谈谈我对交互设计的理解

什么是交互设计

站在学科的角度来进行描述的话，交互设计是定义、设计人造物的行为的设计领域。软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构等都属于人造物，交互设计的本质就在于定义这些人造物的行为方式相关的界面。

翻译成通俗的说法，交互设计就是在设计人与物之间的互动方式和互动过程，或者说是在定义人如何使用某个物体或服务的过程。具体应用到当前方兴未艾的互联网领域，可以将交互设计理解为通过分析产品的业务逻辑和目标用户的心理模型，然后利用交互规范，将业务逻辑设计成用户能够理解的界面流程呈现给用户的过程。

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对交互设计的常见误解

“交互设计”的概念最早创建于1989年，随后便得到设计领域的广泛采用。具体到互联网行业，虽有大量从业人员常常听到或说起“交互设计”这个词语，但笔者发现还是有不少人并未真正理解它的本质含义。

笔者总结了工作中时常遭遇的人们对于交互设计的误解，主要包括：

“交互设计就是设计炫酷的动效”

“交互设计就是设计标新立异的布局”

“交互设计师的价值就在于设计的方案能有更少的页面或更少的操作步骤”

“交互设计师学习视觉设计就是在不务正业”

第一种认知属于对交互设计的错误理解，或者说是没能领悟它的精髓所在。交互设计可能会涉及到动效设计，但后者却并不能算作交互设计本身。本质上来说，交互设计是流程和结构的设计，它应该是线状的；而动效设计只是在某个节点上所进行的设计，因此是点状的。

后两种认知则有点“舍本逐末”的意思。设计的目的是为了产出能够帮助用户实现其目标的产品方案，其中该如何布局，是否要精简页面或步骤，都需要以是否能实现用户目标为前提来进行考量。尤其对于页面或操作的“精简”，更是必须站在用户的心理认知层面来看待才能分出好坏来，不是越少越好，而是要能符合用户的心理模型，同时兼顾人的认知过程的方案才是更为合适的方案。

最后一种认知可以说是错误地进行了自我限制。为什么说它是错误的呢？因为交互的流程设计是需要落实到最终的界面来呈现给用户的，也就是说，用户界面是交互设计的结果的自然体现，只有两者结合起来才能算作一个完整的设计方案。所以如果交互设计师懂得界面设计的知识（反过来也一样），就能在与界面设计师合作的过程中更好的传达并理解彼此的设计思考，从而在碰撞中产出更佳的设计方案。即使现代社会为了追求效率已经变得高度分工，作为不断追求卓越设计的我们也不要因此限制了自己的更多可能。

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我做设计的一般思路

虽然笔者只是互联网公司的一枚小小的交互设计师，但是也勇敢的分享一下自己在项目中一般的设计思路吧：

第一步，确定设计目标

需求的来源主要有两种：通常来自产品经理，如果是新项目的话交互设计师可以跟产品经理一起通过调研得出。拿到需求之后，笔者首先会做的事情是对需求进行分析和理解，将其转化为产品的业务目标和用户目标，统称为设计目标。接下来所进行的设计都会以这个目标为导向来具体实施。

第二步，流程设计

确定了设计目标之后，笔者会开始设计用户流程。设计的过程中我通常都会结合用户的心理模型一起考虑，尽量确保所设计的流程符合用户在做类似的事情时候所遵循的流程，这样做的好处是符合人的认知过程，不需要做额外的思考。

第三步，信息架构与功能设计

这一步需要做的事情是，利用交互规范，并以用户的心理模型以及用户场景作为参考，来完成具体的信息架构和功能设计。当然，整个过程仍然需要紧密围绕设计目标，这一点在进行具体的设计判断与取舍的时候尤为有用。

第四步，可用性测试

有条件的话可以在正式开发之前进行可用性测试，这样做的好处是可以低成本地验证设计，从而在时间与资源允许的前提下尽可能的打磨出来更佳的方案。

第五步，跟进开发过程

这样可以保证自己的设计方案可以最大程度的得以实现。

最后一步，复盘总结

通过对项目的复盘，可以验证设计过程中的许多想法和探索，进而为自己积累得到扎实的实操经验，再结合知识理论一起，一点一点地升级自己的知识图谱。