SaaS-究竟是什么意思

SaaS从一种服务托管技术和按需使用模式，发展成为今天企业服务的主流形式。

SaaS（Software as a Service，软件即服务）。

1、进化过程，可分为4个阶段：

• 终端设备：通过远程终端访问集中式的主机机房，来处理或获取业务的信息和数据。现在还能在一些影片中看到这种终端设备的身影。
• C/S应用：即客户端/服务器的访问模式。通过桌面客户端访问独立服务器，处理或获取业务信息和数据。这是早期开发者和用户在局域网中常用的一种应用架构。
• 网页托管：通过网页托管访问分布式服务器，处理或获取业务信息和数据，也就是所谓ASP（Application Service Provider，应用程序服务提供商）。这时已经出现了诸如多租户、应用共享、订阅收费等形式，有一点SaaS的雏形了。
• 云原生应用：通过云原生应用，访问由软件定义的、虚拟化的服务器，也就是今天的SaaS模式。

2、怎样理解SaaS：

对于大众群体而言，我们用一个类比来解释SaaS：以前，每家每户都需要挖一口井解决吃水问题；后来改为集中供水，即由自来水公司供水，用户只要按时缴纳水费，打开水龙头就会有水。这省却了找水和打井的过程，也节省了工程成本。自来水公司的业务模式就变成了“供水即服务”。

对于软件技术人员而言，SaaS是一种新的应用架构模式，引入了共享单个实例、多租户、权限模式、存储模式和计费模式等概念。
对于SaaS服务商而言，由于采用与传统软件不同的交付模式和订阅收入模式，SaaS意味着一种全新的商业模式和新的生意机会。

对于客户而言，SaaS相当于把IT设备、软件和运维服务，全部外包给了SaaS服务商。

3、与SaaS相关的。

通过抽象和分层，IT行业创造了“一切即服务”的概念，也就是XaaS。SaaS周边除了PaaS（Platform as a Service，平台即服务）和IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）以外，还衍生出了很多“即服务”概念，如DaaS（数据即服务）、OaaS（运维即服务）等。
aaS相当于由软件定义的虚拟服务器，SaaS公司一般不会涉及IaaS。但是SaaS公司要不要做PaaS，到目前都有争论，这主要是因为业内对PaaS的定义还存在不同的理解。

严格意义上的PaaS是由专业平台服务商运营的服务，它为SaaS提供部署环境和公共工具，比如组织结构、权限、计费、API等，即PaaS是一种公共服务。

所以，如果严格按照PaaS的定义，大多数SaaS服务商是不可能做、也没必要做PaaS的，至少在SaaS创业初期是这样。实际上，做PaaS需要的技术能力和资源，并不是SaaS创业公司所具备的。因为SaaS服务商的强项在于业务和应用，而不是平台技术和服务能力。

实际上，目前国内对PaaS的理解都不太准确。所谓的PaaS实际上是SaaS公司的内部应用平台，它其实是SaaS的一部分，为了便于从层次概念上进行区分，将其称为应用PaaS（Application PaaS，APaaS）。

4、 与SaaS有关的几个概念

在谈到SaaS时，我们经常听到诸如ToB、企业服务、软件、PaaS等概念。这些概念很容易混淆，所以有必要在此说明一下它们的含义以及相互之间的关系。

1. ToB

从服务对象的角度看，服务可以分为两大类：ToB，即面向组织；ToC，即面向个人消费者。此外还有所谓的ToG（面向政府机构），我们一般将其算作面向组织，也就是当作ToB看待。

ToB的范围很大，SaaS只是ToB中的一个类别，它们之间是包含关系，但有时这两个词被混用。

2. 企业服务

企业服务是一个面向组织的服务的统称。实际上，企业服务有很多种类和形式，为企业提供诸如IT服务外包、人力资源、法律服务、咨询服务、财税服务、企业培训等业务，甚至物流服务和企业保洁，也属于企业服务。

SaaS只是众多企业服务方式中的一种，SaaS领域所说的企业服务，特指以SaaS方式为企业提供的服务，如SaaS CRM、SaaS财税等。

虽然SaaS与企业服务经常被混用，但二者还是有差别的：SaaS代表了一种服务的提供方式；而企业服务则代表服务的具体内容。也就是说，SaaS服务商看到的是SaaS，而企业客户看到的是服务。SaaS改变的是服务方式，并不是改变服务的内容。

3. 软件

虽然软件业务和SaaS二者都包含软件，但它们是完全不同的两种业务，有着不同的商业模式。也就是说，软件和SaaS是两种不同的生意，一个卖产品，一个卖服务。

从行业市场看，软件与SaaS是竞争和替代关系，软件本身也有向SaaS转型的趋势。

4. PaaS

按照PaaS业务模式的定义，大多数SaaS公司自己开发的PaaS都不是真正意义上的PaaS，这些PaaS其实都是SaaS。反过来说，所有SaaS必须具有PaaS的业务可定义和可扩展的能力，这是为了补偿SaaS个性化能力的不足。