这本书被誉为群体心理学研究的开山之作，一共被翻译成20多种文字，风靡全球。作者在这本书中讲述了，群体为什么会出现，又到底哪些因素导致个体加入群体，并且变得疯狂、冲动和非理性，最后以排山倒海的方式改变了我们的社会。
社会上出现的很多社会现象，微博上的各种热搜，现在看来，这本100多年前出版的书仍然极具参考价值，接下来一起来看下作者是如何来描述他所理解的乌合之众。
第一卷 群体心理
一千个偶然聚集在公共场所的人，没有任何明确的目标，从心理学意义上说，根本算不上是一个群体。
自觉个性的消失，以及感情和思想转向一个不同的方向，是就要变成组织化群体的人所变现出的首要特征。
有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点。他不再是他自己，他变成了一个不再受自己意志支配的玩偶。
群体的特点是什么？
· 冲动、易变和急躁：：几乎完全受着无意识动机的支配；
· 易受暗示和轻信：最初的提示，通过相互传染的过程，很快进入群体中所有人的头脑，群体感情的一致倾向会变成一个既成事实；
· 情绪的夸张与单纯：群体表现出来的感情，无论是好还是坏，其突出的的特点就是极为简单而夸张，全然不知怀疑和不确定性为何物；
· 偏执、专横和保守：提供给群体的各种意见、想法和执念，他们或者全盘接受，或者一概拒绝，将其视为绝对真理或绝对谬论；
· 道德：群体可以杀人放火，无恶不作，但是也能表现出极崇高的献身、牺牲和不计名利的举动，即孤立的个人根本做不到的极崇高的行为。
群体的观念可以分为两类：
· 因一时的环境影响来去匆匆的观念，譬如那些只会让个人或某种理论着迷的观念。
· 基本观念，因为环境、遗传规律和公众意见而具有极大的稳定性。
群体的理性：是把彼此不同，只在表面上相似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化。
群体的想象力：只会形象思维的群体，也只能被形象打动。只有形象能够吸引或吓住群体，成为他们行动的动机。影响想象力的，并不是事实本身，而是他们发生和引起注意的方式。
第二卷 群体的意见和信念
决定群体意见和信念的因素可分为两类：
· 间接因素：能够使群体接受某些信念，并且使其再也难以接受别的信念，背后总能找到延续良久的装备性力量。
· 直接因素：是信念采取一定形式并且使他能够产生一定结果的因素。例如一次骚乱的爆发，或者一个罢工的决定。
间接因素包括:
· 种族：决定着群体气质的特征。不同国家的群体表现出相当不同的信念和行为，受到影响的方式也各不相同。
· 传统：代表着过去的观念、欲望和感情。他们是种族的综合作用的产物，并且对我们发挥着巨大的作用。
脱离了传统，不管是民族气质还是文明，都不可能存在。所以对于一个民族来说，理想的状态是保留过去的制度，只用不易察觉的方式一点一滴加以改进。
· 时间：把各种信仰和思想的碎屑堆积成山，从而使某个时代能够产生观念。
· 政治和社会制度：制度能够改正社会的弊端，国家的进步是改进制度和统治带来的结果，社会变革可以用各种命令来实现。
· 教育：生活中取得成功的条件是判断力，是经验，是开拓精神和个性，这些素质都不是书本能够带来的。
直接因素包括：
· 形象、词语和套话：群体的想象力特别受到形象所产生的印象所影响，这些形象不一定随时都有，但是可以利用一些词语或者套话巧妙的激活。例如：民主、自由、平等。
· 幻觉：不管是过去的宗教幻觉还是现在的哲学和社会幻觉，这些牢不可破至高无上的力量，都可以在我们的文明中找到。
· 经验：唯一能够让真理在群众心中牢固生根，让过于危险的幻想归于破灭的有效手段。一代人的经验对于下一代人是没多少用处的。
· 理性：逻辑定律对群体不起作用，让群众相信什么，首先得搞清楚让他们兴奋的感情。
群体的领袖：只要有一些生物聚集在一起，不管是动物还是人，都会本能让自己处在一个头领的统治之下。
领袖在乌合之众中扮演重要作用，他们主要靠断言、重复和传染来动员和影响乌合之众。
做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入人群众头脑最可靠的方法之一。例如宗教书籍、法典。
很多影响要归因于模仿，其实这不过是传染造成的结果。人就像动物一样有着模仿的天性，因为模仿总是一件很容易的事情。
第三卷 不同群体的分类及其特点
群体可分为两类：
异质性群体：无名称的群体（如街头群体）、有名称的群体（如陪审团）
同质性群体：派别（政治派别、宗教）、身份团体（如军人、僧侣）、阶级（如中产阶级、农民阶级）
我们服从别人的的怂恿，他会因为来自集体而强大。杀人者认为自己做了一件很有功德的事情，既然他得到了无数同胞的赞同，他这样想是自然的。这种事情从法律上可以视为犯罪，从心理上却不是犯罪。（例如有些人受到了键盘侠的网暴，然后自杀了，但是键盘侠却认为自己没有做错什么）
在今天这样一个时代，网络信息极度碎片化，谣言四起很常见，我们可能被某个夸大宣传的产品所蛊惑，也可能不自觉被某个大V的言论带领，乌合之众简直无处不在。希望我们能够拥有自己的独立的人格，从客观理性的角度看待每一件事情，而不是人云亦云。
书中的观点仅供参考，不可全信！