关于公司中台建设基础的探讨

一、现状概述

我们公司是做K12教培业务的，探索线上线下结合的模式，为线下传统培训机构门店赋能，提高人效和坪效。

现状：只服务一家机构的近400家实体门店，采用统一的业务模式，统一的课程体系。因此也导致了系统存在很多模块和业务强耦合的情况。

目标：公司不仅仅只服务一家机构，需为更多的教培机构服务。在原有的基础上，我们需做到能快速、灵活的支撑更多的教培机构的不同业务、不同课程体系等。

二、中台是什么

中台是将业务中的共性需求提炼出来，进行组件化、模块化，沉淀下来；最后以接口或服务的形式服务于前台。中台的好处有：

（1）对内：避免重复建设，降低快速试错成本，加速迭代、创新；

（2）对外：提供标准的数据接口和资源包，实现标准化、规范化，降低项目管理成本和跨团队的沟通成本等。

建设中台，通过“去重、复用”，实现不断试错和创新，进一步使公司“做强”，从而达到“降本增效”的目的。

我们现有的系统需要对接不同的系统，比如学员信息需与A公司的ERP对接，也需同步至B公司；假如有了中台支撑，我们能通过统一的接口标准实现数据的规范化，也不用重复去开发相同功能的接口。

如果将学员信息管理、排课逻辑、创建班级、课程管理等能力沉淀至中台，即可实现流程管理的标准化和数据的规范化，减少研发的重复劳动。

三、我们公司建设中台的必要性

建设中台，对我们公司来说是非常必要的。

理由：我们公司的愿景是为不同的教培机构赋能，提高他们的人效和坪效，所以我们需快速搭建匹配不同的教培机构的实际业务支撑系统。因此我们可以将不同机构的共性需求提炼出来，进行中台沉淀，实现业务的标准化、规范化，达到降本增效的目的。

四、建设中台存在的困难和项目计划

1、可能存在的困难

（1）公司刚起步，目前业务相对单一，无法较为全面且准确的提炼出共性需求。

（2）中台建设投入的人力物力较大，且前期有可能无较为明显的效果可外化，对初创公司来说压力较大。

（3）建设中台，会对目前各部分已有的工作流程、工作习惯造成一定的影响，需各部门权利配合。因此需自上而下，公司领导出面进行行政干预。

2、建设中台的目标

借助中台，实现公司快速搭建不同系统支持不同机构的不同业务规范，实现公司的“做强”。

3、项目计划

（1）确定中台建设的范围：

教培行业的通用业务功能（如：课程设计中心、教务中心、教学中心、用户（学员）中心、引流营销工具等）

各终端通用的功能模块（账号中心（登录、注册、鉴权等）、排课策略、请假策略、短信接口等）

共享的数据（学员、课程、课消数据等）

开发工具（通用开发组件、共享中间价等）

公司中台蓝图

（2）中台团队人员组成：

明确主要负责人：建设中台必须自上而下，必要时还需要相应的行政干预，因此需公司的重要领导担任主要负责人。

需从目前各团队调配人手：中台建设需对公司业务有较深的了解，新招人手暂时还不如从原来的团队抽调。