项目经理&产品经理_听课笔记_20190728

活动链接：2019产品经理峰会

项目管理

项目管理的趋势：

• 敏捷
• 变革管理

项目经理的职业发展阶梯

1. 任务人
   • 信息搜集、处理、报告
   • 任务沟通
   • 问题识别，分析研究
   • 时间管理
   • 技术技能
2. 项目人
   • 项目的计划
   • 项目执行管理
   • 项目交流
   • 报告/宣传
   • 团队合作
   • 过程管理
3. 领导人
   • 任务委派
   • 绩效管理
   • 行为指导
   • 团队建设
   • 促进改革
   • 过程，人员，资源
   • 政策，策略
4. 组织人
   • 企业发展方向
   • 战略性定位
   • 策略设定
   • 企业文化建设
   • 公共关系
   • 品牌
   • 领导创新

沟通

项目经理90%的时间花在沟通上。

项目经理沟通的主要内容

• 项目宣传
• 搭班子，建团队
• 内部获取资源
• 外部管理客户
• 向上向下沟通管理
• 项目汇报

项目经理的沟通

• 客户拜访
  客户到底想要什么？
• 项目经理角色认知
• 项目交付
  MVP，敏捷迭代，持续交付→客户
• 会议纪要

知彼知己

• 细心观察，了解你的沟通对象
• 换位思考，用对方舒服的方式去沟通
• 练习回顾再练习

产品经理

方案设计八问

1. 谁是你的客户？——用户画像
2. 客户最关心的是什么？问题解决的底线是什么？——痛点，痒点还是爽点？
3. 我的方案解决了这些问题吗？——MVP
4. 有多少人需要解决这个问题？——市场规模
5. 目前人们是如何解决这个问题的？——竞争分析
6. 我们的方案竞争优势是什么？——点线面体
7. 用户会在什么场景触发情绪，需要马上去解决？——场景
8. 当用户遇到问题时，会想到哪个产品？——品牌

领导力

领导的定义：

• 影响他人，以实现群体目标的过程
• 领导力就是影响力，领导力只有在追随者哪里得到证明。

领导力提升：

• 以身作则
• 共启愿景
• 挑战现状
• 使众人行
• 激励人心

产品经理的工作内容

战略

• 市场机会
• 战略方向
• 产品目标
• 商业模式

市场

• 市场动态
• 竞争环境
• 产品推广
• 商业变现

用户

• 用户需求
• 产品体验
• 产品运营

技术

• 产品定义
• 技术优势
• 实现难度
• 项目把控

产品经理的核心任务：Get Things Done

优秀产品经理的构成

1. 天赋
   • 好奇心
   • 同理心
   • 创造欲
   • 细节控
2. 能力
   • 基本产品技能
   • 逻辑思维能力
   • 沟通说服能力
   • 领导力

产品战略规划

• 价值主张：产品的独特性价值是什么？解决了什么问题？
• 趋势人群：目标客户是谁？是否符合社会发展的大趋势？
• 商业环境：竞争对手的具体情况？是否还有突破的机会？
• 利益阵型：存在哪些利益阵型？加入哪个？

产品定位

• 只致力于解决1个最大痛点
• 定义产品场景，占领用户心智
• 挖掘独特性

需求分析

• 用户需求是挖掘出来的，不是创造出来的。
• 用户无法描述他的真实需求。
  “我想要一匹更快的马。”
• 决定不做什么，比决定做什么更困难。
• 决定做什么，靠的是直觉与感性，不是理性的图表和分析。
  乔布斯设计iPhone的例子

但我不完全赞同。初中级产品经理的直觉与感性往往是错的，需要依靠理性的图表和分析。

• 最高层次的需求，是满足人类的天性。
  贪嗔痴

合理借鉴：不要重新发明轮子。

• 优秀的用户体验都是趋同的。
• 经过市场验证的设计，成本最低，风险最低。
• 用户的学习成本越低，对产品的留存越有利。
• 非核心功能体验与竞争对手一直，并不损害产品口碑。
• 后发者最佳战略：跟谁+单点突破+微创新。

不要为创新而创新，不要为不同而不同，而是一切以用户价值为依归。