中小家具品牌小心被上“黑户”，互联网时代经营必须做好信息储备

作者:赵博|家居营销传播老兵，欢迎各业内外人士文末沟通互动，予以斧正。

春节期间，笔者因为要往返于南充、雅安老家，所以在自驾路程中顺带对部分终端经销商和消费者进行了“关于如何选择家具品牌”的简要访谈，然后得到了一个结论：在寻访的12位沟通代表中，有3位表示主要会通过询问同行或朋友的意见作决策，而另外9位表示一定会结合通过手机查询品牌在互联网上的信息来做参考；不难看出，2018年中国有效统计数据显示共有7.72亿网民的社会当下，企业的全网信息储备可以说就是企业品牌的网络身份档案，如果经销商和消费者无法通过互联网准确的获取到您的品牌信息，哪您一定要小心被上“黑户”！

在访谈中，笔者就收集到了两个关于家居品牌被“黑户”的典型案例。

1案例一：信息时代消费者如何选择购买家具品牌；

李小姐去年底装修好了准备结婚的新房，在购置家具时，父母建议他购买某友品牌，因为父母就是用了很多年这个品牌，；但李小姐在逛市场的时候却看中了一家新开业品牌的产品，导购员告诉李小姐，他们家品牌虽然做的时间不长，但也是成都10佳家具品牌，四川省著名品牌，这让李小姐很有冲动，打算回家和老公、家人商量了，第二天去门店定购；回家商量时，李小姐打算通过网络查询一下这个新品牌，但发现除了能查到工商信息外，导购说的著名品牌和其它相关的品牌信息居然查不到，而且工商注册信息还不足1年，因此全家人一致决策还是决定去购买父母建议的品牌。

2案例二：新常态下的经销商会怎么找品牌；

张老板是有10年家具终端销售经验的老家具人，现在生意也做的不错，有1800多平的店面，每年大学寒假的春节前后，儿子都会到店里帮助销售，同时帮自己建议下来年的店面品牌、产品等规划；张老板找出了一年来他收集的有意向、有好感的品牌资料，先是在家具群里问了问同行的朋友们，然后和儿子一起一家一家的查企业工商信息、品牌信息、工厂信息、会议信息，最终确定了2家品牌，决定今年3月中下旬上来考察下，最终选一家来合作。而笔者在询问了他是从哪些品牌中选出了这2个品牌时，内心很惊讶，因为他们父子俩排除了好几个老家具品牌，而选择了2个新兴、有活力、在线上有很多发布会、商务会、经销商访问、媒体访问的新品牌。张老板说出的他的道理“老品牌是有优势，但如果不流动就像一潭死水；新品牌如果有活力，爱宣传消费者也会关注喜欢；消费者的注意力才是经营的保障”。

也就是说，家居品牌已然从门市布局，终端网点布局，整体渠道布局，系统招商布局发展到了整合全网信息布局的阶段，以前做家居可能有门市展厅，有终端初始网点，有基本渠道资源，有参展或会议招商配套，任意一点即可稳步发展，而现在全民网络化，消费升级，零售迭代，每一个商家或者消费者即是经营的参与者，产品的使用者，也是品牌的推广者，口碑的传播者；伴随着社群、朋友圈、自媒体的介入，每个人都是信息的节点，都是媒介，都代表影响着背后硕大的资源群体；哪么家居企业品牌怎样生产信息、传播信息、引导受众参与，产生品牌信息红利，从而构建家居品牌的完整信息矩阵，为品牌发展的每一个阶段做好背书和助推，让商家要加盟的时候能查到你的信息做参考，让消费者要购买你的产品时能获得信息佐证，就刻不容缓！

万丈高楼平地起，长城也非一日而建，家具品牌要形成全网信息流量池也是一个日积月累的线性过程，而从现在开始行动即是关键，没有什么捷径可以走，笔者也根据对家居行业的了解，按家居企业的发展规模，给大家一些参考意见：

1大中型家居企业——“道”的层面逐步设立品牌的媒体信息部

品牌的知名度是通过品牌受众的定位，信息的创作，媒介传播，周而复始的去开展而形成的。越是大的企业，越要利用预算上的优势，设立整合新媒体、网媒、传播媒体的媒体信息部门，通过优质的原生内容创作，紧扣全年传播矩阵时机，进行行之有效的品牌传播，媒介公关；对品牌运作中的突发事件进行对内氛围营造对外危机公关；对产业链条的参与者与合作者进行持续内容互动。

2中小型家居企业——“法”的层面设立媒体信息专员岗位

对外信息传播的核心在于定时与持续，中小企业虽不具备对品牌实施整合的媒体战略，但可以设立专门岗位，负责监控企业品牌的全网信息，建立好品牌的自媒体矩阵，再结合第三方媒介资源进行补充，形成较为完整的媒介生态，然后再结合日常经营活动进行定时定期，持续有效的品牌信息传播。

3初创型家居企业——“术”的层面与第三方媒介机构合作

创业公司往往人员、资源、资金等都相对比较薄弱，所以在做对外品牌信息传播时，一方面要抓好每一个大的传播节点，如：新品发布会，商务年会，新年团拜会，行业展会等；另一方面与第三方媒介机构建立良好的合作关系，将产品、品牌、会议信息更快、更权威、更高效的传播出去；同时更要利用好推送的官方媒体新闻，将它传递给未到场者，传递给目标意向客户，并通过分发集赞，有奖有礼等方式最大限度的构建企业品牌、产品、企业家、团队的影响力，以辅助招商、运营工作的组织开展，产生事半功倍的影响力。

没有传播，品牌只是个符号；没有公关，营销也只是简单的卖卖卖。