面试亚马逊运营实操

先了解一下目前的工作，多久能到岗？

Ocean:你能介绍一下你的工作吗？

去年12月份我来帕拓逊实习，接触的是小平台Overstock，一个美国本土做家具的平台。我的日常工作可以分为三部分，第一部分是基本工作，就是处理一下订单，邮件，QA,根据销量安排库存。第二部分是产品以及活动部分，根据销量以及流量，优化以及上架产品，参加线上促销活动，选品给类目经理参加周秒杀活动。第三部分是分析一下我们的同行卖家以及竞争对手。

Ocean:你平台有几个人？

之前有个师傅带我，后来他去做新平台，让我一个人弄。

Ocean: 那你走了之后呢？(考虑交接问题，多久能到岗)

我5月份回学校了，把事情交给了另外一个同事。

确定一下你的岗位

你喜欢哪一个岗位？运营。

你最适合哪个岗位？ 运营。

你平常运营作些什么？

a. 从sku角度来讲，根据后台的销售报告，以及销量，对老产品listing从关键词，图片，描述，进行优化。

b. 参加活动，根据活动进行调整。平台现有活动，活动前三天的销量，会影响到本轮活动的显示位置。新品前两周，带new arrival.标识的时候，会是新品期。

你觉得运营需要哪些能力？

a. 挑选产品的能力。产品需要有市场，单价>20美刀，日销量>15单，竞争对手少，产品评价<500。产品需要评估，产品质量上不易损坏抗差评，方便运输。

b. 推广产品的能力。

c. 稳定排名的能力。

看一下个人性格,稳定性:

Ocean:唐僧师徒你适合哪一个？为什么？

猪八戒，长成这个样子，还是对世界充满善意；爱闹，乐观算了，还跟着取经；取经得了，还坚持取到了真经。

看一下稳定性:

ocean:你怎么看待你做了8个月之后的overstock，还要重新学习，不能独立做一个事。

这个可以不用担心的。从个人方面来讲，我是想花个2-3年沉淀一下电商的运营经验。而amazon是电商里面最成熟的平台，所以我愿意在amazon学习。

从amazon方面来讲，amazon的平台规则不断的再变，新的规则就意味着重新学习。另外，你的同行也在改变，不断的学习，所以学习是应该一直保持的状态。

开始说你的岗位了

Ocean: 给你定在了销售岗，开始给你洗脑

a. 亚马逊销售支持是前端岗位，需要跟顾客沟通，

b. 负责类目的差评，能知道痛点

c. 我这边运营的坑就那么多，销售支持的工作有空缺

突然你变您了？？？

Carol: 销售支持是做些什么呢？

a. 主要是处理邮件跟Q&A

b. 处理差评，以及催评

c. 处理跟卖

d. 业绩考核