《领导力的精进》阅读沉淀

• 五步对话路线图：开启讨论、弄清原因、促成方案、达成共识、总结讨论

• 策略执行工具表——在运营部的季度总结会上，我借用这个表的形式对自己的OKR完成度进行了拆解和总结，会上得到了一致好评；实际上，会前和jinghua姐过的时候，还被她复用了模板去给她的领导做汇报了

• “关系资本”：关于领导力的小秘密：真正的领导力是与他人建立关系

• “事实”而非“感受”：倾听的时候，要迅速基于对方的谈话内容给出包含事实的反馈，而非“我理解你的感受”