CRM系统：客户培育提高业绩的方法

多数情况下客户线索不会在首次沟通后就表现出强烈购买的意愿，这期间需要经过不断地沟通和培育才能进入到产品购买阶段。CRM客户管理系统帮助销售挖掘价值客户、高效跟进客户直至成交。下面说说，CRM系统如何客户培育提高业绩。

一、筛选潜在客户

企业客户线索一般来源都比较广泛，比如网站表单，会展留下的名片等。在线索阶段很多信息都是无效信息、有同行、有目标客户。收集到线索以后，对海量线索信息筛选，鉴别真正有意向的客户。CRM系统会自动进行线索评分，找出高质量线索，有效防止销售把精力浪费在大量无效客户身上。

二、培育有效线索

系统对无效线索过滤以后，留下的基本就是有购买意向的客户，接下来要做的就是好好培育有效线索，实现客户签单。如何培育有效线索呢？

借助CRM系统，销售人员对客户有计划的持续跟进，直到转化成交。CRM系统对客户分阶段细致的管理，比如跟进阶段、每次沟通信息记录、沟通方式、沟通时间等。让销售人员准确把控业务跟进状态，让销售经理掌握业务全局并给予及时的帮助。

通过CRM系统客户培育提高业绩

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