最受欢迎的谈判课程

某日在某处看到很多人推荐这本书，找来读了读，颇有收获。

要点自然很多，只写写自己感触和体会较深的部分。涉及到意识、观念的改变。

1. 谈判，目的是为了得到更多。

并不是只存在于电视电影中的商务谈判场合，其实存在于我们生活工作的方方面面，任何需要和人沟通达成目标的场景都可以认为是一种谈判。

比如说工作中，升职？加薪？面试？

生活中，买房？砍价？飞机升舱？酒店？和孩子谈条件？

处处都有获得更多的需要。

2.谈判，并不意味着是要削减别人的利益。

并不想用“双赢”这样滥大街的字眼，事实上这个世界本来就不是“非黑即白”的，很多时候你的谈判不会影响到对方，甚至会给对方带来收益。

因此，应当去除心理上的负担，更多的去沟通，去谈判。

3.冷静，情绪化通常让人丧失理智。

相信人人都有过这样的经历，一时冲动做的事情事后总是后悔。

自己的感受也是这样，如果感觉激动、愤怒、紧张等等，那通常大脑是没办法再思考的。如何控制情绪，在谈判过程中保持正常思考，是需要学习和实践的。

在黄果树跟黑车车主谈价格时的体会，当车主报出80的价格时，我有些吓到了，直觉的情绪是这司机太黑了真让人气愤，直觉的反应是想转身走掉。但是这样的结果对自己有帮助吗？没有，我还是得找车把我拉到景区。那我得跟他谈个价格，我应该出什么样的价格？我拿出手机先用高德查看距离是10公里，再联想到在贵阳打车机场到酒店十公里出头大约20多块，那么我出一倍的价格应该够可以了。我开了50的价格，司机说我亏啊，回来空驶啊，我告诉他出租车20多块的价格就已经包含了返程的空驶费用，司机也感觉没有别的理由可以扯，于是交易达成。在车上，我还跟司机闲聊一阵，了解一下景区的情况，下车时他给我名片说有需要还可以找他。我感觉这是一次双方都愉快地接受结果的谈判。

在对对方出价不满的情况下愤怒不能解决问题，而思考，提出自己的理由是可以解决问题的。

4.人是情感动物

书中有很多的例子，和服务员、柜台工作人员、酒店前台、客服。。。等等先搭讪闲聊，再达成目的的例子。毕竟，各种谈判中最终还是人在决定一切，而人是有情感的，在情感上接近一分，对方就有可能为你多考虑一分。

这也是为什么生活中各种情商高手都是人缘特别好，先建立情感联系再谈事。

5.不等价交换

每个人的需求是不一样的，充分了解对方的需求，有可能只需要你顺手为之就可以帮助到对方。相对应地，对方可以顺手帮你，也会考虑下功夫帮你。因此，你也许只需要很小的代价，就可以换回对自己意义重大的好处，这就是所谓“不等价交换”。

实际上生活中有些人已经将这种技能使用的炉火纯青，去帮客户解决生活中方方面面的问题。

6.利用准则

即利用对方组织公开宣称的一些行为准则。

比较怀疑在中国这套路是否可行，首先你面对的得是一个有准则和信誉的企业，其次企业准则的培训、管理还应该比较到位，否则你面对的人拒不执行准则的可能性还是蛮大的。

有一个小技巧，对方说不的时候，询问对方是否有例外情况。如果对方并不表示“完全没有”，那实际表示还是有的，你就可以尝试让自己成为一个例外情况。甚至可以询问对方如何做能得到例外处理。

7.循序渐进

不要期望一步就能达成目标。