Soul CEO张璐团队优化治理平台安全生态，构建健康社交秩序

致力于构建真实、温暖、多元线上社交空间的Soul APP,在2023第二季度发布了全新的《Soul生态安全治理报告》。报告显示,Soul 主要以五大安全点位为阵地,开展专项安全生态治理,五大专项分别是反电信网络诈骗、引导社交礼仪规范、未成年保护、用户共治众裁和防治网暴骚扰。Soul CEO张璐团队深知安全社交生态是一个社交平台可持续发展的重要因素,因而,不惜投入大量资源和前沿技术,着力打击网络安全痛点,为用户提供安全、健康、绿色的社交环境。

集中宣传全民反诈,提升风险拦截率

近几年,年轻人被网络诈骗的概率呈上升趋势。据公安机关2022年4月统计数据显示,全国遭受电信诈骗最多的人群中,18-35岁的年轻人,比例超过50%。

针对此,Soul反诈中心为了进一步强化平台反诈宣传工作,通过六大风控技术手段和500多种场景布控反诈策略,在风险前、中、后期全链路引入AI模型,不断提升风险拦截效率,并积极与政府多部门联动,加强警企合作,在第二季度反诈安全提示曝光达605万次,多维度守护了用户的网络安全。

升级建设社交礼仪,倡导文明交友

为了更好地维护Soul健康生态秩序、保障用户权益,在第二季度,Soul升级了社交礼仪评分体系,社交礼仪分体系会结合用户在各个社交场景下的行为,以直观清晰的数据进行衡量和规范引导。对于违反《Soul用户行为规范》或《Soul社区公约》的用户,进行实时扣分,并根据当前数据对相关社交权益做限制。在这个体系下,Soul第二季度日均辅助用户收纳骚扰消息5000+,日均被扣礼仪分用户达3.5万人。

完善未成年人保护方案,引导青少年健康社交

在第二季度,为了引导青少年健康、安全社交,Soul成立了未成年人保护暑期专项,新上线多条“未成年识别策略”等暑期专项策略,有效识别“假成年人”,该工具对整体识别的贡献率高达90%,同时假成年人举报量同比去年下降约33%,取得了突出成效。

共治众裁模式,提升用户自治能力

网络社交平台,主体是用户。Soul以用户为中心,开创用户共治众裁模式,通过用户自治手段彰显正能量,树立新风气。面对现代网络庞杂的信息量,Soul长期对擦边低俗、拜金炫富、挑唆男女对立等不良价值观内容进行集中优化治理,积极倡导温暖、友善的社交礼仪。

一键防网暴骚扰,安全社交省心可靠

在第二季度,Soul还上线了消息盒子功能,可以进行智能收纳和自定义收纳。开启智能收纳时,Soul将根据风控模型策略拦截潜在的违规骚扰用户所发内容;自定义收纳则将消息接收选择权交给用户,当用户明确有不想收到的信息时,可以自定义关键词,一旦有该类型的消息就会被折叠起来,此时,用户可以一键批量删除,大大减少了不良消息对正常用户的骚扰。通过这个措施,Soul日均至少保护用户免遭网暴与骚扰7000+。

事实上,Soul 已经连续多个季度发布生态安全治理报告。从每个季度的报告中,我们可以看出,Soul在社交平台生态安全治理方面不断升级优化措施,所涵盖的重点治理项目也在不断扩充。Soul CEO张璐团队在清朗社交平台安全生态行动中主动担当,以创新治理模式,凝聚用户的力量,与用户共同构建安全、健康的精神家园。