小米雷军的4个创业认知与3个战略决策

有4种因素影响了小米公司创始人雷军的创业认知并由此带来不同的战略决策。

1、4个创业认知

①梦想驱动。雷军在大学期间看了《硅谷之火》，他深深为乔布斯和盖茨的故事所激励，决心将来要做成一家世界级企业。大学期间，雷军为了追求梦想，和朋友4人开始第一次创业，产品是一种仿制金山汉卡，随后发现产品被盗版且价格很低，半年后企业就撑不下去了，只好选择散伙。创业失败后的雷军，因破解金山汉卡结识了裘伯君，毕业顺利进入金山，在“前有微软，后有盗版”的双重夹击之下举步维艰，雷军努力工作，一步一个脚印带着金山“八年抗战”，终于在香港成功上市，但离世界企业的梦想仍有较大的差距。接下来，雷军离开金山，专注于移动互联网领域做了三年的天使投资，雷军在40岁生日时重新宣布创办小米公司，梦想小米公司像三星之于韩国、索尼之于日本一样，成为一家“质优价廉”的国民品牌，担负起改变中国、影响世界的使命。

②创业反思。雷军参与创办的金山软件最先受到互联网模式的冲击与颠覆，他开始思考互联网到底是什么，为什么软件行业受到如此大的打击？1999年互联网浪潮来的时候，雷军创办卓越网进军电子商务，创业4年将卓越网卖给亚马逊，雷军再一次陷入长达半年的反思：“我不能因为自己的问题让整个组织跟我一样陷入苦战的境地？我可以更努力，但能不能在成功路上更容易一点？后来，我找到了答案：顺势而为。在对的时机做对的事情很重要，当时代性产业机会来临的时候，浪潮会把你推到最前沿，它所具备的力量比你自身的力量强很多倍。”通过不断的思索与实践，雷军渐渐理解到互联网是全新的方法论，并由此总结出互联网思维的“专注、极致、快、口碑”七字诀。“有一天我觉得它是一整套东西，我们用它做任何一个产品都能产生核爆炸，做小米之前，整个方法已经成熟”（雷军）。

③趋势判断。雷军对趋势的重要性比喻为：“站在台风口上，猪都能飞得起来”，他对智能手机产业发展趋势形成了4个方面的判断：一是手机将会取代电脑。手机计算能力正以超越PC时代的速度提升，iPad只需插入一个底座，就能变成一台笔记本电脑；二是手机演变轨迹趋向于电脑产品。当没有“Wintel”（微软+英特尔）的联合巨头垄断后，全球手机产业非常开放，每家企业都激发出强大潜力，手机作为移动终端随时随地连接互联网，成为获取信息的主要通路；三是移动互联网手机规则将被重新定义。“硬件为王”让位于应用驱动，MIUI是一个“活系统”，它随时接收用户反馈并快速迭代；四是“回归本源”。智能手机首先是好用的手机，其次才是智能的手机，将能方便地打电话、发短信定为底线，成为衡量手机的关键标准——在进行软硬件研发时判断工作主次与安排工作重心。

④标杆学习。标杆就是榜样，这些榜样在产品和服务等方面所取得的成就，是后进者瞄准和赶超的目标。雷军在创办小米公司之前，重点进行了4家企业的标杆学习：一是向苹果学习专注、极致、美感设计、“软件、硬件与系统”一体化与整体用户体验；二是向同仁堂学习做真才实料的产品（同仁堂“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”古训给了雷军极大的震撼）；三是向海底捞学习做好服务和口碑营销；四是向Costco（好市多，美国最大的连锁会员制仓储量贩店）学低毛利与高效率的运营之道。

2、战略决策

创业认知影响创业决策，使得小米公司在创业初期就树立了正确的战略。

①“做爆款”的产品战略。一是重新定义智能手机。雷军意识到智能手机的生态已经不是简单做硬件，在借鉴苹果的“软件+硬件+系统”模式基础上，创造性地定义小米手机为“硬件、软件与互联网服务”深度融合的“铁人三项”，以打造最佳的用户体验；二是专注于少即是多。小米公司每年重点开发1款手机产品，减少产品数量对整个运作效率有巨大改善，当产品数量少时，才能真正关注产品品质；三是极致到爆款。只有专注了，才能将事情干到极致，极致就是干到能力的极限。在小米公司，雷军的定位不是CEO，而是首席产品经理。在产品思维上，小米公司确定的方向是“让用户尖叫”的产品。在硬件上，追求顶级性能及性价比，一方面用不追求赚钱的优秀手机积累用户，另一方面为软件和操作系统创新在硬件上留下足够空间，最终在应用、操作系统和手机3个层面上都获得足够的跃升力量。

②“做粉丝”的用户战略。先让员工成为小米公司的粉丝，再让用户成为其粉丝。奉行“与用户做朋友、与用户一起玩”的理念，小米公司的品牌宣言是“为发烧而生”。一群爱玩的人，做自己喜欢的产品，和米粉一起玩。爱玩是以一种极客精神的追求，把自己爱好的事情做到极致，小米公司努力和用户做朋友，和用户一起成长，让用户参与进来，这是小米公司与用户的关系哲学。以前企业和用户是买卖关系，而小米公司要与用户成为朋友关系。“一方面，我是数码发烧友，我知道发烧友有什么需求；另一方面，我借鉴了车友会模式，与用户一起玩”。

③“做内容”的传播战略。小米公司要求团队不做硬广告，而是把小米公司做产品的过程与态度真实、有趣、实用地分享给用户，并引导用户一起创作并主动传播内容。小米公司做自媒体，自己做内容运营，学会输出故事和话题，吸引用户参与，让社交媒体成为传播加速器。