初入职场，你会提问吗？

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小F是今年刚来公司的实习生，老板让我带下她，近几个月接触下来，我觉得她最可取之处和最让人头疼之处都出在提问上。

职场中，当职场老鸟传递信息给职场小白时，往往会出现老鸟认为已经说得很清楚明白了，但是小白却是听得云里雾里，这是因为老鸟和小白的认知水平不一样造成的，老鸟会认为很多事情是我不说，你也是应该知道的，但是很多时候初入职场的小白就是不知道。

小白初入职场，在做被交待的事情前，一定要先理解清楚明白老鸟需要你做什么？不明白的就问明白，不懂的就问懂，不要不清不楚的开始做事。这一点上，小F做得很好，也是我认为她最可取之处。她敢于提问，不耻于提问，不明白会问到明白为止，然后会将交待的事情复述一次给我听，以确保她接收到的信息就是我想传达的，所以对于刚开始我交待的事情她完成的都不错。

敢于提问是在职场中成长最快的方式。有问题不寻求解惑的人，能力提升速度会很慢。 往往有初入职场的小白对于老鸟交待的事情一知半解时，因为耻于提问，而不敢于提问，将事情做得南辕北辙，此类状况出现过几次后，小白在老鸟眼中就是不会有长进的小白，而被贴上了“不靠谱”的标签，随之也会失去之后更多的实践机会，毕竟没人愿意将事情给不靠谱的人做的。初入职场，不要因为害怕提问，耻于提问而不清不楚的开始做事，这样只会阻碍自己的发展。

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在小F陆续完成了几件我交待的事情后，她已经给了我还是比较靠谱的人的印象了，所以我也开始安排她做更多的事情。随着需要处理的事情增多，她遇到的问题增多，让我头疼的问题“不会提问“逐渐暴露出来，刚开始是简单的在QQ上提醒她，希望她能意识到自己的问题而有所改进，但是结果并不让我感到满意。

在一次不到半小时内，她打断了我的工作四次，问了我四个我觉得不是她应该问我的问题，问得我有些烦躁后，我觉得很有必要好好和她谈谈“如何提问”这件事了。为了让她更能感受到我要说的这件事的重要性，我将她叫到会议室，正式的面对面的交谈。

我说：”小F，你最可取和最让人头疼的都出在提问上，敢于提问，这是最可取的，我也鼓励你提问，但是提问它是一门技术，这恰恰是你现在最应该加强的。在提问时你需要注意下面的几点。”我停顿了下，看了眼随时准备记笔记的小F，继续说：”

1. 提问前，先想清楚这个问题应该问谁，谁能最快速地给你最准确的答案。
刚才你问的关于彩盒特别处理能不能做？需要加多少费用？我们公司彩盒相关的事是由采购负责的，所以你获取这两个问题回复最准确最快速的渠道是采购，而不是我。

2. 提问前，先思考，你应该问的和你需要回答客人的是不是同一个问题。不要做问题的转述者，在提问之前先需要对问题进行分析。
刚才你问彩盒特别处理需要的额外费用，需不需要问客人加？客人希望能不加费用，能不能答应客人？这两个问题你只是转述了客人的问题。分析下就会发现其实这是一个问题，你应该问我的是给这个客人我们最少需要保持多少利润？知道这个价格底线后，之后所有关于价格的问题，你都自己可以判断决定了，而不用一而再，再而三的问我。

3. 提问时，同时给出自己的解决方案。
上学时我们解数学题，试了很多方法，还是得不到答案，然后这时候询问旁边的同学或是去看参考答案后得到正解。那么之后你对这道题会印象深刻，之后遇到同样的问题，是不是基本上都会解答了呢。但是，如果我们只是为了应付老师只是把数学题的答案抄一次，那么下回碰到同样的题，基本上你还是不会做的。我们回复客户问题也是同解数学题是一样的道理的。有问题，先自己想你认为可行的方案，若是对自己的方案没信心，那么这个时候可以去询问自己的解决方案是否可行，有哪里需要修改，而不是去问应该怎样回答这个问题。这样一方面回答者可以根据你的你思维方式给你更好理解的建议，另一方面你自己解决问题的能力能得到迅速的提升。

4. 提问的方式有时可以试下通过文字的形式，而不是直接跑过来问我。
因为你在用文字描述问题的过程中，也是你思考的过程，有时可能的你问题还没描述完，你已经想明白需要怎么回答客人了。
好了，上面就是我要说的，希望你好好理解消化下。“
小F连连点头，表示自己会努力，好好学习实践“如何提问”。
经过这次深谈后,小F提问的水平渐渐有了进步，处理事情，回复客户问题也有了长进。

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古典在《跃迁》中说：“提问的能力，最能看出一个人思考的深度。提问会倒逼你更新知识，深入思考、产生创意。“ 爱因斯坦说：”如果我必须用一小时解决一个重要问题，我会花55分钟考虑我是否问对了问题。“

敢于提问，学会提问是初入职场的第一门必修课。修好这门课可以让你少走很多弯路。