的羊群。

爱笑

微笑是打开陌生人之间的第一道门。“金牌卖手”会时刻吧微笑挂在脸上，心情不好，也会分清情况，能在销售的过程当中，自我调节。

都说，爱笑的女孩运气不会太差，这里有个身边的案例：

一次我坐飞机出差，我旁边一位先生跟空姐说：“麻烦起飞后帮我倒杯水。”空姐表示同意。

可是，飞机起飞后很久，空姐也没有把水倒过来。这位先生有些生气，于是按了服务呼唤铃。空姐听到铃声后，才意识到自己的疏忽，于是快速把水送过去，并连忙道歉。可是，这位先生似乎并不买帐，他表示要投诉这位空姐。空姐变得更加紧张，于是整个飞行过程中，每次经过这位乘客的时候，都表示歉意。下飞机的时候，这位先生依然要求空姐把意见簿拿过来。空姐十分紧张的把意见簿送给了他。

事实上，这位乘客给空姐写了一封表扬信。当航空公司客服部对这位乘客进行回访的时候，他说：“一开始我十分生气，确实非常想投诉她。可是，后来她竟然连续向我表示了12次歉意。在第一次的时候，我丝毫没有领情；第二次的时候，我觉得她是为了不被投诉；第三次的时候，我已经有点被感化；而从第四次以后，我就深深的被感动了。所以，如果有机会，以后我还希望乘坐这位空姐的航班！”

爱笑的女孩运气都不会太差。那我们应该如何用微笑+真诚的服务来赢得顾客的尊重呢。其实不难：

1）多加练习

微笑是可以练习学来的，譬如我们知道的，平时有空的时候，咬住筷子，露出8颗牙齿，双手放腹部丁字步的站姿，说话的语气等等~都可以练习，久而久之，就成为了一种良好的习惯。

2）发自内心

多想一些愉快的事情，保持良好的心态。干一行爱一行，如果真的想把一件事情做好，一定是由内而外，发自内心的去做，首当其中就是自愿而为。心态好了，学习自然就快，做事自然顺畅，客户自然愿意与你交流沟通，才会赢得顾客尊重，自然也愿你为你买单。

懂得赞美顾客

爱美之心，人皆有之。“金牌卖手”会在整个销售过程当中，对顾客赞美无处不在。最重要的是，要恰到好处、由衷的赞美。要会旁敲侧击，不用太过直白，适得其反。最终目的是，顾客开心了，才会掏腰包。

不轻易放弃拒绝的顾客

推荐产品很容易被顾客拒绝，这是很平常的事情，“金牌卖手”则会继续推荐，推荐过程当中，掂量顾客意向，对症下药，投其所好，争取留住顾客在店内停留更长的时间，展示出你专业的一面，和真诚的服务的一面。

不低估顾客购买能力

“金牌卖手”不轻易结束试戴环节，而是不断增加试戴的次数和件数，从而挖掘顾客更多的需求，从为顾客省时省事的角度出发。

最后，希望大家能够多加练习，将整套方法运用得游刃有余

下一个“金牌卖手”就是你！

绿翠集团控股有限公司

绿翠集团，始创于2006年，是一家以黄金珠宝零售为主的多元化、跨地域的综合性集团企业。企业注册资金1亿元。自成立以来，绿翠集团始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英。经过13年的努力发展，集团旗下员工将近1000人，已具一定的规模及实力，并多次荣获 “品牌优势企业”、“十佳企业”以及“广州AAA级纳税企业”“十佳企业”“诚信企业”等称号。

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