商业分析从入门到精通第7.5讲：定义设计的选项

作者 | 希瑟

定义设计选项的目的就是定义解决方案的方法，定义提升业务的机会，再解决方案各组成部分之间分发需求，以及表述设计选项以达到期望的未来状态。

当设计解决方案时，可能有好几种选项。每个设计选项代表了一种满足需求的方式。设计选项可能低于转型战略的高度，它是一种策略，而不是战略。随着解决方案的开发，可能需要在设计替代方案之间进行战术的权衡。分析师必须评估这些权衡的对价值的交付效果。随着计划的改变以及需求的调整，设计选项也会进行相应的调整。

定义设计的选项包括以下工作内容：

1.定义解决方案的方法

解决方案的方法描述了是否解决方案的部分将要被创建或购买、或者两者结合。分析师为每个设计选项评估解决方案。

解决方案的方法包括：

• 创建：解决方案的组成部分是专家针对需求集进行直接组装、组成或开发的。需求和设计的选项有足够多的细节来决定应该组装哪个解决方案。这些选项包括修改已有的解决方案。
• 购买：解决方案的各组成部分是从一组能满足需求的方案中选择出来的。需求和设计的选项有足够的细节来推荐应购买哪些解决方案。这些解决方案通常是第三方的产品或服务。
• 两者结合：不是所有的设计选项会严格落入到上述的类别中。设计选项可能包含创建或者购买的组成部分的结合。

在所有类型的方式中，将所有组成部分进行整合应该被考虑在设计的选项之内。

2.定义提升的机会

当提出一个设计选项，相应会带来提升业务运营的机会及对比情况。

有些关于机会的常用的案例包括：

• 增加效率：通过工程、分享流程、改变职责、或外包来自动化或简化人们的工作。自动化也能够增强行为的一致性，减少不同利益相关者进行同一项职能的工作时的不一致。
• 提升信息的获得性：为员工提供更大量的信息
• 鉴定额外的能力：突出显示有潜力提供未来价值并由解决方案支持的能力。这些能力可能不能为组织带来立竿见影的价值（例如，组织期待在未来应用的软件应用的特性）。

3.需求分发

需求的分发是将需求指派给各个解决方案组成部分以及最好地达到目标的过程。分发是评估备选方案之间的权衡的过程，以最大化利益，最小化成本。解决方案的价值可能发生变化，取决于需求是如何被实施的，以及解决方案何时交付给权益相关者。分发的目的是最大化价值。

需求可能在不同的组织单元、工作职能部门、解决方案组成部分、解决方案的发布等之间被分发。需求的分发典型地开始于解决方案方法被确定并继续，直到所有有效的需求被分发。分发一般在解决方案的设计与实施中进行。

4.描述设计的选项

当考虑期望的未来状态时，设计选项被调研和开发，以致于确保设计选项是有效的。针对每一个设计选项，需要定义好解决方案的结果的衡量标准。

设计选项通常由很多设计组成部分构成，每一个部分都可以通过设计元素来描述。设计元素可以用以下的方式来描述：

• 业务政策和业务规定
• 需要执行和管理的业务流程
• 运营和维护解决方案的人员，包括他们的工作职能和职责
• 需要决定的运营业务决策
• 在解决方案中应用的软件应用和应用组成部分
• 组织结构，包括组织、顾客及其供应商之间的互动

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以上内容为笔者在准备注册商业分析师CBAP证书考试时，对教程《BABOK》的翻译，希望对考证的朋友有所帮助。若侵权，请联系笔者删除。

希瑟，90后海归女博士，在学习中分享，在分享中学习。关注商业及科技前沿趋势，欢迎志同道合者关注收藏，一起成长。