总结

参加乾多商学院课程《执行智慧》俩天总结如下：

1.我的收获是，做事一定要有流程，在给顾客服务的过程中，一定要自信，不卑不亢，说话一定要有底气，让顾客感觉，你很专业，很权威。

2.我的感悟是，以前，在店里，服务顾客的时候，不够精准，顾客分类，做的也不好，对待，顾客要区分对待，A级顾客怎么对待，B级顾客怎么对待，要有区别性。

3.对我的改变是，想办法让自己变得值钱，然后，多学习，回到店里把学习的内容要落地，做事，要有目标，不能盲目去做事，以上，就是我学习的心得。

妃格形象设计

                                  一一小旭总监