细品红楼：从王熙凤协理宁国府，学学该怎么做企业管理

像《红楼梦》这样一部史诗级巨著，我想每个人都有自己接近它的法门，都会从自己的主观背景、生长环境、人生经验等方面来寻找切入的方向。

过去初读《红楼梦》时，我把它定位的太狭隘了，以为《红楼梦》就是一部描写青春期少男少女的爱情故事，可事实上，《红楼梦》的内容很复杂、很丰富、除了对情的描写，还有作者对人世的透彻领悟，能够让读者在人生的不同阶段，在读《红楼梦》的过程中找到人性的共鸣。

最近读到《红楼梦》第十三回：秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国，在处理秦可卿丧事的时候，在古代，在红白事的时候，都有非常严格的世俗礼仪，男主外，女主内。宁国府最大的贾敬因为一心求道，在道观修行，对宁国府的俗世从不过问，府内大小事务都是由贾珍处理，对内的事务自然就是贾珍的媳妇尤氏来管了，刚好在这节骨眼上尤氏身体不适不能见客，至于是真病还是因为秦可卿的死跟贾珍有关而不想掺和，在这里就不做细致讨论。

所以，贾珍听从宝玉的建议，就向荣国府的邢夫人、王夫人申请把王熙凤邀来协理宁国府。恰巧王熙凤又是一个喜欢把玩权势的人，也因为从来没有处理过这种大事情，所以在王夫人的默许下欣然接受了。

这里面交代了两个宁府下人的细节，反映出当时宁府管理的混乱，一是宁府的总管来升得知接下来由王熙凤来协理宁国府，就召集下面的人来说：

“那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的”，来升认为王熙凤是一个狠角色，不管不是什么字辈的仆人，她都是不留情面的。

但此时却有下人说了另一种说法：“论理，我们里面，也需得她来整治整治，都忒不像了”，他与来升的看法不一样，也让人感觉得王熙凤要整顿宁国府不是那么容易的。

管理从造名册着手（人事关系摸底）

在古时任何一个家族里面，所有打杂的佣人，该归谁管，各自该管什么事，都登记在花名册上，王熙凤第一件事就是让人拿来花名册查看，同时让家里的佣人，包括他们的家眷，第二天一同来听差。

王熙凤此举，就是想要理清楚宁国府里面的人事关系，都有哪些部门，都有什么复杂的人物关系，具体的任务分工是否合理等等

这就像一个企业当中，突然空降一个总经理，所有人都战战兢兢，不知道新领导的三把火会怎么烧，恰好王熙凤又是一个非常年轻的少奶奶，在这种大家族中，各种人情关系复杂，她的管理难度远比管理一家企业高的多。

而王熙凤，第一天的工作，就只是做个一个花名册，并无其他安排，只是交代明天一早同来听差。

点名（快速认识）

王熙凤协理第二日，因为丧事在如火如荼的进行，所以王熙凤需要让各项事务尽快都正常运转。早晨六点半，王熙凤就过到宁国府来了，她做的第一件事就是点名，这名点的极妙。因为时间关系，她没办法在工作中一一去了解各个人的具体情况，就直接让所有的佣人在门外候着，一个个叫到跟前，具体分配任务。

她是先叫总管来升媳妇到跟前，也就是她的执行秘书，跟她商量哪些人做哪些事，众人不敢擅入，在窗外听觑。“听觑”这两字用的很到位，让一向杂乱无章的宁国府突然变得紧张起来，因为大家不知道接下里王熙凤会给大家怎样的下马威。

这时王熙凤对来升媳妇说道：“既然托了我，我就说不得讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶的好性子，由着你们去，再不要说你们“这府里原是这样的”话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，一例现清白处治。”

这话当然是说给来升媳妇听的，但更是说给其他的佣人听得，她知道大家都在偷听，所以故意说给大家听，就告诉大家，总管在我这里都是这样，其他人就更加没有优待了。

这段话讲的恰到好处，也就是我们俗话说的丑话说在前头，先把我的风格跟规矩立清楚，谁都不允许冒犯，不难就怪不得我，加上王熙凤本身就是盛名在外，就更加让佣人们战战兢兢，达到了威慑的效果。

人事管理，责任分配（权责分明）

说着，就吩咐彩明念花名册，按名字一个个唤进来看视。她不拿花名册，就坐在那边，进来一个，她或者问几句，或者不问，不问比问还更恐怖，她这一招很厉害，把一个个叫到跟前，上上下下的打量，是要从心理上震慑他们，让这些人产生敬畏的感觉。

人都认识完了，接下来就把具体的任务分工，一一记下，你只需要做好自己的分内事，由大总管监工，每天都要向他汇报，一旦哪个环节出了问题，就直接找到对应的责任人，或赔或罚，只认规矩不认人。

时间管理（解放自己，管好中层）

随即交代具体事务的具体完成时间，要求每个人都要时刻看好时间，什么时候吃饭，什么时候上茶，各个大小事宜都有一个特定的时间规矩，特别是交代了跟她汇报的时间，她作为管理者，需要统筹很多事情，不可能一天到晚听别人汇报工作，所以就特别交代固定的汇报时间，其实也就是公司里面每天的管理层总结会议。

这就是王熙凤，职场中的她，虽然粉面含春，却是威风自露，各中情节，值得大家去细细品味。