[活动笔记]邻趣CEO刘伟力的分享

2016.8.24 @苏河汇

核心数据

  • 日活:几万到十万
  • 用户:200万,其中100万下过订单
  • 营收:500万/月
  • 毛利:100万/月
  • 人力成本:130万/月(120人)

定位、人群、场景

  • C2C(众包、共享经济)
  • 想要立刻要
  • 商圈办公室白领、学生
  • 急、忙、懒,三大场景

服务、产品、体验

  • 节约时间、响应速度快的服务,不限于跑腿、代购、代排队、手机送修、零活等以及各种应季需求(如520代送花代表白)
  • 10大品类,70多个小品类
  • 最早很多餐饮类,为区别化送餐服务调整品类
  • 邻趣小哥的培训与审核

护城河:技术/算法

  • 自动派单、奖惩
  • 动态定价,平抑波峰波谷
  • 根据历史数据给小哥推解决方案,保证服务可完成性(哪里24小时有买药)
  • 服务质量的保障和筛选机制

商业模式

  • 理论margin:时间价值差(白领与蓝领)
  • 消费升级:更多消费者愿意为及时性和便利性、个性化的服务买单
  • 成本模型(硬广pk痛点,去补贴后用户流失很少)
  • 建立信任:实名认证,平安保险,实时LBS,小哥等级体系,刑侦单位合作
  • 灰色地带:鼓励用户举报

运营、推广

  • 第一步,一个个商圈派传单(10%的下载转化,10%的下单转化,最有效)
  • 先用自建团队(开疆小分队)去打开市场,然后招募邻趣小哥利用碎片化时间抢单
  • 线上social买单活动,低成本吸粉

融资

  • 2014.7 盛大天使轮 200万
  • 2015.5 IDG A轮(1月到账,搭股权架构导致晚确认)
  • 2015.8 启明 B轮

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