TF 2-1 学会在批评的火力下温柔回应 —Alex 1011（第四版）
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- 预备表 两份
- 拆页 14份
- 行动表 14份
- RIA可视化 图标 一份
- 观察表一份(给天蝎)
一 学习目标
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够遇到批评时候能够用移情-消除敌意-反馈三个步骤面对批评。
二 个人及图书介绍
1 个人介绍 1min
大家好，我是Alex，我现在在一家公益机构工作，我希望我成长为以下两个标签：。很荣幸有机会参加TF2-1拆书晋级活动。我给自己两个标签，
第一个标签是，极简主义践行者：
三年前我是一个物品特别多的人，所以我学习极简主义将我的600多件物品精简到130多件，这极大的节约了我的时间和精力，我的梦想就是只需要一个背包就可以旅行全世界。
第二个标签记忆电子化爱好者：
截至到今天，已经记录496天电子日记，可以随时检索，我是一个不仅将我的所有的个人信息，物品信息，朋友发给我的贺卡，所有电子化，什么时候用到随时检索。这是我们的地基。我一直相信人是擅长遗忘的物种。只有记录这些基础信息我们，我们才能不断从过去反思。
。
2 图书介绍 1min（用FAB方法介绍）
今天我带给大家的拆页来自《伯恩斯情绪疗法》
F 特征：
伯恩斯新情绪疗法的作者是伯恩斯，美国斯坦福大学医学博士，这本书详细介绍认知疗法的理念和技巧，帮助你战胜不良情绪，认知疗法我们之后也会详细提到。
A 优势：
相比于其他心理学书籍，这本书的优势是既专业又通俗，一句话说，在心理学通俗读物中，是最专业的，在心理学专业书籍中，它是最通俗易懂的，专业是指：全美一项调查显示，在1000多本自助心理学书籍中，《伯恩斯新情绪疗法》位于美国心理健康专业人员最乐于推荐书籍排行榜第一名。而通俗是指，他对初学者极其又好，将专业知识都是非常浅显的语言讲述的通俗易懂，阅读阅读体验非常好。
B 利益：
大家经常会面临到由于自我贬低，无自尊感，经常愤怒，无法感受到快乐，这些负面情绪会长时间影响我们的工作生活，而书中有极其多的测量表。你可以边阅读，边拿起笔做测试、做练习，而且按照书中的介绍的理念和技巧，对自己对症下药，就会得到显著的改善。
三 RIA
R：阅读原文拆页
伯恩斯情绪疗法（学会在批评的火力下温柔回应 Learn to talk back when you’re under the fire of criticism P102-P109 ）
【R：原文片段】别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们。其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果别人批评你的时候犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就是不完美的。只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转换为实实在在的理性情绪，可能还是得费点心思。现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？要想提高掌控感和自信心，你该如何应付这种困难的局面？
步骤一：移情如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也有可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也有可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠缠对错是不明智的。你得问这个人一系列特定的问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越详细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含混不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。
执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击-防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二：消除批评者的敌意如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来也用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你可以逃跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般情况下，对方也会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的是对还是错，一开始都想法设法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你也可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你也可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。
步骤三：反馈和协商遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智而又不失坚定的方式解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。——————–分割线——————–
I：拆书家讲解引导 3min
What：什么是伯恩斯情绪疗法（认知疗法）
在介绍面对批评的方法之前，我先介绍下这个方法的理论基础，什么是伯恩斯情绪疗法，你的所有情绪都是由你的“认知”所造成的，认知就是你看待事物的方法，在不借助外在药物的情况下，只需要改变你的认知，就可以改变你的自怨自艾，抑郁 等情绪。临床对照实验证明，他的效果堪比药物治疗，某些方面甚至超过药物治疗。
Why：为什么需要学习今天的拆页 在批评的火力下温柔回应（强调不这么做的坏处）：
大家回忆一下，面对批评的时候，面对自己的价值被否定的时候，大家的一般做法是什么，
这时候感受到又气又急，伤心委屈，你才去的行动是完全否认，找借口，还是指责对方更过分，如果是完全逃避。自信心受到打击，无论哪一种，这种局面都会深深印在我们的脑海里，之后很长一段时间都会处在情绪低落的情况下，影响我们的工作生活。
而学会今天的方法，只需要一点点的技巧，就可以掌控这种非常令人难堪局面，瞬间可以Hold住全场，不仅可以摆脱被批评的不良情绪，还可以提高个人魅力，提高我们的自信心。
How：如何面对批评，书中给了非常详细的步骤
第一步：转移情绪：
什么是移情，英文单词是sympathy，英英解释：对别人的问题和处境表示理解和关心 。听到这里大家还是对此了解不深，其实转移情绪的关键，就是跳出自己的视角。一句古语就能深刻阐释其中的核心：当局者迷，旁观者清。你要从当局者转变为旁观者，从被告席的角度，变成陪审团的一员。这有什么好处，这能够让你有机会摆脱情绪的干扰，获得主动。我举个例子，有人当面对我说，alex，我从没有见过你这么自私的人，如果我觉得他指责的是我，我会非常生气，你根本不了解情况，我是有苦衷的，你比我还自私呢，但如果你尝试采用移情，面对对方的指责，从被告中抽离出来，你就会自然而然的询问，你从哪一点看出我是自私的人呢，可否能够详细点告诉我呢。
第二步：打消敌意：
如何打消敌意，就是认同对方，如果对方说得全部是事实，我完全同意你说得每一句话，如果对方说的部分是事实，就赞同对方所说的部分事实，如果对方完全是无理取闹，就赞同对方有表达意见的权利，赞同对方的情绪是可以理解的。
第三步：反馈协商：
表达自己的感受，并说出对方没有看到的事实
【举例说明】（不那么做的负面例子通过拆页的方法变成了正面的例子）
在和一次同事共同做事过程中，已经有了不愉快，然后我们都想约出来沟通，解决问题，一天晚上，我们约在KFC，我们刚刚坐下，同事就就对我说，别人对我说你隐藏得比较深。在当时的情境下，我们其实都是希望能够解决问题，但是见面一开始我就面对批评，而这种批评非常让人不舒服，引用别人的语言来攻击你，让你完全无法去辩解。当时我就很生气，就本能想拒绝合作，当场拍桌子走人。其实我当时需要采用转移情绪-打消敌意-反馈协商的方法，
1 转移情绪：她这段话攻击的不是我，而是其它我不认识的某个人，我会如何反应：我会心平气和地对她说，你为什么将其它人的话转达给我，你是想表达什么吗？你认为隐藏得很深是什么意思呢？
2打消敌意 我很认同你表达意见的权利，也知道你生气是可以理解的，我承认我们彼此没有完全理解解，但世间又有哪两个人能够是完全理解的，彼此之间完全透明的呢？
3反馈协商：你将别人的评论转达给我，让我有些不舒服， 你希望我之后如何做，会让我们的沟通更顺畅呢？
A：学习者拆为己用
A1 激活经验 5min（显像提问）
拆书家提问设计：
接下来是一个分组交流讨论环节，根据今天现场的人数，我们分一下组（从我的左手边开始，依次两人为一组，）
1,拆书家提问设计（逐字稿）制作成表格
传说每个人的头脑中都有一个隐秘的灰色的恶魔房间，里面潜藏着所有人对我们的言语上的伤害与批评，这时，你鼓起勇气，选择勇敢面对它，你打开房门，发现里面藏着有身边的朋友，同事，家人，甚至是深爱的另一半对你的批评，你发现房间正中央有一个最大黑色的批评标语，一开始你看不清楚，突然，你发现它在慢慢的慢慢的 易懂到你面前，越来越清晰，请问
这句批评是什么:
当时是什么样的场景，
是谁在什么时间，
什么地点对你的批评，
你当时的情绪是什么，
如何反应的，
事情的结果如何。
现在有小伙伴愿意分享下自己的过往经历吗？
2,学习者案例记录:
分享者 徐沈毅：
当时是什么样的场景：同事给我说，老板批评了我
是谁在什么时间，下班后
什么地点对你的批评，办公室
你当时的情绪是什么，很受伤
如何反应的：猜测哪个老板批评了我
事情的结果如何：努力提升自己
注意对学习者的回答进行回应和反馈
A1+ 反思加工 7-9min
1.拆书家提问设计（逐字稿）
大家有没有看过一部电影时空恋旅人，男主角有一种能力，每当他遇到尴尬的事情，他闭上眼睛，他就可以回到过去，改变自己生命中发生过的和将要发生的一些小事的能力，能让生活变得更美好，假设你像男主角一样有穿梭时空的能力，回到你被批评的的那个时刻，你会如何使用 移除情绪 打消敌意 反馈协商 面对批评 ：
我们请之前的小伙伴分享出来：
2,学习者案例记录:
分享者：徐沈毅
移除情绪：领导是以什么方式批评我，在那些方面批评我
打消敌意：我也认同某些方面我做得确实有所欠缺
反馈协商：我会更加努力弥补自己的欠缺
TF2-1复盘
一 量表题
1你给本次准备充分程度 打 4 分
2 你给本次现场表达流利度，打2 分
3 你给本次现场时间把控 打 3分
二 问答题
1 分数大于3分的项目，具体哪个地方做得比较好，下一次如何复制？
第一：时间 时间 时间，充足的准备时间是确保拆书质量的前提，核心是提前确定拆页，（可以尝试用急速语音输入大量信息，之后再筛选）
第二：拆页要是1 自己有感动的，2 对自己特别有帮助的，3 迫不及待想分享给大家的
2 请选出量表题中，分数低于3分的项目，需要提高的是哪一部分，哪些环节和你预期的不一样，你可以如何改进提升相关方面。
1 在表达上语言有很多不必要的重复，语句表达不完整，可以多尝试用急速语音的方法。
2 修正自己的呼吸节奏，听录音后发现呼吸停顿位置有些问题
3在准备和实施在哪些方面促使你更好的理解了这个拆页的信息。
1 对书中拆页的逻辑更加清晰
2 如何面对批评中：如果反复咀嚼场景，会陷入自怨自艾当中，
个人感觉有两个手段会被快速治愈，第一，可以自嘲，第二，转化成自己的学习经验，分享给他人，
突然觉得自己可以从更高的角度看待别人让自己不太舒服的批评，也理解的经过反思的苦难是多么有经验，因为相信自己再次面对同样场景时是如此的有信心。
4这次拆书的准备，实施和评估，让你对拆书技能点有什么心得。
收获很大
1 FAB 掌握
2 不这么做的结果对比
3 显像提问的应用
4 解锁A1+
5 金字塔原理的应用
6 图示的使用