在樊登读书会读《陌生人效应》

     

樊登读书会

      本书作者马尔科姆·格拉德戚尔是《纽约客》著名的撰稿人之一，社会学家，心理学家和畅销书作家。他善于从社会学和心理学角度切入，研究商业世界的各类问题，对商业战略策略，商业世界成功哲学等命题有非凡的见解。

      格拉德戚尔在书中从进化角度分析，当人在与陌生人初次接触时，人都会产生一种“天然感觉”放松或谨慎，敌对还是友好，但实际这种印象是不准确的。因此正确处理与陌生人的关系，成为每个人一生中必须要掌握的技能。作者在本书中提出了人际沟通的3大误区，12个“陌生人效应”，十余个真实案例，展示了人际关系的普遍教训，让我们在亲密关系中，工作关系，商务关系，谈判关系，政治关系中，做一个清醒决策的聪明人。

      间谍与外交官表现了两个难题，一是专家漏洞，即当面前的陌生人对我们撒谎时，为什么我们看不出来？二是洞察偏见，同陌生人见面会无助于我们认清他们到底是什么样的人，在非对称洞察力错觉，坚信自己对别人的了解超过别人对自己的。

      事件明确和假设相反时，才会走出真实默认，人们需要权衡“默认真实”和“被欺骗”，这两者分别成为默认真实中的“触发型”和“社交成本”，其中男孩事件则是体现“超越自我”。种种事件证明，陌生人间的“信任”有时是虚假的主观体验，而让自己在交流中忽略事实。

      当陌生人是恐怖分子时，米切尔剥夺KSM睡眠一周获得捏造事实，这让我们认识到，陌生人之间的了解是十分有限的。而普遍真理时不重视陌生人处境使陌生人更难理解，在交流过程中，要考虑与陌生人相见的时间和地点。集中定律表达了陌生人的行为和情景因素紧密相关。在了解陌生人的过程中，如果出了错，我们会归咎于对方。

      由此我们可以发现，每个人的行为并非简单的是一种原因导致的，它融合了个体的思维方式和环境特点。因此，不能轻易做有罪推定，也不可轻易相信他人。我们的刻板印象，过分自信，和不清晰的环境，再遇上刻意的隐藏，我们得到信息是非常有限的，甚至是不真实的。

      陌生人不容易被了解，因为“默认真实”而成为受害者的人应该得到我们的同情和理解，我们对陌生人的了解是有限度的，我们要学会满足于了解部分真相，谨慎，谦逊地与陌生人交谈才是正确的行为。