话说上篇：职场空降兵的那段经历1 - 写到我们那位资深hr经理说的职场空降兵比例，让我不由的想起前东家那些空降的领导，，这一想突然发现往事一幕幕浮现，，，嗯一直觉得自己记忆力很不好，对于经历过的事情，很少很少去回忆，对于从前的同学 朋友 同事，也是很少很少（好吧我承认是几乎没有）的联系。
现在，也许是因为时间过的足够久，竟然可以坦然面对。其实只要是经历过的，它就在那儿，里面有不好的事儿也有很多好的事儿，经过岁月的糅合，都可以成为养料滋养生命～
就像站在一条长长的路上，路走了一段，向前看看不到头，转回身看来时走过的脚印，知道自此从何来而来，如何而来，看到自己曾经的欢笑和泪水，就会有勇气和信心，面向未知的未来，因为知道我们以前在路的那头，也是面向未知上路，到达了这里，也可以再次到达，想要到达的地方。
所以，先写一写，在老东家那里，所看到的空降兵的故事，可好？
细数了一下，记得起来的有5位呢，我在那儿呆了6年半的时间，这么算下来，每一年多点的时间，都会遇上一次呢，就按照时间顺序来吧。
第一位 ，名字叫sunny ，这是我在文里起的名字，我们这个三四线的小城市，虽然是互联公司，但真不叫英文名字，这不是因缺有需，我英文太不好了，起点英文名字提升下……
女，当年到公司的时候因该是二十五六岁的样子，是当时的我在现实生活中，见过最漂亮的女孩子，身高大约165cm的样子，身型苗条，应该叫妙曼，皮肤又细又白，大眼睛，双眼皮，眼睫毛自然的又浓又长，眼珠黑的很纯净……
讲话很温柔，大约是南方人，普通话一般，据说是在韩国工作过，某知名企业的客服经理。到我们公司空降任职客服总监，那是一年的春天，
彼时，我是部门里的一个小客服，到公司也刚好1年多一点点时间，如果你看过我写的没有梦想，你会哭吗？ - 一文，就知道我们这个工作，一年多一点点时间，就是老员工了，印象里有至少2位比我来的晚，已经升职做主管，不到一个季度又离职的人了。在我到公司的一年多点时间里，部门是没有空降过管理层的，据我了解，应该从公司成立到我来之前也没有。
所以suuny空降的时候，部门有20来个人，3个组，其中2个小组有主管，我所在的7人大组没有主管，同时，我们这个小组里，有1位是大学毕业就来我们这儿工作的，当时她文凭最高--本科，嗯当时我们公司招聘对学历要求很低的（否则我也进不来），销售岗是高中或中专即可，客服岗是大专文凭。。。
为什么客服岗比销售岗学历要求高了一点？因为，其实客服岗的全名叫：网络推广实施顾问，工作是要为客户进行互联网推广的策划/投放/评估/优化的实施的，还有就是，如果说销售是第一次成交客户，到了实施顾问这里，就要通过做效果让客户把推广费花出去，然后再二次三次多次续费投放，这样公司才有利可赚……。当然这些都是后来才知道的，当时投简历到这家公司，完全是看着客服岗，工作环境好，工作就是上网等这些来的…… 如果当时的我，有现在的技能“职业访谈”，那估计就和这个工作无缘了，因为那时候的自己，连在大街上向陌生人打听个路，都要做心理建设半天，宁愿摸错路多走几公里，都不愿（是不能）开口问路的人……如果我知道客服岗的工作，每天是要打几十通电话和客户沟通，每天要催着客户交钱续费，，，我肯定怂的简历不敢投啊。
说远了，绕回来，在那个时候，那样的城市里，这个工作实在不是很好的工作，工资吧，可对比年轻的小姑娘去做饭店酒店的服务员差不多，所以全日制本科毕业生，到我们那里工作，确实不多。
铺垫这么多，就是想表达，这位本科生，虽然到公司大半年时间，但她觉得前面几个主管都能力不行，而且在我们小组里，她认为她自己能力是高于我们的。
还有2位也是毕业第一份工作是我们公司，属于没心没肺的，后面戏份不多，就不多介绍了。另外2位来部门晚一些的，都有过1-2年其他行业的工作经验，相对来说是职场油子了，当然只是相对～～比如体现在对工作不满意的时候，并不自己说，而是让新来的大学生给领导提，是不是有点油……所以她们是有一定战斗值的墙头草，战队是和本科生一起的。。。
这么一梳理下，会发现当时的我已经是我们小组里最老的员工，是的，你没看错，一年多已是资格最老，被同事怂（试）恿（探）竞聘主管，我给拒绝了，人资经理也来问过，我也回复没兴趣～～ 那个时候的我无欲无求的，除了对工作对客户都还蛮认真之外，真的一点可取之处都没有，同事只和邻桌的和背后的这么两三个人日常交流，早晚打卡上下班，中午回家吃饭午休～～她们都经常一起午餐，我没有丝毫觉得不妥……那时候也不知道有本书叫《别独自用餐》。直到一年后我做了主管，同组的一位客服说：我来公司1年多了，就唯独没和你说过话，也不见你和别人说话，就是每次开会你也不发言，就低个头在本上写呀写的……
这就是我当时的状态。用现在的自己看那个时候的自己，真的是分分钟想淘汰…… 感谢我当时的领导，感谢是在三四线小城市……
本科生在在自己竞聘主管没成功后，小组的主管空缺了好一阵子，都以为会再次竞选的时候，sunny来了。此前部门总监就是老板娘，现在作为总监的sunny要管另外两个小组的主管，及兼任我们这个小组的主管。
对比这空降的定义，那妥妥的符合，一没人脉，听说是招牌过来的；二没资历，在我们公司就不说了，此前她工作的行业和产品我们完全不搭边；听说以前带团队，做售后服务，你可以理解为是类似家电售后服务那种。到我们这儿也是带团队做管理，给客户提供服务～～此服务上面交代清楚了，可非她此前做的服务。。
问题来了，专业上我们上岗前是要经过比销售岗严格的多的培训，而且工作很吃经验的，每个客服带100多个客户，每天看账户看实时投放情况，做数据分析，出优化提升方案，给客户沟通优化实施，又得互联网行业，还的了解所带着100多个客户，可能是几十个行业产品的情况，还得会数据分析，策划方案，和客户沟通～～～ 说实话，客服如果认真做的话，成长也是蛮快的，可是sunny是来做管理的，专业知识没有基础，对整个运营流程没有基础，对客户更是无感～～～。刚才海外回来的，且之前在南方大城市，根本不懂我们本地的土老板的思维……
因此她工作的开展，只能依靠我们，而本科生一直认为自己是最应该做管理的，于是矛盾产生了，本科生在团队中一呼百应，不知道你见过没，往往能力强的人杀伤力也会强，尤其是带着负面的时候，往往会影响一个团队，当时大家都跟着本科生，当然也没有明面上的对抗，就是各种默默的不积极，不配合，不推进---这些是我事后知道的，为什么我事后会知道，因为后来sunny 多次向我表达她的赏识之意，而她之所以赏识我其中有个原因应该就是当时我没和她对着干～～ 无欲无求的人，连话都很少和别人说，还和人对着干？
很清晰的记得一次，sunny在周五的早上布置一个任务：每个人把自己的客户的详细情况，填写到她给的模版里，下周一之前发到她邮箱里。然而到了周一早上开早会的时候，sunny板着脸，看上去已经是在控制了，但仍然是少有的严厉的语气问：除了xxx（我），你们都没发，为什么？
大家都不吭声，低头，沉默……
她再问，大家继续沉默……
再问，再沉默……
终于，看着她红了眼眶，宣布散会，转身去了老板办公室……
又过了一周，公司oa上发布一条岗位调动：sunny调到另外一个产品线客服部门任客服总监。从产值和在公司重要程度上来说，远远不如我们这个产品线。此时，离她入职公司，不到2个月时间。
后来sunny在新部门做的很好，任职第一年业绩翻番，扭转了该部门此前一直亏损的状态，再过几年后，成立事业部，疆土成倍的扩大～～，此间邀请我去她们部门，我没去，在偶然的机会，她说：”我在这个公司最感谢的人就是你，你是当时第一个，也是唯一一个支持我工作的人……“ 我很诧异，也是那个时候才知道事情的全貌--如果早一点知道全貌，我可能能做的更多，毕竟我是小组最老的员工，毕竟我专业和客户维护都做的不错……
而我不过是当时做一个那个岗位该做的工作而已，领导交代的事情按时按质交付，领导问到的业务流程，就自己所知进行告知，领导问到的客户情况，把来龙去脉向她讲清楚，这些本职工作就应该做的事儿，在那样特殊的环境下，竟让她感觉到这就是一种支持…
再后来，我离开这家公司后，她也一再表示，只要我愿意去，她事业部里的岗位任我选～～
现在回想这件事，想着当时自己的做法肯定不是最好的，但也幸好没有跟着大家一起消极抵抗不合作；如果帮不到人，那至少不害人---严重了，总之，有能力就与人为善，能力不足情况下做好自己。
同时得到的启示就是：专业一定要过硬～～～。
忽然想起来，后来自己在公司内部不止一次的换部门 或者组建新团队当负责人，底气都来源于专业～这段好像也蛮值得写的～～
有伙伴说，想知道本科生后来怎么样了，我就把和本科生的故事写在这里吧职场空降兵的那段经历3 -