听书《增长黑客》:方法4.进入快节奏试验的循环

现在,你组建了一支增长团队,拥有了一款值得人们喜欢的好产品,也明确了产品增长的杠杆和北极星指标……还需要什么?

如果说前三个步骤是在为运行增长黑客做准备,那么在这一步骤中,你的增长黑客流程则会正式运作起来,但在此之前,我们还需要配备一些东西。

(1) 制定严格而科学的试验规范

增长黑客的循环包含“提出想法→排定优先级→测试→反馈分析→提出想法”这样的必要流程,在你打算实施快速试验循环之前,必须根据自己公司的情况,制定严格而科学的试验过程——

它应当能收集到你想要的有效数据、有一定的指标用来衡量试验结果、应当有对照组的数据作依据、能根据数据形成科学的分析报告,所以试验的规划当然需要数据分析师的参与及贡献。

(2) 建立待测试想法库

对于增长黑客的快速试验循环来说,还有一样非常重要的东西就是待测试想法。这些你们想要测试的想法,通常来自数据分析,而对这些想法的科学管理,则会令你的快速试验循环更高效。这里,作者给出了他的建议:建立一个待测试想法库。

① 收集团队内外的各种建议来产生待测试想法

一个完整的待测试想法,应包含想法名称、想法描述、假设以及待测指标四部分。这些须由想法的提交者写明,同时,想法提交者也应给自己的想法进行打分。

这里作者推荐了ICE评分法:衡量你的想法的ICE——

I=impact(影响力),即这个想法可能带来的影响力;

C=confidence(信心),即你对这个想法成立有多大的信心;

E=ease(简易性),即这个想法操作起来的简易性。

每一项满分为10分,分别打分后,将三个分数相加,再除以三,得到一个平均分,这一组ICE评分就是这个想法的初步评分——也由想法的提交者一并提交。

② 为待测试想法排定优先级

优先级可以参考ICE的综合平均分,也应该依据团队目前的关注方向,参考其他因素,例如如果目前团队关注的是提高用户留存率,那么偏向获客方面的想法可能就需要排在分数略低的关于客户留存的想法之后。

③ 待测想法库的管理

有时候待测想法库中的想法数量过多,无法及时消化,则需要入库成为储备想法,在每周制定下周要实施的试验时,既有的想法和新想法都应被考虑在内;当待测想法库中的想法数量过少时,增长负责人也应及时提醒团队注意储备想法。

现在有了待测想法库、有了一个严格而科学的试验规范,进入快速试验循环就成了顺其自然的事情了。

增长团队可以将排定好优先级的待测试想法一一部署、实施,并跟踪记录相应的数据变化,并最终得出结论,形成书面的总结。

试验总结应包括试验名称和描述、试验类型、受影响的特征、关键指标、试验起止日期、试验假设与结果、潜在干扰因素以及结论。

无论测试的是产品的哪个方面,这一循环中的每个步骤都应保持固定的节奏,以每一两周完成一次循环为佳。

此外,循环的流程也应当包括增长会议。增长团队应每周召开一次会议以回顾指标并更新关注领域、回顾前一周的测试工作、从试验分析中检视主要收获、选择下一周要执行的试验并检查待测试想法储备库。

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