你眼中的问题，就是别人的解决方案

       最近听得到，黄执中老师曾经讲过一句话，他说：“你眼中的问题，就是别人的解决方案。”顿时相当有道理，深入理解，就会发现原先抱怨的问题有了更好的理解角度。比如，我们会觉得孩子沉迷手机游戏，这是个问题。但是在孩子的眼中，玩游戏是他没有成就感的解决方案。

1、很多工作的矛盾都是从自己角度出发的缘故

         其实工作中也一样，经常我们看觉得这个流程有问题，但深入了解后，往往是其他部门解决一些其他问题的解决方案。比如说我们经常到医院中到各个检查科室签到排队的问题，这往往是医院的检查部门为了确保所有被检查人能够按时进行检查的解决方案；比如说我们经常遇到的财务报销难题，财务部门往往为了避免审计出问题搞i出很多规章制度；比如说政府招标时间长等问题，这个往往是政府部门为了一些环节的腐败而设置的环节。所以我们平时跟其他部门沟通的时候，往往需要多了解下他们设置这个环节的目的，别一上来就指责别的部门，总觉得别人的工作没做到位。当下属坦露对工作的不满时，下属的不满肯定是因为某个状况而产生的，几句权威性的表面回复并不能化解，这时管理者需要做的不是谈判而是沟通，当管理者真正设身处地为下属着想后，才能有发自内心的同感，从而找到能触发情绪的观点，让对方更容易接受管理者的观点，才能释放不满，从而减少离职率。

2、生活中问题往往解决起来更困难

      为什么我们中国的房价降不下来呢，因为2008年的时候这是政府解决金融危机的一个解决方案；为什么农村贫穷人家反而生养很多小孩呢，因为这是他们解决贫困的一个解决办法；为什么医生怎么劝别人戒烟就是没有什么用呢，因为这是他们社交或者是面对烦恼的一种解决方案。明白这个道理，我们就明白了，为什么劝人改掉毛病往往是无效的？因为把我们看到的这个问题拿掉了，就等于是拿掉了对方的解决方案，他要面对他的问题和挑战了，他更痛苦，一痛苦，他还是要按照惯性回到他的传统解决方案上来，这样我们的问题又回来了。

3、建设性的方案不是解决问题，而且一起面对他要面对的挑战

        所以，如果我们要想解决一个问题，最好的办法不是纠正看到的问题，而是和要纠正的人一起，面对他所面对的挑战。就拿我一直会拖到最后一刻写作业来说吧，我自己的心理一直觉得在只有在快到期限的情况下，我的写作效率才是最高的，平时无论怎么提醒自己，要提早动笔，提早构思，就是没有思路。就拿今天文章马伊琍离婚事件来说，如果从我们角度来说，肯定觉得明星之间感情来的也快，去的也快，但从他们家庭角度来说，肯定一开始也想百年好合，不然也不会生二胎、重新求婚等等，但日子在公众的显微镜下过着，很多事情当事人过去了，但娱乐记者、八卦杂志很多时候会记得，也行现在这样才是他们当事人最好的解决方案。

      总之，想要更快解决问题，则要先转换自己思维，主动搭建描述问题缘由的框架，扩展自己的处事视角，不断地改善自己的行为，也许我们的大局观也就能慢慢形成了。