改善沟通方式，抚平内心的钩子-2：爱的语言

《非暴力沟通》-1 改善沟通方式， 抚平内心的钩子

上一篇介绍了《非暴力沟通》中提到的异化的沟通方式， 那么如何做才能让自己的表达为人所接受呢？

马歇尔·卢森堡博士经过多年的实践和研究，总结出一门“爱的语言”，用这门爱的语言进行表达和倾听，可以使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通“。

非暴力沟通，这门「爱的语言」并不神秘，它可以概括为两个方面，四个要素。

两个方面就是表达和倾听，在表达和倾听的过程中，围绕着「观察」、「感受」、「需要」、「请求」这4个要素，有意识地，诚实而清晰的使用语言。 它更强调觉察自己或他人内在的感受和需要，而不是关注别人是怎样的， 别人有哪些错。 

非暴力沟通四要素在表达中的体现

举个例子，看看在表达过程中是如何体现这4个要素的。

比如，一位母亲对青春期的孩子说： 儿子，我看到咖啡桌下的两只袜子，电视机旁还有三只，我不太高兴， 因为我还是希望家里能整洁干净些。

到这里，这位母亲的表达中体现了非暴力沟通中的3个要素： 描述观察结果（此刻看到的情况：脏袜子在咖啡桌下，电视机旁），描述此刻的感受： 不太高兴， 讲出自己的需要（表达自己的价值观， 自己在意的， 看重的：这里是家的整洁）

接下来， 这位母亲提出她的请求： 你是否愿意把袜子拿到房间或者放进洗衣袋里？

这个过程中妈妈没有指责和训斥孩子，而是让孩子觉察到妈妈的感受，她所看重的，以及她希望孩子采取的行动。

通过这种沟通方式， 妈妈和孩子间会更容易建立起联系。

非暴力沟通的要素在倾听中的体现

非暴力沟通一方面是清晰地表达自己， 另一方面则是关切地倾听他人，体会他人在此时此刻的观察， 感受和需要，并通过恰当的询问方式表达我们的关注和反馈，与他人建立联系。

比如： 

女儿看着镜子中的自己说“我丑得像只猪”

而此时如果你的反应是：“才不是呢，你在我心中是最美的女孩”

女儿此时很可能是带着些情绪：”妈妈....“, 然后不满地跑回自己房间了。 

而如果此时你能运用非暴力原则去关注和询问她此刻的感受： 比如，

看起来，你对自己现在的形象不太满意？

那么孩子可能因为你的关注，而更愿意表达自己，从而加强彼此的联系。

那么在运用这四要素时有哪些注意事项呢？ 明日更新。。。。