2020-01-15（夜间日记）

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“才调研了两个地方，内心的想法仿佛是一场海啸，大脑太兴奋了，半夜睡不着，1点钟又爬起来记录了以下内心的想法，落笔之后才酣然入睡。”

其实之前一直会质疑产品经理以及交互设计、用户体验在toB公司存在的意义。

直到这次调研。

出来之前也是内心忐忑，本来是想邀请开发和测试一起的，知道他们每天都很忙，内心很纠结，最终决定算了。

开发经理说，没必要吧，你们去就可以了，你们没有见过别人家的平台，正好去看看，我们都看过。也就那些功能，能做出什么花儿来

一起出来的设计也说，其实我们在这个行业这么多年，**平台，咱们领导都见过，各家也都差不多，功能大同小异，我们抄他们的，他们也会抄我们的。

好吧，如果此行能发掘出我们平台的很多优点，也是很值得呀。

和销售说了一下，销售说，非常好，你们就应该去现场看看，然后你们就知道很多地方的客户对我们并不是那么友善的，所以咱们产品一定要做好，不然客户逮着我们跟骂孙子似的。

？这个？这还是我们眼里高高在上、牛气哄哄的销售吗？

出来之前给项目同事打电话说，要过来学习。

他说，那你可得准备个厚一点的笔记本，忧伤的优点太多了。

嗯，准备好了，倒空自己，就是准备装人家的优点呢。

怀着忐忑的心情出发了。

第一站，南部，到现场，遇到一个公司老员工，见到我们很开心，你们早就应该来看看了，你们研发人员啊，就应该多到现场跑一跑，跑一跑就什么都明白了。

现场双系统并行，正好可以做一下用户调研，找到用户了解情况。

小姐姐们情绪非常激动，就差声泪俱下了，痛斥我们产品之难用。

现场对比演示，友商平台和我们平台，同样一件事，友商一个步骤，我方，4步。

小姐姐恨恨：这么奇葩，点点点，点死我了，每天手都点麻了，我们之前平台多简单嘛！

沉默，尴尬。

惭愧、难堪，各种情绪涌上心头。

一同来的设计说，这个确实太绕了。

客户领导过来看，给出建议：你们看看我们老平台嘛，好的地方可以借鉴一下，是吧？

是是是！确实，老平台有很多优秀的地方。

第二站，射洪，公司驻场同事来接我们。

了解情况中各种抱怨，平台部署的不人性化，低效，闻者沉默，见者尴尬！

最大的安慰是，每到一处，同事都很欢迎我们，至少看到了公司的进步，舍得花钱派研发人员到现场做调研了。

最大的抱怨是：公司研发就在那闭门造车，弄出来的东西到现场没法用。

想一下公司的几个研发同事，日日夜夜加班，也挺委屈的。

想起之前去过的几个地方，天津，咱们系统功能很强大，很丰富，可是，要是简单点就好了。

其实我们之前内部说过很多次，但是很多次大家会说功能很多，必然就会复杂呀！

功能丰富和简单矛盾吗？

我们可以有很多个功能，能不能保证每个功能都简单好用呢？