你的方案对方都不同意,难道是说话的姿势不对?

好好说话2:简单有效的高情商沟通术

马薇薇 黄执中 周玄毅 邱晨 胡渐彪

3个想法


第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪


这个万能句式是个不错的方法,不过不知道为何,我听起来总觉得特别的假,也许是因为心里明白这是在使用套路,情不自禁的就产生了抵触的心理。

>再举个例子,催朋友还钱的时候,如果既不想伤感情,又希望能提醒对方还钱,也可以参考这个说话技巧。你可以说:“上次你跟我借的钱,如果有困难,也可以一次还一点,慢慢来没关系。当然,如果你最近手头没那么紧,那一次还我是最好了,你觉得呢?


这是一个非常精明的话术,成功的把皮球提给了卖家,这个时候纠结的人就是卖家啦,他一面想把自己的东西卖出去,一面又怕自己的报价比其他人低而丢掉客户。

>看到喜欢却超过预算的东西,我该怎么跟商家杀价呢?

常见的说法:“你不卖便宜点,那我要走了,卖不卖随便你!”或是“老板,你行行好,卖给我便宜点嘛!”

更好的说法:“我确实很喜欢这件,也很想在你家买,不过有一些店卖得更便宜,让我很犹豫,该怎么办呢?”


多年前做微商的时候,曾经给团队培训销售技巧,用过这样一个小故事,讲到美国一个小女孩,想买一辆自行车,在假期时卖饼干赚钱,她每次敲开门,都是用上文提到的方法,先提出一个很为难人的请求,在被拒绝后又说那就买几块饼干吧。最终她成为了当期业绩最好的小朋友。

>我当志愿者跟人募款时,常常被拒绝,我该怎么说才能提高募款的成功率呢?

常见的说法:“请问,您愿意为了我们的儿童慈善基金,捐十块钱吗?”

更好的说法:“请问,您愿意为了我们的儿童慈善基金,捐助一百块钱吗?不方便的话,没关系,就算是十块钱,也很有帮助哦!”

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