上门服务暖人心，业务落地显高效

      4月17日上午，长治东方支行的对公客户莫某前来办理业务，莫某表示急需十几万资金用于企业运营，咨询何种企业贷款办理最便捷。对公客户经理张志军与客户莫某通过详细沟通后，了解到企业已经成立两年且连续缴税两年，张经理给客户推荐建行的“云税贷”，客户非常感兴趣并表示愿意配合办理。但企业法人是莫某的妻子，妻子名下没有任何建行卡，且妻子正在坐月子，外出行动不便。

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      东方支行负责人周一欣了解情况后，立刻联系营运主管李媛，李媛主管安排工作人员上门为客户办理开卡业务。工作人员领用龙易行后前往莫某家里。到达后，工作人员告知莫某妻子办理建行卡的用途，莫某妻子表示知晓丈夫的行为并同意贷款。给客户开卡后，工作人员帮其下载惠懂你APP并绑定企业，同时下载手机银行并登录。同时打电话给告知网点张经理卡已办好，张经理赶紧在系统给该客户做信息维护，维护成功后我们指导客户登录惠懂你APP申请贷款并支用，短短两个小时，客户成功贷款18.4万。客户表示小微快贷解决了自己的燃眉之急，利率低，且办理流程非常便捷高效，对建行的一站式服务给予高度评价。   

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      建行人始终以勤奋严谨、求真务实的工作作风为客户提供优质的服务，以客户为中心、以市场为导向，以此带动我行业务全面开花。