社交媒体营销比以往任何时候都更重要。如今,数十亿人使用社交媒体,而且这个数字每天都在增长。
你可能已经在从事某种形式的社交媒体营销,但为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,你需要成为一名社交媒体营销大师。
值得庆幸的是,征服社交媒体营销比以前容易多了。如果你已经在社交媒体平台上做了一些营销,你将能够轻松地从0到60。如果你是一个新手,你会惊讶地发现,你可以很快地学会一些基本的东西。
成为社交媒体营销专家需要对最流行的社交媒体网站有全面的了解。你不仅要了解它们是如何运作的,还要了解人们是如何使用它们的。
在这篇指南中,你将确切地了解当今社会媒体营销是如何运作的,以及社交媒体营销在Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat和Pinterest五大平台上的战术指南。
然后,我们将逐步来创建一个有效的社会媒体营销计划。你将了解应该跟踪哪些社交媒体指标,如何衡量活动的有效性,如何增加社交媒体参与度等等。
看完本篇文章后,你将能够轻易地处理社交媒体营销,并创建一个人们会喜欢的社交账号。你还会学到一些社交媒体技巧,可以提高你在每个平台上的表现。
那么,如何知道应该使用哪些社交媒体网络呢?并不是每一个社交媒体网站都适合每一家企业,所以这需要具体情况具体分析。
在这篇指南中,我们将着眼于五个最常用的社交媒体营销渠道。每个社交媒体网络都有自己独特之处,所以我们开始吧!
Using Facebook for Social Media Marketing
Facebook是目前最大的社交媒体网络,拥有超过20亿的用户,而且还在增加。这使得它成为社交媒体营销的一个非常有效的平台。
2018年Hootsuite企业调查显示,98%的企业使用Facebook来营销。
很多营销人员都得到了很好的结果,30%的企业表示Facebook带来的投资回报率是所有社交媒体平台中最高的。
很明显,Facebook的营销非常有效。让我们仔细看看为什么会这样,以及如何利用这个平台。
Facebook Ads
Facebook广告通常是Facebook营销人员的首选。虽然在Facebook上有几种营销方式,但广告很常见,因为它们简单、灵活、有影响力。
Facebook的广告对新手和老手都很有帮助。Facebook允许你创建相似的和自定义的受众,这样你就可以精确地定位你的目标人群。如果这还不够,Facebook的重定向能力是一流的。你可以从多种广告格式中进行选择,并以几乎所有可以想象到的方式优化每个广告(包括流量、引导、参与、购买目标等)。
事实上,任何企业都可以从Facebook广告中获益。在这一点上,Facebook广告是行业标准,你没有理由不使用它。
根据WordStream的数据,Facebook广告的平均每次点击成本为1.72美元,而Google广告的平均每次点击成本为2.69美元。
Facebook Shopping
Facebook Shopping是你主页上的一个标签,允许你推广和销售产品。这里有一个例子:
当你单击其中一个产品时,将弹出一个扩展的产品页面。
Facebook Shopping对Facebook用户来说非常方便,而且shopping非常简单方便。你也可以在Facebook上做很多事情。例如,你可以在帖子中标记来自商店的产品
有了这些功能,FacebookShopping对于任何从事Facebook营销的企业来说都是必须的。
Increase Facebook Followers
值得庆幸的是,Facebook很容易就能获得大批粉丝。你可以通过广告和其他促销,邀请,内容,影响力营销,和许多其他方法来获得粉丝。
你在Facebook上做的任何事情都很容易分享。这使得你现有的粉丝可以很容易地与新粉丝共享你的内容,从而使你能够不断地接触到新的受众。
无论你做什么,都不要买假粉丝。Facebook可以很容易将其封号。
Increase Facebook Engagement
参与是建立受众和让人们对你所提供的内容感兴趣的关键。学习如何提高社交媒体的参与度是社交媒体营销策略做的最好的事情之一。
通常,吸引人们的最佳方式是通过内容。这可以采取多种形式,但在Facebook上,一个流行的策略是利用用户生成内容(UGC)。对于客户来说,UGC是非常值得信赖的,因为它来自于其他客户。这就是为什么UGC的影响力是品牌影响力的9.8倍。
获取用户原创内容很容易,比如推荐和评论,你也可以通过帖子、竞赛、转帖等方式获得用户原创内容。
当然,还有许多其他方式可以提高Facebook的参与度。在评论区与人互动是一个很好的方法,可以让人们看到你与你的粉丝之间的对话。分享相关内容和上传图片是另外两个成功的策略。
Understand Facebook’s Algorithm
Facebook的算法改变通常都有相似的效果。Facebook就是要把人们联系起来,所以倾向于优先考虑那些鼓励人们评论和相互交流的内容。作为Facebook上的一项业务,你需要努力确保你的内容对你的观众来说是有趣的和有吸引力的,并鼓励他们评论和分享帖子。
Using Facebook Video
Facebook视频比以往任何时候都更受欢迎。在社交媒体上,视频因为其独特的吸引人的能力而大受欢迎。
Facebook是最好的视频平台之一,主要是因为它的Facebook Live功能允许你直播视频内容。虽然Facebook无法与YouTube竞争,但它是长视频内容的下一个最佳平台。
说到Facebook上的视频直播,没有任何限制。你可以用它来做产品演示、面试、问答等。
Using Influencer Marketing
虽然Instagram已经成为影响力的首选平台,但Facebook仍然是一个不错的选择。毕竟,它仍然是最大的社交媒体平台。
多亏了Facebook的简单分享功能,在你自己的页面上分享有影响力的内容变得很容易。
这个特征特别有用,因为你可以将自己的标题、一些品牌添加到混合中。影响力所带来的威力是难以想象的。
Facebook Groups
Facebook群组正变得越来越重要。由于Facebook算法的改变,群组帖子得到了更多的优先级,你可以通过创建自己的群组和参与其他群组。以Oberlo为例:
为你自己的品牌建立一个群组是分享独家内容和在个人层面与你的受众建立联系的好方法。这为你的Facebook营销方法增加了一个很好的接触点,并创建了另一个接触点。
你可以将你的组公开、关闭或保密。公开群是传播你的品牌信息的好地方,而封闭和秘密的群组给组内成员营造VIP氛围。
你还可以在主页上获得一个Group选项卡。这样,如果你的群组是公开的,人们很容易就能找到你的群组,而且它还为封闭或秘密群组的成员提供了一种很容易找到群组的方式。
Conclusion
在商业上使用Facebook仍然是吸引人们注意你的品牌和增加你的受众的好方法。Facebook在广告和视频直播方面确实很出色,你可以从这个平台上获得很多东西。
Using Instagram for Social Media Marketing
Instagram有超过10亿粉丝,它是影响力营销的首选平台,越来越多的品牌正在使用它的视频功能。
Instagram也是最让人上瘾的社交媒体网络之一。年龄在18到24岁之间的用户中,55%的人每天会多次查看Instagram。该公司报告称,25岁以下的用户平均每天在Instagram上花费32分钟,而25岁以上的用户每天在这个平台上花费24分钟以上。
Instagram虽然在功能上与Facebook相似,但Instagram在很多方面可以说要好得多。如果你还没有在Instagram上活跃起来,以下是你应该关注的。
Instagram Ads
Instagram广告或许是社交媒体营销的最佳广告。和Facebook广告一样,Instagram广告也是原创的,所以当你自然地滚动你的feed时,你就能看到它们。多亏了Instagram的设计和布局,当你看到一个广告时,往往很难注意到。
这是有益的,因为它允许你做广告,而不是作为销售。这与那些曾经困扰网站的花哨的横幅广告完全相反。Instagram上的广告简单、时尚。
Instagram广告很容易设置(尤其是如果你有Facebook广告的经验)。你甚至可以查看你的竞争对手的Instagram广告来改进你的方法。
考虑使用广告的一个重要原因是,广告有很多独特的好处,这是常规帖子所无法比拟的。例如,公司在Instagram上遇到了链接问题,因为你不能把可点击的链接放在普通的帖子里。
但是有了Instagram广告,你可以把容易点击的链接直接放到你的广告中。
这使得shopping过程更加容易。由于这些广告给人的感觉很自然,它们往往会吸引注意力,当然,还会吸引点击。
和Facebook一样,Instagram广告可以很容易地定制,所以一旦你知道什么有用什么没用,你就可以很容易地做出更改。这意味着瞄准目标受众,定制受众,以及更多更多的内容。
Instagram Shopping
多亏了广告和其他品牌内容,Instagram shopping对用户来说超级简单。
你可以在帖子、故事和广告中推广你的产品。多管齐下是最好的方法,这样你就可以接触到广泛的受众。在你的文章中标记产品,在故事中做广告,这将帮助你接触到现有的粉丝,而在广告中推销产品将使你接触到全新的目标客户。
这是一个贴有标签产品的帖子的例子:
这个功能非常适合展示多种产品,你甚至可以创建carousel帖子来展示多种产品。
当你标记更多的产品时,你将在你的资料上创建Shop选项卡。这是一个标签,出现在你的照片来源中,允许用户浏览你所有的标签产品并将用户导航到你的网站购买他们。
故事型广告是吸引人们注意力的绝佳方式,适合是赠送或新发布的产品。
最后,Instagram广告是接触新受众、发布产品、活动、公告等信息的最佳途径。
所有这些功能都让你的用户可以轻松地在Instagram上shopping,花大量时间与你的品牌互动。
Increase Instagram Followers
即使你在Instagram上几乎没有粉丝,也不要担心。有很多方法可以增加Instagram的粉丝,并帮你建立一群热切期待你发布新内容的观众。
你会注意到,如果你关注别人,他们也会关注你。(虽然一些品牌不喜欢关注大量的账户,但不可否认的是,这种方法是有效的。)
与他人的内容互动是获得关注的好方法。转发内容(无论是帖子还是故事)通常很有效果。很多时候,人们会转发你的转发! 人们喜欢得到品牌的关注,所以当你以这种方式与人互动时,很可能会增加你的粉丝数量。
看看Summer Fridays是如何在他们的故事中转述客户的内容的:
你当然可以使用hashtags来获得新的关注者。标签确实很好用,但有一个普遍的误解,那就是它们不是很有效。这是因为大多数企业只使用一些非常普遍的标签。诀窍是使用大量特定于小众的标签(每篇文章最多可以使用30个标签),这样你就能吸引到对你的页面感兴趣的用户。
比如Oberlo发布的这条帖子:没有用#business这样的常规标签。而使用特定的标签,比如#hustleandgrind。这些标签吸引了一种非常特殊的受众。如果你采取同样的方法,你可能会看到你的粉丝数量的增加。
Increase Instagram Engagement
增加社交媒体参与对每个平台都至关重要,但在Instagram上尤其重要。Instagram可以为你的页面带来大量的互动,但你必须知道如何优化它。
根据Instagram自己统计的数据,80%的Instagram账号都会关注一家公司。人们喜欢在社交媒体上与品牌建立联系,而Instagram提供了大量的联系机会。
第一步(也是最重要的一步)是确保你主动参与其中。通过在平台上进行交流,你可以增加其他人看到你和访问你的页面的机会。通过接触与你市场相关的客户,你可以最大化提高公司知名度,让你的品牌脱颖而出。
当然,你也要确保参与到你自己的内容中去。收藏和回复评论会有很长的路要走,但是给新访客和关注者的第一印象却是惊人的。
请看看Califia Farms在评论区是如何与人们互动的:
这营造了一种友好、热情的氛围,使品牌和用户之间建立了良好的联系。这只是与内容交互的一种方式。
重新发布(我们在前面已经讨论过)是另一个很好的策略。
当然,也要充分利用Instagram的内部功能,比如视频直播和故事贴纸。贴图让你可以向你的粉丝提问,在投票中得到他们的意见,甚至回答提问。
每天都参与是必须的。如果可能,每天与平台进行多次交互。你付出的越多,得到的也越多。
Understand Instagram’s Algorithm
当Instagram不再使用按时间顺序排列的订阅源,而是开始使用算法订阅源时,Instagram的算法变得更加热门。虽然算法有一些新的方面,但它基本上优先处理的都是相同的事情。持续频繁的发布和参与仍然是Instagram成功的基石。
然而,有几点需要注意。首先,你和别人接触得越多,Instagram就越会把他们的账号和你的账号联系起来。这包括评论、标记和直接消息。
其次,Instagram的最新算法强调时效性。对于不同类型的用户有不同的效果。经常使用twitter的用户通常会按时间顺序浏览帖子,而不经常使用twitter的用户有时会通过算法对帖子进行排序。
不过,在关于社交媒体渠道最佳发布时间的文章中,发现午餐时间(上午11点到下午1点)和晚上(晚上7点到9点)是发布在Instagram上的最佳时间。
Using Instagram Video
目前,Instagram支持3到60秒的视频。
Instagram Stories也支持视频,但每个故事片段最多15秒。因此,如果你的视频较长,它会被分成多个15秒的片段。
此外,你可以使用IGTV,它可以播放长达一小时的视频。
这三种功能都适用于不同类型的社交媒体视频。
视频贴子(出现在用户摘要中)对于产品演示和特殊功能非常有用。比如美食博主可以用视频贴子展示了如何制作他们的饭菜,并展示了人们将从使用他们的服务中得到什么好处。
故事视频往往更随意。各大品牌经常会把gif动图或视频作为故事发布出来。
IGTV是许多品牌仍在探索的功能。尽管功能不全,但它基本上是Instagram版的YouTube。因为你可以有长达一小时的视频,因此这里存在无数的可能性。
尝试这三种类型的Instagram视频,并用社交媒体分析工具监控它们的表现。
Using Influencer Marketing
影响力营销在Instagram上经历过繁荣。Instagram的10亿用户中有超过50万名有影响力的人。
多亏了这个平台的算法,通过与有影响力的人合作,你可以全面提高社交媒体参与度,让你的品牌出现在新受众面前。
找到有影响力的人很简单。仅仅通过搜索Instagram和与你所在行业的相关人士保持联系,就很容易找到你所在领域的有影响力的人,但你也可以使用社交媒体工具,如Ninja Outreach来调整你的搜索。
像这样的工具会给你提供额外的分析来帮助你规划,这样你就能了解到哪些影响力最适合你的品牌和目标。
一旦你找到了有影响力的人,就去接触他们。很多有影响力的人通常会在他们的简历中包含一封商务邮件,但如果没有,就直接给他们发信息。
有几种不同的方式来做Instagram影响营销,从产品宣传到品牌大使。你应该采取的方法将取决于你与有影响力的人的参与程度,当然,还有你的社交媒体目标。
通常情况下,最好是一开始就发布一个关于产品或赞助的帖子。从那里,你可以建立影响力的关系,这对长期目标是非常有益的。
Conclusion
无论你是哪种类型的公司,都值得尝试一下Instagram,拥有一个可靠的Instagram营销策略对你整个社交媒体营销的成功至关重要,所以不要忽视这个强大的平台。
Using Twitter for Social Media Marketing
Twitter目前拥有3.3亿活跃用户。这是一个与Facebook或Instagram截然不同的平台,这意味着它拥有你在其他社交媒体网站上找不到的优势。
由于Twitter是基于短的、基于文本的帖子,它与其他网络有着非常不同的文化和氛围。它比其他平台更强调互动交流,所以要在Twitter上取得成功,参与对话是很重要的。
当然,你也可以运行Twitter广告,发布视频,并参与影响力营销。让我们深入了解一下Twitter营销的来龙去脉。
Twitter Ads
根据Twitter的最新研究,该平台的广告业务同比增长50%。再加上每项活动的成本同比下降14%,你就有了一个诱人的社交媒体广告平台。
在Twitter广告方面,你可以发布Tweets、账户和趋势。
Promoted Tweets相当于推特上的Instagram广告。它们看起来和普通的推文一样,但是有一个小的“promoted”标签来表明它们的广告状态。
Promoted accounts允许你向那些还没有关注你的观众宣传你的账户。
Promoted Trends允许你在趋势部分推广一个hashtag。当人们点击你的趋势时,他们会在结果列表的顶部看到一条来自你推广的推文。
这些不同类型的Twitter广告可以让使用Twitter进行业务变得简单、灵活和有益。你可以任意组合这三种方式,形成一个全方位的Twitter营销组合。
Increase Twitter Followers
和增加Instagram粉丝相同,你需要经常参与,使用相关的标签,优化你的个人资料。
经常发推特是至关重要的。CoSchedule网站建议你从每天发15条推文开始,然后调整你的发帖计划。你每天至少应该发3到5次推文。这包括原创推文和转发。
和其他社交媒体一样,你也需要考虑在Twitter上发帖的最佳时机。我们发现工作日的午餐时间(中午12点到下午1点)效果最好。
最重要的是,与他人互动是扩大你的Twitter账户的关键。转发他人,发布高质量内容,关注你所在行业的人。如果你始终如一,你就会看到结果。
Increase Twitter Engagement
提高Twitter参与度的最佳方式之一是使用吸引眼球的图片。使用图片可以增加最多150%的转发量。
我们来看看星巴克的推特账号,你发现在他们的推特上充斥着高质量、富有感染力的图片,每一张照片或图片都很好地说明了它的来源。
你也应该充分利用固定的推特功能。这允许你把一条推文放在你的信息源的顶部,所以当人们点击你的个人资料时,他们通常会首先看到它。
定期修改你的推文,你可以确保你总是推送最新的和最相关的内容。在你的推特上放一张吸引眼球的图片也是个不错的主意。
最后,请记住,Twitter鼓励用户之间的互动。就像你会在Instagram上回复评论一样,你也可以在你被提及的地方回复,也可以在你自己的推特上回复。这不仅能促进你的参与,还能培养你与粉丝的关系。
Understanding Twitter’s Algorithm
Twitter的算法与Instagram类似——鼓励参与。那么你能做些什么呢?经常发布,这样你就有很多最近的推文,按时间顺序排列,创建吸引人的内容,这样你就可以优化算法。这需要一些尝试,所以不要害怕改变。
2018年12月,Twitter宣布用户可以通过在热门推文和最新推文之间切换来选择自己的时间轴。
这意味着用户可以在算法提要和时间提要之间进行切换。
Using Video on Twitter
Twitter是一个有趣的视频平台,因为它不像YouTube甚至Instagram那样专注于视频。然而,Twitter用户仍然喜欢看一些很棒的视频。
根据Twitter商业博客上分享的观点,最好的视频是简短的,尤其对移动端的用户很友好。
你也可以用三种方式为你的视频做广告:
Promoted Videos允许你推特上分享的视频。
Video Website Cards是一种视频广告,它的结尾是呼吁人们动起来,这样人们可以直接访问你的网站。
In-Stream Video Ads 是其他视频中的预播放广告或中间播放广告。
虽然推广视频是最简单的,但值得尝试这三种方法,看看你能从每种方法得到什么样的结果。
Conclusion
Twitter仍然是一个巨大的社交网络,你需要在上面保持活跃。凭借其灵活的广告功能和积极的受众,Twitter仍然可以帮助你实现社交媒体营销目标。
Using Pinterest for Social Media Marketing
Pinterest拥有3亿忠实用户。虽然它没有Facebook或Instagram那么多的用户,但它仍然是一个重要的社交网络。
Pinterest Ads
当我们在谈论将Pinterest用于商业时,人们关注的焦点几乎总是Pinterest广告。
Pinterest有几种类型的广告。Promoted Pins是标准的广告格式,也是Pinterest营销者通常开始使用的,这些帖子会出现在用户订阅中。
你还可以创建一个Promoted Carousel,它允许你展示多个图像。
由于Pinterest是一个特殊的视觉平台(很像Instagram),发布有吸引力的图片对广告的成功至关重要。
Increase Followers and Engagement
大多数社交媒体网站吸引着各行各业的年轻人,而Pinterest的用户往往是女性。事实上,在美国所有25-54岁的女性中,83%的人使用了这个网站。
同样,这里的关键是高度可视化。Pinterest有一定的美感,其典型特征是干净、明亮的图像。如果你能符合这个描述,同时以自己的方式脱颖而出,你将很快获得Pinterest的关注者,他们会积极参与你的Pin文中。
确保你使用了相关的关键字和标签。你可以把这看作是Pinterest的SEO,因为Pinterest或多或少是一个与社交媒体网络相交叉的搜索引擎,因此优化你的文本描述。
Understanding Pinterest’s Algorithm
Pinterest将其内容分为两个提要: Smart Feed和the Following Feed。
The Following Feed只包含用户关注的账户和广告
The Smart Feed是通过算法生成的,包括Pins和广告。Smart Feed尤其依赖于最近的活动。如果用户搜索特定的产品,他们会在Smart Feed中看到来自该产品的Pins。相当于微博中你感兴趣的推送。
你可以利用这一点,用最好的关键词和标签标记你的Pins,这样你就能吸引尽可能多的目标受众(要知道Pinterest实际上会帮助你锁定目标)。
Pinterest搜索引擎优化的概念也在这里再次发挥作用。就像Google一样,Pinterest依靠关键词和推荐关键词对内容进行排序。如果你的Pins是主题链接的关键字和标签,很可能用户会看到几个Pins从你的账户。
Conclusion
Pinterest吸引了特定的用户群,因此通过使用它,你几乎可以保证接触并参与到这个用户群中。可以把Pinterest看作社交媒体营销难题的另一条渠道。
Other Social Media Networks
还有很多其他的社交媒体网络需要考虑。从TikTok到Snapchat,各大品牌都在利用各种平台开展业务。
几乎任何社交网络都可以成功,但较小的社交网络几乎总是固定在一个特定的产品市场。例如,TikTok专注于制作的短小古怪的视频,所以它并不是很适合社交媒体营销。但也有一些品牌在这个平台上进行了创新,并取得了一些成功。
切记: 如果你打算在一个小众的网站上进行社交媒体营销,确保这个小众完全符合你的品牌。
Create a Social Media Marketing Plan
现在你已经知道哪些网站适合你,让我们看看如何创建一个社会媒体营销计划。
创建一个成功的计划有三个关键要素:了解趋势,建立一个社交媒体日历,跟踪活动,检查你的方法。
Understanding Social Media Trends
社交媒体的趋势似乎每天都在改变。要掌握社交媒体营销,你必须时刻掌握社交的脉搏。
积极参与社交媒体。使用Feedly这样的社交媒体工具,浏览你所活跃的每个社交网络,将会为你提供一个洞察当下趋势的视角。
了解行业背后的社会文化也很重要。你的受众感兴趣的是什么,这如何转化为社会领域?你可能会注意到一些常用的标签或短语,它们能提供对最新趋势的洞察。
社交媒体监控和倾听是绝对必要的。不要事后再考虑;相反,让他们成为你的社交媒体方法的一部分。
Building a Social Media Calendar
一旦你有了品牌和目标,你就可以建立一个内容日历,告诉你什么时候发布什么内容。
首先,你需要指导方针。你将如何组织你的帖子?你多久发布一次?你的帖子将如何帮助你实现目标?
你需要问自己这些重要的问题,这样才能制作出一个成功的日历。
通过提前计划帖子并自动发布,你的社交媒体策略会变得容易得多。诸如Buffer、CoSchedule和MeetEdgar之类的工具可以帮助你完成此任务。
Tracking and Measuring Campaigns
你的社交媒体营销目标对你的品牌来说是独一无二的,所以密切跟踪你的表现是很重要的。
使用Google Analytics和social Report等社交媒体分析工具,你可以跟踪你的社交媒体指标,并将自己与行业基准进行比较。不要忘记平台上的社交媒体分析工具; 内部的分析实际上是最好的开始跟踪的地方。
监控你的社交媒体投资回报率和社交媒体广告成本也是了解你的活动到底有多有效的关键。
Conduct Regular Social Media Audits
“审计”实际上是对你的品牌在社交媒体上表现的整体评估。你不仅要看指标和分析,还要看参与度和受欢迎程度。当然,你也要看看你是否真的完成了社交媒体营销目标。
以下是一些你可能想要在审计中回答的问题:
1. 我的品牌在所有社交媒体平台上的表现如何?(考虑kpi、绩效指标、参与度等)
2. 我所有的社交媒体账号都是品牌的吗?
3. 我在每个社交媒体网站上向谁做广告?
4. 哪些渠道有效,哪些渠道无效?
5. 哪些帖子表现最好,为什么表现这么好?
有大量的社会媒体审计模板,你可以用来为你的品牌建立一个定制的审计计划。这并不像看起来那么难,但它很重要。创建社交媒体计划时,不要忽视这一关键步骤。
社交媒体营销是当今最重要的营销形式之一,许多专家认为它是最重要的一种。有这么多的社会媒体优势,你不会从其他形式的营销。你可以直接接触你的目标受众,每天与他们接触。
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