【0103践行笔记 】 筱濬 + 647字

                                           人人都需要学习的一项技能

  人和其他动物很大的区别是会说话。而说话就涉及到沟通。自己之前都是以自我为中心的沟通，常常是把人得罪了，事儿也没办成。听了焦距老师的分享，结合自身情况，我可以从以下几个方面进行改进：

01.倾听

  很多时候我们总是站在自己的角度，以自己的观点进行判断然后去回答别人的提问。但是以对方为中心，仅仅根据对方的语气、态度等给出反应也容易招人讨厌。最好的倾听既要关注事实，又要关注对方的意图和感受。

02.同在不同情

   以前我以为在沟通中对对方表现出同情是善良的表现，但是没有注意到，一旦表现出同情，就是把自己置身于比对方高的位置。想想看，如果被人同情，那感觉并不好。在沟通中，表现出与他同在，理解他的感受，但是不要同情。

03.听事实

   听对方说话，要听客观的事实是什么，这样才有利于自己听懂，并作出判断。比如说被忽略，这暗含一个不尊重的判断。但是没有被问意见，就是一个事实。不带感情色彩，可以去探讨这个行为背后的原因：是忘记了，还是已经知道对方的意见，所以省略这个步骤。

04.不带情绪说未来

  我们在沟通中，容易这样问：这么久了怎么还没做好呢？这就让双方对立起来了，在这样的情况下，沟通就很难进行下去，进而达成好的效果。如果这样问：你做到什么程度了，有什么需要我们一起做的吗？这就与对方站在了同一战线，想着解决问题而不是挑毛病。遇到事情我也喜欢问为什么？你为什么这样做事？你为什么总是做错？以后我们在沟通的时候，着重点要在下次如何才能做得更好。

 沟通最重要的是真诚，在此基础上，加入一些技巧，才能实现真正的有效沟通。