第九章 好好说话

在有限的生命中，我们讲话做事都要达到目的，而不是自娱自乐。那么，如何才能实现沟通，我们要明白以下原则：

001  对象：讲话要有针对性

我们要和很多不同身份的人说话，因此，不论日常说话还是公众演讲，都要有针对性，根据受众的知识水平，脾气秉性等确定说话方式和内容。

我是一名老师，上课时恨不得把所有的知识都讲给学生听，这是不对的，先要讲最重要的，然后在他们的接受范围再讲其余相关联的知识，不能一味地灌输，要调动学生的积极性。

002  内容：少即是多

听众接受信息的时间不超过20分钟，所以，一定要讲核心观点和内容，不要贪多。

003  结果：保证对方已接收并明白你表达的意思

看到这一条时，我就明白咱们读书营发通知后，会让大家“收到信息并阅读完成请回复1”，这么做就是要确保我们已经收到了信息并且阅读了要求，方便沟通。

我们平时交待他人办事也可以这样做，多问一句“我说清楚了吗”，让对方重复一下效果更好。我们给别人办完事也要回复对方，不论是否完成，完成的进度结果如何都要回复，这是基本礼貌，也是他人评判你是否值得信赖的依据之一。

004  用事实说话

记得我念书时放假期间和母亲的一段对话：

母亲：你一天就知道玩儿手机，一点儿家务都不做！

我：哪里没做，我上午刚扫了地！

母亲：那也叫家务，现在把地拖了！

我：奥……

我记得那时候生气的原因就是我母亲没用事实说话，没有看到我做了什么，只能看到我没做什么。我想大部分人都存在这样的问题，不论是夸奖还是批评，都要用事实说话。