【软考】信息系统项目管理师--知识点
信息系统项目管理师：能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
核心内容：
（1）掌握信息系统知识；
（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；
（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；
（4）掌握项目整体绩效评估方法；
（5）熟悉知识管理和战略管理；
（6）掌握常用项目管理工具；
（7）熟悉过程管理；
（8）熟悉业务流程管理知识；
（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；
（10）熟悉信息系统工程监理知识；
（11）熟悉信息安全知识；
（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；
（13）熟悉项目管理师职业道德要求；
（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。
1．信息化和信息系统
1.1 信息系统及其技术和开发方法
1.1.1 信息系统基础
1.1.2信息系统的设计和开发方法
1.1.3 常规信息系统集成技术
1.1.4软件工程
1.1.5新一代信息技术
1.2信息系统安全技术
1.2.1 信息安全基础
1.2.2信息系统安全
1.3信息化发展与应用
1.3.1 信息化发展与应用的新特点
1.3.2 国家信息化发展战略
·区域信息化
·领域信息化
1.3.3 电子政务
1.3.4 电子商务
1.3.5 工业和信息化的融合
1.3.6智慧化
1.4信息系统服务管理
1.4.1 信息系统服务业及发展
1.4.2信息系统工程监理的概念和发展
1.4.3 信息系统运行维护的概念和发展
1.4.4信息技术服务管理的标准和框架
1.5信息系统规划
1.5.1 大型信息系统
1.5.2信息系统的规划流程
1.5.3 信息系统的规划工具
1.6 企业首席信息官及其职责
2．信息系统项目管理基础
2.1 项目管理的理论基础与体系
2.1.1 项目管理基础
2.1.2 项目管理知识体系的构成
2.1.3 IPMP/PMP
2.1.4 PRINCE2
2.1.5项目管理成熟度模型
2.1.6项目管理的量化
2.2 组织结构对项目的影响
2.3 信息系统项目的生命周期
2.3.1 项目生命周期基础
2.3.2信息系统项目典型生命周期模型
2.4 单个项目的管理过程
3．立项管理
3.1 立项管理内容
3.2可行性研究
3.3 项目评估与论证
4．项目整体管理
4.1 项目整体管理的含义、作用
4.2项目整体管理过程
4.2.1 制订项目章程
4.2.2编制项目管理计划
4.2.3 指导与管理项目工作
4.2.4监控项目工作
4.2.5 项目整体变更控制
4.2.6 结束项目或阶段
4.3 项目整体管理的技术和工具
5．项目范围管理
5.1 项目范围管理的含义和作用
5.2 项目范围管理过程
5.2.1 规划范围管理
5.2.2收集需求
5.2.3 定义范围
5.2.4 创建工作分解结构WBS
5.2.5确认范围
5.2.6控制范围
5.3 项目范围管理的技术和工具
6．项目进度管理
6.1 项目进度管理的含义和作用
6.2项目进度管理过程
6.2.1 规划进度管理
6.2.2 定义活动
6.2.3 排列活动顺序
6.2.4 估算活动资源
6.2.5 估算活动持续时间
6.2.6 制订进度计划
6.2.7 控制进度
6.3 项目进度管理的技术和工具
7．项目成本管理
7.1 项目成本和成本管理基础
7.2项目成本管理过程
7.2.1 规划成本管理
7.2.2 估算成本
7.2.3 制订预算
7.2.4控制成本
7.3 项目成本管理的技术和工具
8．项目质量管理
8.1 质量管理基础
8.2项目质量管理过程
8.2.1 规划质量管理
8.2.2 实施质量保证
8.2.3 控制质量
8.3 项目质量管理的技术和工具
9．项目人力资源管理
9.1 项目人力资源管理基础
9.2 项目人力资源管理过程
9.2.1 规划人力资源管理
9.2.2 组建项目团队
9.2.3 建设项目团队
9.2.4 管理项目团队
9.3 项目人力资源管理的技术和工具
10.项目沟通管理和干系人管理
10.1 项目沟通管理基础
10.2项目沟通管理过程
10.2.1 规划沟通管理
10.2.2管理沟通
10.2.3 控制沟通
10.3 项目沟通管理的技术和工具
10.4项目干系人管理基础
10.5 项目干系人管理过程
10.5.1 识别干系人
10.5.2 规划干系人管理
10.5.3 管理干系人参与
10.5.4控制干系人参与
10.6 项目干系人管理的技术和工具
11.项目风险管理
11.1 风险和项目风险管理基础
11.2 项H风险管理过程
11.2.1 规划风险管理
11.2.2 识别风险
11.2.3 实施定性风险分析
11.2.4 实施定量风险分析
11.2.5 规划风险应对
11.2.6监控风险
11.3 项目风险管理的技术和工具
12．项目采购管理
12.1 采购管理基础
12.2采购管理过程
12.2.1 规划采购管理
12.2.2 实施采购
12.2.3 控制采购
12.2.4结束采购
12.3 采购管理的技术和工具
12.4招投标方法和程序
13.项目合同管理
13.1 合同管理基础
13.2合同管理过程
13.2.1合同签订
13.2.2合同履行
13.2.3合同管理
13.2.4合同收尾
13.3 合同管理的技术和工具
14.信息文档管理、配置管理与知识管理
14.1 信息系统项目相关信息文档及其管理
14.2配置管理基础
14.3 知识管理基础
15.项目变更管理
15.1 变更管理角色职责
15.2 变更管理工作程序
15.3 项目变更管理与其他管理要素之间的关系
16.战略管理
16.1 组织战略管理
16.1.1 战略与战略管理
16.1.2组织战略的主要内容
16.1.3 战略实施过程分解
16.1.4战略监控
16.1.5战略评价
16.2 组织哉略的类型和层次
16.2.1 组织战略类型
16.2.2 组织战略层次
16.2.3 组织战略目标分解
16.2.4组织战略与项目管理
17.组织级项目管理
17.1 组织级项目管理概述
17.2组织级项目管理的内容
17.3 组织级项目过程管理
17.4组织级项目管理成熟度模型
17.5 组织级项目管理流程体系设计
17.6组织级项目管理信息系统(PMIS)
18.流程管理
18.1 流程管理基础
18.2流程分析、设计、实施与评估
18.3流程重构与改进
18.4项目管理流程的管理和优化
19.项目集（大型项目）管理
19.1 项目集管理基础
19.1.1 项目集管理标准
19.1.2 项目集相关角色界定
19.1.3项目集经理的角色及其具有的知识和技能
19.2 项目集与战略一致性
19.2.1 项目集与组织战略的一致性
19.2.2 项目集路线图
19.2.3环境评估
19.3 项目集生命周期和收益管理
19.3.1 项目集生命周期
19.3.2 项目集收益管理
19.4 项目集干系人管理
19.4.1 项目集干系人识别
19.4.2 编制项目集干系人管理计划
19.4.3 管理项目集干系人
19.4.4 监控项目干系人
19.5 项目集治理
19.5.1 项目集治理委员会及其责任
19.5.2 项目集组件治理与其他支持活动
19.6项目集管理支持过程
19.6.1 项目集整合管理
19.6.2项目集沟通管理
19.6.3 项目集财务管理
19.6.4项目集采购管理
19.6.5 项目集质量管理
19.6.6项目集范围管理
19.6.7 项目集资源管理
19.6.8 项目集风险管理
19.6.9项目集进度管理
20.项目组合管理
20.1 项目组合管理基础
20.1.1 项目组合管理概念
20.1.2项目组合管理过程组
20.1.3项目组合管理过程的相互作用
20.2项目组合治理管理
20.2.1 制订项目组合管理计划
20.2.2定义项目组合
20.2.3优化项目组合
20.2.4授权项目组合
20.2.5 规定项目组合监督
20.3 项目组合绩效管理
20.3.1 制订项目组合绩效管理计划
20.3.2管理供应与需求
20.3.3 管理项目组合价值
20.4项目组合风险管理
20.4.1 制订项目组合风险管理计划
20.4.2 管理项目组合风险
21.项目管理办公室
21.1 组成、职能和类别
21.2项目管理师在组织级PMO中的职责
21.3 组织级项目管理办公室
21.4顼目集与项目集管理办公室
22.信息系统安全管理
22.1 信息系统安全策略
22.1.1 信息系统安全策略的概念与内容
22.1.2 建立安全策略需要处理好的关系
22.1.3 信息系统安全策略设计原则
22.1.4信息安全等级保护
22.2信息安全系统工程
22.2.1 信息安全系统工程概述
22.2.2信息安全系统
22.2.3 信息安全系统架构体系
22.2.4信息安全系统工程基础
22.2.5 信息安全系统工程体系结构
22.3 PKI公开密钥基础设施
22.3.1 公钥基础设施(PKI)
22.3.2 数字证书及其生命周期
22.3.3信任模型
22.3.4 应用模式
22.4 PMI权限（授权）管理基础
22.4.1 PMI权限（授权）管理基础设施
22.4.2 PMI与PKI的区别
22.4.3 属性证书定义
22.4.4访问控制
22.4.5 PMI支撑体系
22.4.6 PMI实施
22.5 信息安全审计
22.5.1 安全审计概念
22.5.2 建立安全审计系统
22.5.3 分布式审计系统
23.知识管理
23.1 知识和知识管理概念
23.2 知识管理常用的方法和工具
23.3 知识产权保护
24.法律法规和标准规范
24.1 法律
24.1.1 合同法
24.1.2招投标法
24.1.3 著作权法
24.1.4政府采购法
24.2标准
24.2.1基础标准
24.2.2 生存周期管理标准
24.2.3 文档化标准
24.2.4 质量与测试标准
25.管理科学基础知识
25.1 数学建模基础知识
25.2 数据分析处理基础知识
25.3 运筹学基本方法
25.4 数学在经济管理中的应用
25.5 系统管理基础知识
26．专业英语
26.1 具有高级工程师所要求的英语阅读水平
26.2 掌握本领域的英语词汇
27．信息系统项目管理师职业道德规范
注：内容整理主要来自-- 信息系统项目管理师考试大纲