【清单体】《靠谱 顶尖咨询师教你的工作基本功 》

001 PREP模式 结论先行。

POINT 结论， REASON 依据， EXAMPLE 具体事例，POINT 重申结论后结束

在回答别人前，先在脑子中整理好表述问题的PREP模式，然后再回答。

002不找借口

坦率回答问题，明确目前状况。遇到问题时，提出解决方案。找借口也许会赢来同情，但是会给人不靠谱的感觉。

003用数据、事实说话

不要凭感觉和自己的经验，更不需要漂亮的话，只需要用谁也无法撼动和否认的数据说话才是最有效，更让人信服的。

004逻辑性的重要性

无论是你说话还是你的方案，如果没有逻辑性，根本不会有说服力，也找不到可行性的依据，那么根本不会有人听。

005有效沟通

首先你要了解你要沟通的对象的背景信息，根据不同的知识背景决定你从何说起和说话的思路，同时还要留意对方的反馈包括语言和肢体动作透露的信息，以此来判断对方是否听懂你所说的。

006充分理解对方的期望值并不断超越

首先你需要准确地把握对方的期望值到底是什么并不断地超越对方的期望值，这样对方才会越来越信任你从而委以重任或者是长期合作。另外，还要适当地对对方的期望值进行管理，不能满足对方的期望就不要轻易许诺。

007熟练运用逻辑树

运用逻辑树俯瞰问题全貌，发散思维，关注重点，学会放弃不重要的部分，加快做决定的速度。

008“云雨伞”提意见的基本原则

区分事实现状（云），分析研究（要下雨），行动方案（带伞），明确回答结论和依据。

009有主见地汲取信息

接触信息时必须有自己的看法，不断去思考。没有思考就无法转换成自己的东西，再多的信息量并无法提高你的能力。

010专业&商业精神

创造对别人而言的价值；以专业的标准严格要求自己；言必行，行必果；高效利用时间。