第922季 207｜教师如何与问题孩子的家长沟通

教师如何与问题孩子的家长沟通

——读阿德勒《儿童人格教育》有感

在孩子的教育路上，离不开家庭和学校的双重教育，因此，学校教育离不开家庭教育，家庭教育也离不开学校教育。阿德勒说：“虽然现在父母和教师都对孩子的教育工作有所贡献，父母矫正了学校教育的不足，教师矫正了家庭教育的不足，然而，在大城市中，在现代社会和经济条件下，一大部分的教育责任还是落在了教师的身上。”

尽管目前许多人认为教育的责任主要在改变学校和教师上，但人们忽略了一个重要的群体，就是家庭教育。甚至可以说，家庭教育对于一个孩子未来的发展才更为重要，但更多家长认为孩子的教育问题主要在学校，从而忽略了自己的主体性责任，学校的老师们则认为孩子的教育责任重在家庭。因此，教师在教育工作中不可避免地会与父母发生矛盾冲突，这就要求教师要处理好与孩子父母的关系。有人说，一个问题孩子背后一定有一群问题家长，也有很多教师说，与问题儿童的父母打交道比与问题儿童打交道难得多。所以，教师在于父母打交道时，教师要有一定的沟通策略。

首先，教师要理解家长不是教育专家，他们并不会像教师那样容易接受新思想，因为教师对儿童教育具有职业兴趣，家长则大部分比较随意。大部分家长没有教育技巧，他们只是按照传统的方法或者自己成长的某种方式来教导孩子，当他们因为孩子的问题被叫到学校的时候，感觉自己像被指控的罪犯一样。

同样作为家长的身份，在跟另外一个家长聊天的过程中，那位家长说：“家长被老师叫到学校的时候，一定不能反驳，一切对对对，是是是，老师说什么就是什么。”其实，这样并不能真正解决孩子的问题，这是对老师盲目的崇拜、质疑亦或对老师让自己来学校的一种误解。这种情况就需要教师妥善地处理，教师要尽量让父母的情绪变得友好、坦率起来，要拿出帮助父母的姿态，以得到父母好心和善意的支持，即使有正当的理由，教师也绝对不能指责父母。

其次，教师要学会培养家长，把家长培养成教育孩子的一股主要力量，通过家校共育，共同促进孩子的健康成长。阿德勒说：“如果我们与父母能建立一个约定，能说服他们改变态度，使他们按照我们的方法行事，那我们就能获得更多的收效。只指出他们在孩子教育中存在的错误是无济于事的。”

常常有人问我：“在教育上，家长们很认可你，你是怎么做到的？”我说：“在一个班级要让孩子们个个表现优秀，我哪有那个本事，都是家长们的功劳。在我的教育工作中，我把培养孩子的家长作为一项必不可少的任务。首先要转变家长的教育理念，让他们认识到：一个班级不可能每个孩子在将来都成为社会精英亦或上层人士，总有一部分孩子要成为普通人中的大多数。所以，我们培养的目标是让孩子成为更好的自己，当然成为社会精英也不排斥。这样就会针对每个孩子的潜力区别对待，让孩子们都能向着自己的方向良好发展。其次，让家长意识到教育孩子，也是家长们的责任，单靠老师，力量不足以让孩子们个个变得优秀，万万不可把孩子的教育全部推给学校，否则，失去了家庭教育，孩子相当于单腿前行。最后，如果家长懂教育，可以发挥他们的教育智慧，如果不懂可以听取老师的建议，实在有个别家长不懂教育，只要做到不干涉老师对孩子的教育就可以了。”的确，作为教师，我们有责任让家长们采取更多的教育方法。

再次，教师要有效与问题孩子的家长沟通。当孩子的父母来到学校以后，要让父母意识到家长来学校是为了帮助孩子纠正错误，并不是来了受老师的批评和指责。因此，教师在与家长谈话的时候，要用“也许”“大概”“可能”“你可以这样试一下”的语句，不要用直截了当或教条的方式与父母谈话，不要用权威的口吻向他们提出任何建议。即使我们知道他们错在哪里，也不能让他们有被强迫的感觉，让他们感觉到家长和教师在孩子的教育问题上，位置是一致的，没有谁高谁低。双方的目的都是为了培养孩子，只不过教师是一种职业，家长更多的是责任。所以，教师要学会利用这些策略，与问题学生的家长进行有效沟通，从而找到帮助孩子的方法，家长和教师之间证明谁对谁错，似乎并不重要，对于孩子来说，家长和老师的对错似乎并没有任何意义。

我们并不排除家长对教师充满敌意，甚至有的父母对教师大发雷霆，他们在教育孩子的问题上，不愿意接受任何建议，这种情况下，教师要向家长表明，为了孩子的教育，教师需要他们的帮助，所以，要与家长进行友好地交谈。

最后，教师在与家长沟通的过程中，避免孩子出现双重惩罚。对于一部分父母，他们还停留在皮鞭教育孩子的阶段，来自这样家庭的孩子，在学校接受了矫正谈话后，回到家里，等待他们的依然是另外一顿惩罚，这种情况下，孩子通常因为同样的错误，要受到两次惩罚。有的孩子为了避免再次受到惩罚，他们会选择逃学或伪造父母签字来逃避现实，这样下去，孩子很容易走上犯罪的道路。所以，我们要确定再教育的后果。

在学校里，我们经常会见到一些家长，他们对老师是各种恭敬，转而对孩子则会诅咒般地说：“等回去以后再收拾你！”这样的教育，不仅更加加剧了孩子的恐惧心理，还会激发孩子会破罐子破摔的态度。我们必须遵循一个古老而被公认的法则，即亡羊补牢，犹未为晚。让孩子明白知错就改，而并非要继续接受惩罚，对于惩罚，我个人认为，孩子只接受一次就行了。

教师与孩子沟通需要技巧，与问题孩子的家长沟通，更需要技巧，因为跟他们沟通起来，要比跟孩子沟通难度大得多。不过。不论遇到什么样的问题家长，教师始终要与家长建立一种信任关系，不可对家长居高临下，而是以平行的视线，寻求家长的帮助。只有这样，家长才能够正确看待“被教师叫到学校”这一现象，家长才能在孩子的教育中起到正面推动作用，只有家校合力，才能给孩子创造一个更加美好的未来。

2020年9月27日