推荐STAR法则:在什么情况下(Situation),你面临什么任务(Task),采取了什么行动(Action),取得了什么结果(Result)。
以下顺序不分先后。
志愿者,义工
1.你为任何组织或机构做过任何形式的志愿者或义工吗?(比如教堂、清真寺、学校、社区,或特殊的组织)
教育
2.工作的同时,你参加过学习吗?
3.取得过任何学位吗?
4.参与过任何委员会吗?
5.学习方面得过什么奖吗?
6.在各类评估中得过高分吗?如果有,那是什么评估,在哪个领域,分数是多少?
销售或客户管理
你做过销售吗?做过的话,取得过什么成就?
比如说:
7.连续创造过销售纪录吗?如果有,具体金额是多少,或增长了百分之多少?
8.在某个月或某个季度创造过纪录吗?金额和百分比是多少?
9.和公司里的其他销售相比,你的水平怎样?(比如,“20名销售人员的前三”)
10.提升过公司的市场份额吗?如果有,百分比和金额是多少?
11.为公司争取到大客户吗?
12.你向哪些大客户销售产品或服务?管理过哪些大客户?
13.有过成功让客户继续和你做生意的经历吗?或者提升了原来的合同额?
14.得过任何内部或外部的销售嘉奖吗?
15.出过哪些市场营销点子,并成功促进了销售?
行政管理,客户服务
你做过客户服务,或者管理过业务部门吗?
16.帮助公司降低过客户投诉吗?
17.创造或改善过任何系统或流程吗?
18.从你最初加入公司或参与某一项目,到你离开公司或项目结束,有什么本质的区别吗?(用数字来说明)
19.接手过哪些老旧或以纸张为基础的体系,然后成功将其转化为IT形式?
责任
20.负责采购过任何商品或服务吗?(如机票或电脑)
21.做过预算吗?如果有,是什么层次?(如负责部门每年20万美元的预算)
22.管理过员工吗?如果有,多少人向你汇报,汇报什么?
23.负责过任何正式、非正式的培训吗?如果有,属于哪类?给谁?培训过多少人?(比如“负责12名新员工的客户服务及电脑系统培训”)
24.给其他员工做过任何正式或非正式的教练或导师吗?
活动策划或后勤管理
25.组织过任何活动或会议吗?如果有,多大规模(参与人数和整体预算)?在哪儿?什么时候?
26.参与过任何大的搬迁项目吗?
27.负责管理过任何大的供应商吗?如果有,是哪些供应商?
电脑
28.你会用哪些系统、软件和硬件?水平如何?
29.开发过软件、手机应用,或系统软件吗?
30.自己弄过网站吗?如果有,是怎样的网站?如何积极地影响了你参与的业务?浏览过什么社交网站?如果浏览,玩得多深入?
31.参与过任何超出你岗位职责的项目吗?
手工机械
32.除了电脑,你还有任何机器和设备的操作经验吗?列出清单,并标明有多少年经验。
33.维护过任何交通工具吗?你保养或维修过的飞机、农机具、卡车、汽车、机器,或自行车是什么牌子的?
建筑,施工,电器,下水道
34.在这些领域工作过吗?参与过大工程吗?那些项目有多少预算?(比如,“ABC银行接待室装修——120万美元”)
总体情况
35.你在某个行业工作了多久?(比如,“12年服装行业经验”)
36.你被提升过吗?如果有,什么时候,提升到什么职位?
37.在某个岗位上工作一段时间后得过奖励吗?(比如,“先是做前台,三个月后,被上司嘉许,开始接手更多职员工作,如信息录入和应付款管理”)你得到的嘉许不一定是改职位名称或涨工资。
38.你参与,或领导过任何管理培训生或管理发展项目吗?
39.你被邀请参与过任何本职以外的项目吗?或者你主动申请过吗?结果如何?
积极反馈
40.你收到过客户、领导的书面或口头表扬吗?
41.能想到你提供了出色客户服务的情景吗?如果有,你是怎么知道客户很满意的?(同时,成果是什么?给公司带来了什么利益?)
42.收到过公司或行业的任何奖励吗?(比如,“客户服务明星”)
会员
43.你担任过任何委员会(比如,健康安全委员会)成员吗?具体职责是什么?
44.是,或曾经是某些俱乐部会员吗?(比如狮子会、Toastmasters、扶轮国际)
出版物及演讲嘉宾
45.在任何杂志、年鉴上发表过文章、论文吗?如果有,什么时候发表的?你写过书吗?
46.在任何会议上担任过演讲嘉宾,或者进行过公众演讲吗?如果有,你谈论的是什么主题?有多少观众?详细列出来。
向前看
47.你认为可以给潜在雇主的业务带来什么价值?你会成为他们怎样的“资源”,而不是可怜兮兮的求职者?你擅长解决哪类问题?
48.跟具备同样资质的候选人相比,为什么你更出色?
通常情况下,在中国,我们不会做这么详细,不过你可以用这种方式为自己进行梳理。
这份大纲会带给你一个良好的开始,你可以根据自己希望的方式进行任何修改——增加条目,更改用词,怎样都行。
如果需要额外指导,可以在Google上搜寻“电子简历关键词”“简历模板”“如何写简历”“简历技巧”等主题。这样不仅能从网上找到
免费资源和建议,如果仔细浏览,还能发现一些专业书籍。
关于简历格式,没有一定之规。唯一的问题是:你明确自己想去哪家公司或哪类行业工作吗?那里有权雇用你的人,会被你的简历说服从而邀请你面试吗?如果能实现这个目的,简历是什么格式并不重要。
为说明这一点,我讲个故事。我有收集“胜出”简历的习惯——那些能带来面试机会,并最终带来工作的简历。我天性爱开玩笑,一起吃午饭的时候,我把这些简历给一些朋友看,他们有些是老板。许多老板朋友根本就不喜欢这些简历,“这样的简历不可能找到工作。”他们斩钉截铁。我回答:“对不起,你错了,简历主人找到了工作。我想你的意思是,这个简历不会从你那里得到工作。”