脱不花《沟通训练营》系列：开放性：怎样创造共识

开放性=扩大共识+消除盲区

开放性高低的检验标准：有没有人从对方那里拿到新的信息，能不能因此输出一个更好的东西。

乔哈里窗（如下图）

一、保持沟通的开放性,不断同步双方的信息流，扩大共识，缩小盲区。

如何做呢？分四个步骤

第一步：先穷尽自己的已知；

第二步：盘点自己的未知（应该知道的和希望知道的）；

第三步：尽可能探寻对方的已知；

第四步：探寻双方共同的未知。

扩大共识，先展现自己的开放性，再要求别人的开放性。

二、打开沟通的开放性

技巧一：少说“你”，多说“我”和“我们”。因为说“你”，激发防御。多说“我”，建立共同体。

技巧二：把你的问题变成我们的问题，把责任背到自己身上。

三、开启对方的开放性

每说一段，都问一下对方的意见，每一步都展现开放性。

问具体的问题，策略性直接点名。

课后应用：

记得有“开放性”这根弦。

多说“我们”