如何满足用户需求

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#产品100问系列 · 第022问


以产品为笔,与世界对话。


大家好,这里是木白掘金,我是木白,一个0基础学产品的小白。


今天我们聊聊满足需求的方式。


一般都是通过产品提供功能或服务来满足用户需求。


而用户需求来源于理想与现实的差距,满足需求就是缩小这个差距。


1.提高现实。是最常用的,也是最笨的,直接开发产品满足用户需求。用户想要一个更快的马,就去找一匹速度最快的马给他。


2.降低理想。告诉用户,你的想法很好但不一定能完全实现,只能部分实现。大家都在抱怨12306软件做得不好用,但也只能默默接受,能买到票就行,其他的没那么重要。


3.转移需求。人的注意力有限,当用户的注意力被转移到别的地方,原有的需求便不再是需求。大家都会去参加学习,会在意学习的内容与成果,但学习不是目的,升职加薪才是,当把他的注意力从手段转移到目的上,考虑如何升职加薪,之后才是学什么,怎么学,这样提供的解决方案才更符合用户的需求。


以上三种方法,最常用的是第一种,比较好用的是第三种,第一种结合第二种也不错,具体如何使用还要看具体情况。


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by 木白掘金(全网统一ID)

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