2018年3月23日第四章第一节——郑艳玲

    福特建立了自己的商业帝国，堪称传奇，地位非常稳固，但是再厉害的巨头也有弱点。福特经营哲学达到高峰后，从过去的“满足市场需求”转向“争夺市场需求”。从人性角度讲，满意只是暂时的、一次性的。满意之后是更大的空虚、焦虑和不安。同样得东西越多效用越低，达到临界点之后就麻木不仁。

        通用联合了20多家公司，面对强大的对手“反其道而行之”，积极寻找竞争对手的破绽，从哲学的高度上颠覆竞争对手。福特关注产品的交易，斯隆关心产品交易的伙伴。斯隆在市场中运用深度分销方式。实质是强化商务活动方式中营销职能的地位和作用，构建与分销商和零售商的一体化关系，并有效地阻断竞争对手与市场的联系。

      通用的成功不是偶然的而是必然的，斯隆著名的论断是，一个职业经理人及其管理，要靠事实来说话而非人格上的力量。