湘容儿成长日记第553天之怎样与客户建立良好关系

2020年4月20号

亲子共读地點：课桌

亲子共读时间：18分钟

亲子共读內容：父与子、我讨厌妈妈

任何的合作必定是有某个做基础，或许是你这个窗的价位比较低，产品比较优质，或者是在市场上面的影响力很大，或者是和业务员沟通愉快有良好的关系，客户下单下的舒心。

这几天在慢慢地尝试用打电话的方式去与客户取得联系，因为之前发信息回复的客户还是很少，信息看了就看了，拒接电话的人还是很少。就像我的同事分享给我的一样，要打电话才能给客户留下印象。

但是打电话要怎样与客户沟通呢，这也是一门艺术，好在自己总是想要有人帮助的时候，自己身边总是有人可问有人给我回答的。

任何的交易，任何的事情发展都是有良好的关系做基础的。

与有位客户沟通他直接就说我，你为什么不像你们公司业务员某某某直接说我们产品有低价呀，搞活动呢，找我下单呀，你为什么不这样子说呢？

我只是淡淡地回答他，因为他是他我是我，每个人的处事不一样，这个选择权当然还是由客户们决定。

其实我也知道我们做工厂做销售，又不是在路边推车卖玉米卖青菜，大声吆喝就能给我们带来收获。

当然还是会有人喜欢这种方式的，可能就是直接了当。显然和我诉说的这位客户他就不喜欢这样子的聊天，他会觉得太没有人情味，太没有水准，只顾着自己的利益。

学姐告诉我，和客户的关系就像父母与孩子的关系凡事都要先有关系，如果说和客户之间一上来就是下订单，这样的成交率很低，这样的长期合作机率也很低。

不过话也说回来销售这个东西说不清也道不明，目前给客户打电话的话，自己有好几个客户都可以聊天半个钟，可是聊天半个钟之后彼此真的收获了什么呢？这也是自己值得思考的。

可是我的个人想法是有的时候和客户聊天，或者是说和孩子聊天目的性太大往往是得不偿失。

所以在和客户聊天的时候我是没有一个方向的，多半是看客户说什么，然后自己就聊什么，但也都是说到最后都是客户向我提问产品。

其实我觉得我作为一个厂家打电话给客户，那我的最初目的就已经是显示出来了，我是想与您合作才打的电话的，在沟通的过程中我觉得就没有必要的反复去提出这个问题，如果说人家有意向跟你合作的话，对方自然也会想得到你。

如果在聊天的过程中对方聊得并不愉快，而我们只是一味的推销，我们的产品不管是打电话还是发信息，我觉得对客户来说都是一种打扰，留下了不好的印象。

因为与我们同行的人确实也有很多，我觉得有一点的是自己虽然想推销自己的产品，但同时也不要去贬低同行的产品，只能说每个厂家的存在都会有它的价值所在，如果给这个市场带来不了价值自然也是生存不下去的。

好好说话，如何说话是一门艺术，是我需要去长期学习的功课。