作者：Dave Ulrich、David Millner、Steven Cates
原文：《HR Trends for 2023: Future of Human Resource Management》
翻译：佩信集团
在过去的几年里，随着突然转向远程工作、大规模辞职、经济动荡和地缘政治动荡，人力资源领导者受到了前所未有的考验。从更高效的混合工作模式到元宇宙，2023年的人力资源趋势将见证人力资源转型全面增值。
佩信集团独家翻译整合人力资源管理的开创者Dave Ulrich、HR Curator的创始人兼咨询合伙人David Millner、普渡大学全球人力资源管理教授 Steven Cates 等人的最新观点，深入洞察2023年七大人力资源行业管理趋势，并提供应对趋势的专家建议。知未来，见新机，希望能通过趋势展望，便于您以及您的组织做出明智的决定。
#01
设置便于协作的混合工作模式
随着疫情常态化，工作场所正在演变成一种更适合员工及其生产力的模式——混合工作模式。这是一个以员工为中心的灵活工作模式，包括办公室和远程工作的组合。
目前福特、微软、Infosys、西门子和亚马逊等公司已加入混合工作模式。同时Zippia的研究报告中指出，“74%的美国公司正在使用或计划实施永久性混合工作模式。”随着越来越多的公司选择这种方法，混合工作模式显然将成为人力资源未来的关键因素。
但是是否混合工作模式已足够支撑企业正常运转呢？据欧洲工商管理学院（INSEAD）组织行为学副教授Mark Mortensen与David Green的对话《如何促进混合工作组之间的合作》中指出：
“给予各大企业的建议是理解员工，进行对话，尝试了解他们的经历和需求，并给予员工心理安全感，在这样的氛围下，员工觉得他们可以坦诚相待，这样混合工作模式便足能支撑企业正常运转。”
#02
提高领导者的人性化领导力
最近一篇来自HBR的关于经理和领导者区别的文章里说道：“首席执行官需要管理，而不仅仅是领导。经理人也同样需要领导力。”
现在，随着工作场所的转变，一个卓有成效的领导者和经理的重要性比以往任何时候都高。在当下，员工更需要的是有同理心、适应能力强的和可信赖的领导者。
这需要领导者具在日常工作中如何去做呢？我们认为以下方法可提升面向未来的领导力：
·改善团队沟通
·优先考虑团队合作和协作
·赋能人才
·鼓励员工反馈
·积极给予认可、奖励和赞美
除此之外，领导力专家Kerry Azar还建议向内看：
“当我们的世界变得越来越复杂和不可预测时，它也为我们提供了无数的机会来反思领导力意味着什么，并积极发展支持伟大领导力的心态、技能和工具。为此，我们可以加强向内反思，与初心连接。具备高反思力的人在心态、思维和意志上都是非常开放的。”
#03
在Metaverse中工作
随着技术的进步，元宇宙工作场所正在快速成为现实。Metaverse工作场所提供虚拟现实环境，让您在来自世界任何地方的都可以在沉浸式空间中工作。
HBR的文章《Metaverse如何改变工作》中说到：
“想象一个世界，在那里你可以和同事在海边交谈，在空间站周围漂浮时做会议笔记，或者从伦敦的办公室传送到纽约，所有这些都无需走出你面前的这扇房门。”
企业可以在元宇宙中创建数字工作站，员工不仅可以在里面独立完成工作，还可以在里面进行虚拟互动。Meta、苹果、谷歌和微软已纷纷加入元宇宙潮流。
#04
加快变革管理的敏捷性
在过去的几年里，我们从如何应对工作场所的意外状况中学到了什么？答案是变革管理。
通过变革管理，企业可以敏捷响应组织目标、流程或技术的变化。因此，在您制定组织变革管理策略时，以下是一些需要考虑的因素：
·实施变革的数字化平台
·经理和倡议者作为变革推动者
·作为公司文化一部分来变革
·数据驱动的变革管理方法
·人性化变革
#05
使用人力分析来提高绩效
德勤在其报告中指出超过70%的公司使用人力分析来提高绩效。
一份名为《影响商业价值：人力分析领域的领先公司》的报告强调了以下人力分析可以增加价值的关键领域：
·多样性和包容性：对员工情绪有可操作的见解，并测试员工体验、心理安全、归属感和公平性的改进。
·员工体验：数据驱动的员工体验/倾听，以获得更好的员工体验。
·保留：有关劳动力市场、主要竞争对手趋势、带有预测模型的风险因素等信息。
·劳动力规划：预测技能和劳动力成本，并在管理现有成本的同时对其进行规划。
·人才获取：用于评估和选择的公平性，以及适合企业市场需求的招聘节奏。
#06
从员工福利向健康组织转变
在过去的几年里，员工的心理健康和福利终于在工作场所得到了应有的关注。
麦肯锡健康研究所最近的一项研究发现，全球每四名员工中就有一名出现倦怠症状。此外，该研究强调了雇主和员工对工作福利的看法之间存在22%的差距，并明确表示低满意度的工作和内卷文化之间存在很强的相关性。
为此，未来人力资源管理该如何优化呢？
答案在于“健康组织”——一种整体和更具包容性的全企业福利方法。这个概念超越了员工的身体健康和安全，旨在助力员工个人成长和赋能。
健康组织框架包括以下要素：
·身体健康
·精神健康
·财务健康
·社会健康和社区服务
·安全工作场所
·健康文化
可以肯定地说，一个健康的组织将是提高生产力和提高员工满意度的大趋势，企业可通过这样的改进来保留员工。
#07
加强对DEI的行动力
一直以来，各企业都在追求多样性、公平性和包容性。DEI倡议是解决工作场所偏见、歧视、骚扰、不公平等问题。
随着从面对面到虚拟和混合环境等不断变化的工作模式，对DEI的需求也增加了。
根据Trailant的一份报告，只有13%的高管积极支持DEI倡议。展望未来，这突出表明需要培养更多的DEI领导者，以积极改变工作场所的行为和文化。
根据《福布斯》最近的一篇文章，企业可以使用以下指标来改进DEI：
·招聘指标
·入职指标
·日常活动指标
·薪酬、晋升和保留指标
此外，建立员工协会（ERG）是公司专注于DEI的另一种方式，员工协会（ERG）可以有效保障妇女、退伍军人、有色人种、残疾人、工作父母等人的权益。
2023年将是技术快速进步的一年，也是企业以员工为中心的一年，也是完善不同人力资源职能并提高其深度效率的一年。相信2023年，人力资源的未来可能会让员工感到惊喜。