读书笔记3《麦肯锡问题分析与解决技巧》

如何解决防范潜在型问题

    1：防范潜在型问题的两大课题

            防范潜在型问题，要主动发掘

                预期等事情发生，不如实现做好准备

            “预防”与“应对”并进

                拟定出防患未然的“预防策略”

                发生不良状态的“应对策略”

            防范潜在型问题的两种解决途径：由下而上法、由上而下法

    2:由下而上法

            1→从现状中确定必须 注意的特定因素

            2→假设不希望发生的不良状态

            3→拟定预防策略，排除可能的诱因

            4→预先拟妥发生不良状态时的应对策略

    3:由上而下法

            1→假设不希望发生的不良状态

            2→确定引发不良状态的诱因

            3→拟定预防策略，排除可能的诱因

            4→预先拟妥发生不良状态时的应对策略

    4：危机管理时防范潜在型问题，不是紧急处理

            危机管理：以由上而下法进行分析

            产品不可能永远没有问题

            先设想你的可控受损程度

            各部门都得进行风险分类

            危机管理：确立预防策略，同时提升应对能力

            风险分析就是找出潜在不良状态的诱因

            根据风险分析制定预防策略与应对策略

第一部分：发现问题想出策略，第三章如何解决防范潜在型问题