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什么样的企业适合使用CRM系统软件

什么样的企业适合使用CRM系统软件_第1张图片

如今的市场环境，早已经由卖方市场变为买方市场，企业该如何转变经营模式来适应这种变化？可以试试在此基础上诞生的CRM客户管理系统。那么，如何判断企业是否要使用CRM系统？

一、转化率低

面对竞争激烈的市场环境，企业获客成本高，线索的转化率一直提升不上来，只能依靠有限的线索中挖掘更多客户价值，增加收益、降低成本。

二、销售管理

销售人员工作效率不高，销售流程非常不规范，工作内容无法掌控，每天分配的客户线索跟进了多少，沟通的成效怎样，具体沟通内容是什么，销售主管很难准确把握。

三、数据管理

每次在进行数据统计分析的时候，总是为了统计各种数据忙的不可开交：数据丢失、找不到统计思路、数据表格不会做、对工作中出现的问题缺乏总结；对未来一个阶段目标制定没有衡量标准、没有数据参考，全靠拍脑瓜随意制定。

四、团队管理

团队成员缺乏高效的沟通协作，数据信息无法及时共享，客户跟进步调不一致，给客户带来不良的服务体验，本来该签单的客户因为服务体验差而流失。

五、流程管理

销售人员随意跟进，缺乏高效的跟进策略；因业务流转审批效率低，搁置业务，影响业务进度；成功的客户案例缺少经验分享，无法提高团队整体销售能力。

如果您的企业存在着以上的情况，那么就赶快使用CRM系统吧！随着数字经济发展，数字化转型是企业当前及未来发展趋势，先迈出一步才能抢占市场先机。

如何判断企业是否要使用CRM系统？

https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crmjudgment.html

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